백도어나 바이러스에 걸린거 같습니다

Question

여러번 컴퓨터를 포멧하고

공장초기화를 해도 누군가가 내 컴퓨터를 보고 있습니다

어떻게 해야 하나요??

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

1. 컴퓨터가 감시되고 있다고 생각하게 만드는 구체적인 징후나 행동이 무엇인지 알려주실 수 있나요?
2. 누군가 당신의 컴퓨터에 접근하고 있다는 신호, 특이한 활동, 알림을 본 적이 있나요?

이상 활동이 있는지 확인하려면 Microsoft 계정으로 로그인하세요-

https://account.live.com/Activity

다른 지역에서 알 수 없는 활동이 감지된다면, 먼저 Microsoft 계정을 보호하는 단계를 따르세요:

1. Microsoft 계정 비밀번호를 재설정하세요.

InPrivate/Incognito 브라우저 창을 열고 다음 링크를 이용해 비밀번호를 재설정하세요: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

2. 모든 세션에서 계정에서 로그아웃하세요.

비밀번호 재설정이 성공하면 여기에서 계정으로 로그인하세요: https://account.live.com/proofs/Manage

아래로 스크롤해서 '모든 곳에서 로그아웃'을 찾으세요. '**모든 곳에서 로그아웃'**을 선택하세요.

3. 2단계 검증 활성화.

보안 설정 페이지에서 추가 보안 항목에서 2단계 인증을 켜세요. 최소 세 가지 보안 검증 방법을 활성화해 두세요.

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그 다음, Malwarebytes나 기기에 내장된 Windows 보안 앱과 같은 신뢰할 수 있는 안티바이러스 소프트웨어를 사용해 전체 시스템 스캔을 실행하세요.

위협이 감지되었는지 확인하고 격리하거나 제거하세요.

이상한 행동이 계속되면 가능한 한 자세히 설명해 주시고 알려주세요.