교육용 계정이 갑자기 막힘

Question

학교에서 받은 계정으로 워드와 엑셀등 오피스를 사용하고 있었으나, 갑작스럽게 막혀버렸습니다.

아직 2학년이라 졸업을 한 것도 아닌데, 이유가 뭔가요??

Answer 1

참고: 이 답변은 자동으로 번역되었습니다. 그 결과 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

안녕하세요 @강준규

Q&A 포럼에 연락해 주셔서 감사합니다.

제공해주신 정보를 바탕으로 보면, 학교에서 받은 계정으로 Word, Excel 등 Office를 사용하고 있었는데 갑자기 사용이 차단된 것으로 이해했습니다. 아직 2학년이고 졸업도 하지 않았는데 왜 이런 일이 발생했는지 궁금하신 상황이시군요.

더 정확히 도움을 드리기 위해 몇 가지 확인 부탁드립니다:

• 웹 버전 Office 를 사용하고 계신가요, 아니면 데스크톱 앱을 사용하고 계신가요?
• 데스크톱 앱이라면, 정확히 어떤 오류 메시지가 나타나나요?
• 웹에서 로그인할 때도 오류가 발생하나요?

만약 웹 로그인은 가능하고 데스크톱 앱에서만 문제가 발생한다면, 다음 두 가지 가능성이 있습니다:

시나리오 1: 컴퓨터에 라이선스 충돌이 발생했을 수 있습니다. Microsoft License Removal Tool을 실행한 후 재부팅하고 학교 계정으로 다시 로그인해 보시기 바랍니다.

Mac에서 Office 라이선스 파일을 제거하는 방법

시나리오 2: 학교 IT 관리자에게 문의하여 다음을 확인해야 할 수 있습니다:

• 현재 계정에 Office 라이선스가 정상적으로 할당되어 있는지
• 라이선스가 실수로 제거되었거나 만료되었는지
• 다시 라이선스를 재할당해 줄 수 있는지

현재 어떤 오류가 발생하는지 정확히 알 수 없기 때문에, 조금 더 자세한 정보를 알려주시면 더 구체적으로 안내해 드리겠습니다.

---

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으려면 당사 문서의 안내 절차를 따라 이메일 알림을 활성화해 주시기 바랍니다.