MS Family 구독 취소가 불가합니다.

Question

구독 취소시 에러가 발생합니다. 어디로 문의를 드려야 도움을 받을 수 있을까요?

메일 혹은 전화상담을 드려야 하는건지 말씀 부탁드립니다.

Answer 1

Microsoft 구독 해지 문제 해결 지침을 따라가실 수 있습니다:
https://support.microsoft.com/account-billing/unable-to-cancel-your-microsoft-subscription-661ead29-7e86-474a-9499-a8b05d44fcf9

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이 포럼은 커뮤니티 포럼이기 때문에 청구 관련 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 마이크로소프트 지원팀에 연락하면 이 구독에 대해 도움을 받을 수 있습니다.

컴퓨터에서 시작 메뉴를 클릭하고 '도움 요청'을 입력하세요.

키워드로 "Billing"을 입력> "지원팀 문의" 버튼을 클릭하세요.

그 후 몇 가지 추가 정보를 작성한 후, 에이전트와 상담할 수 있도록 연결됩니다.