Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
마이크로소프트 365 베이직 월구독 갱신 과정에서 결제 후 갱신이 되지 않고 다시 갱신 가능 상태로 남아있음.
이후 계속 갱신을 시도했지만 한화로 2,900원의 돈만 지속적으로 결제가 되며 전혀 갱신이 되지 않음. 세 차례 시도하여 총 8,700원의 돈만 빠져나가고 아무런 갱신도 되어있지 않음
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
안녕하세요,
이곳은 공개 포럼이기 때문에 개인정보 보호와 보안을 위해 청구 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 또한, 이 포럼에 있는 누구도 당신의 계정이나 결제 정보에 접근할 수 없습니다.
도움을 받으려면 컴퓨터에서 "Get Help" 앱을 열어 시작 메뉴에서 검색하세요. 또는 https://support.microsoft.com/contactus 로 가서 "Billing"을 입력한 후 엔터를 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 "지원팀 문의"를 클릭한 후, "내 구독 관리"> "Microsoft 365"를 선택하세요. 그 후에는 계정에 접근할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅하여 문제를 검토하는 옵션을 보게 됩니다.