엑셀 추가기능 설치 중

Question

제가 관리자이고 사용자가 엑셀 추가기능 설치하려는 상황입니다

Excel 추가기능(AppSource 기반 확장프로그램) 설치 시 인증 단계에서 오류가 발생하고 있습니다.

오류 메시지에 따르면 https://teams.microsoft.com service principal이 disabled 상태라 토큰 발급이 차단된 것으로 보입니다.

Microsoft Entra ID(구 Azure AD)에서 해당 Enterprise Application이 활성화되어 있는지, 그리고 사용자 로그인 허용 상태인지 어떻게 확인 가능할까요

Answer 1

면책 조항: 이 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요 @변 은지,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다! 이 오류는 Microsoft Entra ID 테넌트에서 Microsoft Teams 서비스 주체가 현재 비활성화되어 있음을 나타냅니다. 이 서비스 주체가 비활성화된 경우 Microsoft Entra ID에서 인증 토큰을 발급할 수 없으므로 AppSource 기반 Excel 추가 기능이 로그인 및 설치 프로세스를 완료할 수 없습니다.

이 문제를 해결하려면 Microsoft Entra 관리 센터에서 다음 사항을 확인하십시오.

• 엔터프라이즈 애플리케이션으로 이동하여 Microsoft Teams를 찾습니다.
• 속성을 열고 '사용자 로그인 사용'이 '예'로 설정되어 있는지 확인합니다.
• '사용자 지정 필요'가 사용 설정된 경우 영향을 받는 사용자 또는 그룹이 지정되었는지 확인합니다.

또한, Microsoft 365 구독이 활성화되어 있고 해당 사용자가 유효한 Microsoft Teams 라이선스를 보유하고 있는지 확인하십시오. 구독이 만료되었거나 라이선스가 없는 경우 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.

참고 자료는 다음을 참조하십시오.

사용자가 애플리케이션에 동의하는 방법 구성

애플리케이션에 대한 사용자 및 그룹 할당 관리

위 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되면 알려주시면 기꺼이 추가 지원을 제공해 드리겠습니다.

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