outlook 스토리지 용량이 갑자기 줄었습니다.

Question

outlook 용량이 갑자기 줄었습니다. 마이크로소프트 전체 1TB를 확보하고 있는 것으로 나오는데, 왜 갑자기 아웃룩 용량이 15기가로 줄었는지 모르겠네요. 혹시 결제에 오류가 생긴 것인가요?

혹시 몰라서, 결제수단을 휴대폰 으로 추가해 놓았습니다.

조속히 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕,

그것은 당신의 아웃룩 사서함 스토리지가 예기치 않게 15 기가바이트로 감소 것처럼 들린다. 구독이 제대로 인식되지 않거나 마이크로 소프트 365 와 임시 동기화 문제가있는 경우이 일반적으로 발생합니다.

1. 활성 구독이 있는 동일한 마이크로 소프트 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다.
2. 확실하지 않은 경우 다음에서 구독 상태를 확인할 수 있습니다.https://account.microsoft.com/services
3. 모든 것이 올바른 보이는 경우,아웃룩에 대한 로그 아웃 및 다시 또는 캐시 된 자격 증명을 삭제하려고합니다.

문제가 지속되면,우리는 여기에 동료 사용자이고 계정 세부 정보에 액세스 할 수 없기 때문에,나는 직접 마이크로 소프트 지원에 도달하는 것이 좋습니다:

이 링크를 클릭하십시오:https://support.microsoft.com/contactus/

당신의 마이크로 소프트 계정에 로그인.

선택 마이크로 소프트 365>클릭'홈 지원 받기'.

입력 텍스트 필드에서"에이전트와 채팅"을 눌러 입력합니다.

하단의"지원 연락처"를 클릭하십시오.

도움이 필요한 제품을 선택하십시오.

프롬프트에 따라 라이브 에이전트와 연결합니다.