컴퓨터 업그레이드 후 구매한 Windows 11의 정품인증이 안됩니다.

Question

컴퓨터 업그레이드 후 구매한 Windows 11의 정품인증 사용이 안됩니다.

문제 해결을 클릭하고 로그인 하는 것, 업그레이드 전 추출해뒀던 시리얼코드를 입력하는 것 등의 온갖 해결법을 모두 대입해도 정품인증 문제가 해결이 안됩니다.

원격지원 등의 지원이 필요하지만 문의하는 방법을 찾을 수가 없어 여기다가 질문 올립니다.

Answer 1

1

Windows 라이선스는 어디에서 받으셨나요? Microsoft에서 정식 소매 라이선스를 구매하셨나요, 아니면 타사 판매점에서 구매하셨나요?

아니면 이전 버전의 Windows 7 또는 8 라이선스를 기반으로 Windows 라이선스를 사용하고 계신가요?

2

시작 버튼을 클릭하고 'cmd'를 입력한 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요.

다음 명령어를 실행하거나 붙여넣고 Enter 키를 누르세요.

slmgr.vbs /dlv

결과로 나타나는 대화 상자의 스크린샷을 첨부해 주세요.

3

Microsoft Store에서 무료 ShowKeyPlus 앱을 다운로드하세요.

해당 앱에서 '에디션 확인'을 클릭한 다음 제품 키를 입력하세요.

해당 앱 창의 스크린샷을 첨부해 주시고, 스크린샷에서 제품 키는 가려주세요.