환불금액이 이상해요.

Question

26.02.28에 결제된 금액은 12,500원입니다.

하지만 환불신청하고 받은 금액은 5,357원입니다.

나머지 금액을 더 환불해주세요.

왜 이렇게 환불이 되었는지에 대한 설명도 필요합니다.

Answer 1

여기는 커뮤니티 포럼이기 때문에 계정 정보나 정보에 접근할 수 없습니다. 마이크로소프트 고객 지원에 연락해서 이 청구에 대해 도움을 받을 수 있습니다.

컴퓨터에서 시작 메뉴를 클릭하고 '도움 요청'을 입력하세요.

키워드로 "Billing"을 입력> "지원팀 문의" 버튼을 클릭하세요.

그 후 몇 가지 추가 정보를 작성한 후, 에이전트와 상담할 수 있도록 연결됩니다.