office 사용자 퇴사 후 신규 컴퓨터에 제품키 설치 안됨

Question

오피스버전: Office Home & business 2019

office 사용자 퇴사 후 새로운 컴퓨터에 제품키 설치 안됩니다.

처음 제품키 등록시 퇴사자 개인 계정으로 등록 되었습니다.

새로운 계정으로 등록하는 방법을 알려주세요.

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Move from Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | Windows

Answer 1

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요, 창하 이

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

Office Home and Business 2019는 처음 제품 키를 등록한 Microsoft 계정에 "고정"됩니다. 따라서 새 PC에 설치할 때는 일반적으로 제품 키를 다시 입력하는 대신 동일한 계정으로 로그인하여 설치해야 합니다.

다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

이전 계정으로 로그인하여 서비스 페이지에서 설치하기: account.microsoft.com/services로 이동하여 처음 제품 키를 등록한 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 서비스 페이지에서 설치하세요. 제품 키 등록 후 해당 계정에 라이선스가 유지되므로 이 방법이 효과적입니다.

이미 설치했지만 정품 인증이 잘못된 경우: Word 또는 Excel을 열고 파일 > 계정으로 이동하여 라이선스 전환(또는 라이선스 변경)을 찾은 다음 "다른 계정 사용"을 선택하고 올바른 계정으로 로그인하세요. 이렇게 하면 Office에서 라이선스가 속한 계정을 다시 확인합니다.

기존 계정이 이전 직장의 계정이고 접근할 수 없는 경우, 사용 완료된 라이선스를 완전히 새로운 계정에 다시 연결하는 셀프 서비스 방법은 없으므로 라이선스 소유자(또는 Microsoft 지원)의 도움을 받아 계정을 이전해야 합니다. 일부 지역(EEA)에서는 지원팀에서 확인 절차를 거친 후 다른 사람에게 라이선스를 이전해 줄 수 있습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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