명령프롬프트 접속 불가능

Question

컴퓨터 pin 설정에 문제가 생겨서 사용이 불가능 했습니다 그래서 인터넷에서 찾은 방법으로 프롬프트까지 접속 했는데요 접속하니까 계정에 대한 비밀번호를 입력하라고 합니다 제가 알고 있는 비밀번호 더 쳤는데도 불구하고 비밀번호가 올바르지 않다고 접속이 안되네요

[이동함 Exchange | 기타]

Answer 1

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안녕하세요 Henny Kim,

Microsoft Q&A에 오신 것을 환영합니다!

PIN 입력 실패 후 PC에 로그인할 수 없어 답답하신 마음 이해합니다. 특히 암호를 입력해 보았지만 Windows에서 허용되지 않는 경우 더욱 그렇습니다. 더 나은 지원을 위해 Windows 버전과 Microsoft 계정인지 로컬 계정인지 알려주시면 감사하겠습니다.

먼저, 이러한 문제가 발생한 원인과 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법을 살펴보겠습니다. 복구 환경에서 명령 프롬프트를 열면 장치의 관리자 계정 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

1. Microsoft 계정인 경우, 이전 암호가 아닌 현재 온라인 Microsoft 계정 암호를 입력해야 합니다.
2. 하지만 장치가 오랫동안 오프라인 상태였거나 암호가 최근에 변경된 경우, 복구 과정에서 암호 입력이 거부될 수 있습니다.
3. 따라서 Microsoft 계정인 경우 다른 장치에서 account.microsoft.com에 로그인하여 암호를 다시 확인해 보시기 바랍니다.

다음으로, 온라인으로 로그인(Microsoft 계정의 경우)에 성공했더라도 Windows 복구에서 암호 입력이 계속 거부되는 경우, 몇 가지 해결 방법이 있습니다.

1 - Microsoft 계정 암호 재설정

• 다른 장치에서 account.microsoft.com/password로 이동하여 암호를 재설정합니다.
• PC를 인터넷에 연결하고 정상적으로 다시 시작합니다.
• 새 암호를 사용하여 로그인합니다.

2 - Windows 재설정

• 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 상태로 전원 > 다시 시작을 선택합니다.
• 문제 해결 > 이 PC 재설정 > 내 파일 유지를 선택합니다.

온라인에서 PIN 문제를 해결한다고 주장하는 방법들이 오히려 더 많은 문제를 야기하는 경우가 있습니다. 가능한 한 시도해 보신 방법을 정확히 알려주시면 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾아보겠습니다.

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