구독취소를 취소하는 방법은 없나요? 가격이 너무 비싸졌어요

Question

질문을 잘 이해하지 못한 것 같은데, 구독취소하고 인상된 가격으로 재구독하는게 아니라 구독 취소가 취소되는지 여쭤본거에요!

30분도 안되서 (거의 10-15분) 구독취소한게 실수라는걸 알았는데 월구독 가격이 너무 인상되어서요.

Answer 1

안녕하세요,

마이크로소프트 웹사이트에서 직접 구독하셨나요, 아니면 애플 앱스토어를 통해 구독하셨나요?

마이크로소프트를 통해 연결된다면 https://account.live.com 로 가주세요

Microsoft 계정에 로그인하세요. 그다음 구독 모드로 가세요. 취소하고 싶은 구독 요금제를 위해 관리(Manage)를 클릭하세요.

환불이 필요하면 https://support.microsoft.com/contactus 로 가서 "Billing"을 입력한 후 Enter를 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 "지원팀 문의"를 클릭한 후, "내 구독 관리"> "Microsoft 365"를 선택하세요. 그 후에는 계정에 접근할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅하여 문제를 검토하는 옵션을 보게 됩니다.

만약 애플 앱 스토어를 통해 결제했다면, 마이크로소프트가 아니라 애플에 요청해야 합니다. 결제는 애플을 통해 처리되었기 때문입니다.

마이크로소프트는 여기에서 설명합니다:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

애플의 환불 요청 안내는 여기에서 확인할 수 있습니다: https://support.apple.com/118223