이메일이 수신되지 않습니다.

Question

이메일이 수신되지 않습니다.

빠른 처리 부탁드립니다.

용량은 1TB를 사용하고 있어서 충분한 상태입니다.

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

1. 이메일을 보낼 수 있나요?
2. OneDrive 저장 공간이 멈춘 후에 업그레이드하셨나요?
3. 정크닉이나 스팸 이메일 폴더를 확인해서 모든 수신 이메일이 거기에 있는지 확인해 보셨나요?

OneDrive 저장 공간이 정지되어 Office 365 구독으로 업그레이드했다면, 업데이트된 저장 공간이 계정에 반영되기까지 2–4시간이 걸릴 수 있습니다.

참고: OneDrive 저장 공간이 가득 차 있거나 멈췄을 때 보낸 이메일은 저장 공간이 가득 찼다는 메시지와 함께 발신자에게 반송될 것입니다. 발신자에게 연락해서 이메일을 다시 보내달라고 요청해야 합니다.

다른 계정에서 영향을 받은 이메일 주소로 테스트 이메일을 보내 보시고 받는지 확인해 보세요.

이메일이 성공적으로 전송되었다면, 이메일 전달 규칙과 차단 발신자 목록을 확인해 주세요.

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