ms office 구독내용을 조회하려고 하는데 계속 에러메시지가 발생함.

Question

ms 계정에 로그인 해서 계정 탭에 들어가면 "구독을 로드할 수 없습니다. 새로 고치면 다시 시도하겠습니다."라는 메시지만 나와 있고,

새로고침을 눌러도 동일한 메시지가 반복됩니다.

그래서 구독 탭을 클릭해보면 "내부에서 문제가 발생했습니다. 몇 분 후에 다시 시도하세요."라고 메시지가 뜹니다.

'다시 시도' 버튼을 눌러도 동일하게 메시지가 나오고 더이상 진행이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요,

구독 내역을 여기에서 확인할 수 있 을까요: http://account.microsoft.com/services?
구독을 구매한 계정에 로그인하세요.
Microsoft 365 앱을 문제없이 사용할 수 있나요?
이런 일이 최근에야 생긴 건가요?

Microsoft 365 앱에서 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 주세요. 계정 탭에 접근할 수 있는지 확인해 보세요.

답변을 기다리겠습니다.

안전하게 지내세요!