장치 잠금 해제 요청

Question

실수로 장치 잠금을 했는데, 사용해야 하는 장치입니다.

다시 그 장치에서 로그인을 하니, 오류가 발생했다고 하면서 관리자에게 문의하라 합니다.(오류 코드 135011)

제발 잠금 해제해주세요

Answer 1

Microsoft 계정의 '내 장치 찾기' 섹션에서 원격 잠금 기능을 사용하여 장치를 잠근 경우, 해당 기능은 장치를 분실하거나 도난당했을 때 데이터를 보호하기 위한 용도로만 사용됩니다. 잠금 해제 기능이 없는 경우, 현재 장치에 액세스하는 유일한 방법은 파일을 유지하면서 Windows를 초기화하는 것입니다.

로그인 화면에서 전원 버튼을 클릭합니다.

Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다.

PC가 Windows 복구 환경으로 부팅됩니다.

문제 해결 - 고급 옵션 - 이 PC 초기화를 선택합니다.

파일 및 앱 유지, 파일만 유지 또는 아무것도 유지하지 않음 중에서 선택합니다.

그런 다음 초기화를 시작합니다.