노트북 포맷 후 교육용 계정 연결 문제

Question

최근 노트북 포맷 후에 다시 켜보니까 마이크로소프트 교육용 계정 인증을 하지 않으면 아무것도 할 수 없더라구요 ?

그래서 교육용 계정 인증을 하려고 했는데 ID확인을 한다며 문자나 전화를 받아야 코드를 입력할 수 있습니다.

근데 제 핸드폰 번호가 최근에 바뀌어서 거기에 등록되어 있는 전화번호를 사용하지 못하고 있는데 이런 상황에서는 어떻게 해야할까요? 메일로 코드 받는 걸로 바꿔주시던가 지금 일주일 째 노트북을 사용하지 못하고 있습니다.

<Removed PII>@cbnu.ac.kr (강민지)

<PII removed>로 개인정보 변경 좀 해주세요

Answer 1

안녕하세요,

마이크로소프트는 조직 사용자를 직접 관리하지 않습니다. 대신 각 조직의 IT 관리자는 내부 프로토콜에 따라 사용자를 관리할 책임이 있습니다.

귀사의 IT 지원팀에 연락하는 것이 좋습니다. 이 방법이 작동하려면 MFA를 재설정해야 합니다. 리셋이 완료되면 다음 단계를 따르세요:

1. 웹 브라우저를 열고 https://login.microsoftonline.com 로 이동하세요.
2. 계정에 로그인하세요.
3. 다시 MFA를 설정하라는 안내가 뜰 것입니다. 이 과정에서 전화번호를 꼭 업데이트하세요.

귀사의 IT 관리자가 지침을 필요로 한다면, 다음 단계를 따라갈 수 있습니다:

1. https://admin.microsoft.com 의 Microsoft 관리자 센터에 로그인하여 그들의 자격 증명을 사용하세요.
2. 왼쪽 메뉴에서 사용자 > 활성 사용자로 이동하세요.
3. 해당 사용자를 선택하세요.
4. 오른쪽에 나타나는 사용자 카드에서 하단으로 스크롤하여 '다중 인증 관리'를 클릭하세요.
5. MFA 설정 페이지에서 사용자 이름을 찾아 선택한 후 오른쪽의 '사용자 설정 관리'를 클릭하세요.
6. 팝업 박스에서 첫 번째 박스를 체크하고 저장을 클릭하세요.

이 과정을 통해 사용자의 MFA가 재설정되어 다시 설정할 수 있습니다.