Microsoft Store 및 Xbox 서비스 실행 불가 / 인터넷 연결 오류

Question

마인크래프트를 구매하고 설치하여 실행 하려던 중

Microsoft Store 실행 시 “죄송합니다. 문제가 발생했습니다.” 메시지가 표시되며 실행되지 않습니다.

또한 Xbox 앱 및 Minecraft Launcher에서 인터넷에 연결되어 있지 않다는 오류가 나타납니다. 그러나 웹 브라우저 및 일반 인터넷 사용은 정상입니다.

시도한 해결 방법:

Microsoft Store 초기화 (실패)

관리자 PowerShell을 통한 스토어 재설치 및 복구

Windows 업데이트 설치 시도 (설치 오류 발생)

시스템 재부팅 여러 차례 진행

PC 구성요소 복구 실행

Windows 최신 버전으로 재설치 (클린 설치)

Windows 재설치 이후에도 동일 증상이 지속되어 Microsoft 계정, Xbox 서비스, 또는 네트워크 인증 문제인지 확인 요청드립니다.