원드라이브 클라우드 스토리지 문제

Question

클라우드 스토리지가 부족하다고 뜨는데요
저장소는 충분한것으로 보입니다.

어떻게 해결해야 할까요?

Answer 1

스크린샷에는 두 가지 다른 상태가 표시됩니다. OneDrive는 업로드를 위한 클라우드 저장 공간이 부족하다고 보고하는 반면, Microsoft 계정 저장소 요약에는 6TB가 할당되어 있고 그중 2.6TB만 사용 중이라고 나옵니다. 이러한 불일치는 일반적으로 OneDrive가 업데이트된 구독 저장소 할당량과 올바르게 동기화되지 않을 때 발생합니다. 클라이언트 앱이 추가로 구매한 5TB가 아닌 Microsoft 365의 기본 1TB 할당량을 참조하고 있을 수 있으며, 이 때문에 실제로 여유 공간이 있음에도 업로드가 차단되는 것입니다.

이 문제를 해결하려면 먼저 OneDrive에서 완전히 로그아웃한 후 다시 로그인하여 저장소 권한을 새로 고치십시오. 문제가 계속되면 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings\Business1 폴더를 삭제하여 OneDrive 캐시를 지우고 클라이언트를 다시 시작하십시오. 또한 OneDrive에서 사용 중인 계정이 확장된 저장소 구독과 연결된 동일한 계정인지 확인해야 합니다. 계정 불일치는 흔한 원인입니다. 이러한 단계를 거친 후에도 할당량이 올바르게 표시되지 않는다면, Microsoft 365 지원 케이스를 열어야 합니다. 이는 구독과 OneDrive 서비스 백엔드 간의 권한 동기화가 멈춰 있을 수 있으며, Microsoft만이 이를 수정할 수 있기 때문입니다.