구매한 마이크로소프트가 로그인 필요가 뜹니다.

Question

26년 2월 24일까지 마이크로소프트 프로그램 사용하였습니다.

하루 지난 25일부터 로그인이 필요하다는 문구가 뜨면서 사용불가능한 상태가 되었습니다.

같이 구매를 진행한 동료들은 잘 사용하고 있습니다. 저만 안되는 상황입니다.

이는 같이 구매=같은 날 구매일자로서 기간적인 면이 동일한 상황임.

(상품명 office home 2024 ESD[가정용/제품키 E-mail 발송], 주문번호 150277513)

P.S.

QnA에 질문된 2018년 8월 15일, https://learn.microsoft.com/ko-kr/answers/questions/4990632/office-(-) Office를 사용하려면 로그인(로그인 해도 계속 로그인 필요 메시지가 표시됨)의 답변의 방법을 이용하였으나 여전히 로그인이 필요하다는 문구가 뜹니다.

따라한 답변/방법:

Windows 자격증명 삭제 (Office 클라이언트 자격증명 제거)

1. Office 프로그램에서 로그인 된 계정을 모두 로그아웃 후 종료 합니다. (파일 – 계정 – 로그아웃 클릭)

2. 제어판을 실행합니다. (시작 – 제어판 또는 Windows Key + X 누른 뒤 제어판 클릭, Windows 8 이상의 환경)

3. 오른쪽 상단 검색창에 “자격”을 입력 후 자격 증명 관리자에서 Windows 자격 증명 관리를 클릭 합니다.

4. 문제가 발생한 Office 365계정 관련 정보를 삭제합니다. Office 2016 기준으로 MicrosoftOffice16_XXXXXXX 내용이 확인 됩니다. OneDriveXXXXX, Teams관련 항목도 모두 삭제합니다.

추가로 웹 자격 증명 탭에서도 Office 계정 관련 자격 증명을 제거합니다. (login.microsoftonline.com, live.com 등)