error code 0-2032 3221225785 에러

Question

패치 중 error code 0-2032 (3221225781) 에러가 발생했습니다. 폐쇄망이라 안랩 EPP를 통해 패치파일을 받는데요. 인터넷 연결 문제는 아닌게

[운영자 주: 개인 정보/이미지는 삭제되었습니다] '인터넷 연결이 필요한 패치입니다.' 문구가 있는 파일은 받아오는데 성공했는데 Microsoft Office 2019 standard volume 패치 시 첫 번째 사진과 같은 문구가 뜹니다.
드라이브 용량도 충분한데 왜 이런 문제가 발생할까요?

Answer 1

참고: 이 답변은 귀하의 언어로 번역되었기 때문에 일부 표현이 완전히 자연스럽지 않을 수 있습니다. 인내심과 이해에 감사드립니다 

안녕하세요 @SHY, 

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다. 

이 설치 오류는 오피스 시스템 파일이 손상되었거나, 오피스 설치 전에 다른 설치, 업데이트 또는 삭제가 진행 중이었을 때 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 글을 따라 컴퓨터를 재부팅하고 Office를 재설치해 보세요: PC 또는 Mac에서 Microsoft 365 또는 Office 2024 다운로드, 설치 또는 다시 설치 - Microsoft 지원. 

만약 여전히 같은 현상이 발생한다면, 이번에는 Uninstall Support 도구를 사용해 Office를 완전히 삭제하고 다시 설치해야 합니다. 이 과정에 시간이 좀 걸릴 수 있습니다; 하지만 이 단계에서는 이전 Office 설치의 파일 잔여물을 제거합니다. Uninstall Support 도구를 사용해 Office를 완전히 삭제하려면 다음 기사를 참고하세요: PC에서 Microsoft 365 또는 Office 제거 - Microsoft 지원 (옵션 2 참조). 

참고: 포럼 운영자로서 저의 주된 목표는 일반적인 문제 해결 단계를 통해 유용한 안내와 지원을 제공하는 것입니다. 내부 시스템이나 백엔드/계정 문제를 해결할 테스트 기기에 접근할 수는 없지만, 이러한 한계를 이해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.  

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 혹시 궁금한 점이 있으면 언제든지 연락해 주세요. 

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