마이크로소프트 구독이 정상적으로 되어 있음에도 마인크래프트 에듀케이션 앱이 체험판 버전으로 뜸.

Question

안녕하십니까 부산대학교에 재학 중인 사람입니다.

학교 계정을 통해 마이크로소프트365 새 계정을 만들었고 메타버스 관련 수업에서 마인크래프트 에듀케이션 앱을 이용합니다.

그러나 교수님과 대다수 이용자를 제외한 저 포함 몇몇의 계정에서 학교 계정이 맞으며 구독이 잘 되어 있음에도 마인크래프트 에듀케이션측에서 체험판 계정으로 인식하여 수업이 원활하지 못하는 불상사가 있었습니다.

때문에 이에 대해 문의 메일을 작성하게 되었습니다.

계정 이름은 [@pusan.ac.kr]이며 구독 보기 화면을 사진으로 첨부하겠습니다.

Answer 1

이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

@이 경민 님께,

제공해주신 정보에 따르면, Minecraft Education 애플리케이션에서 라이선스가 있음에도 불구하고 계정이 체험판 사용자로 표시되는 문제가 발생하고 있는 것으로 보입니다.

문제를 명확히 해결하기 위해, 해당 학생 계정에 현재 어떤 라이선스가 할당되어 있는지 확인해 주시겠습니까? Microsoft 문서(Windows 디바이스에 Minecraft Education 배포 - Windows Education | Microsoft Learn)에 따르면, Minecraft Education의 모든 기능을 사용하려면 Microsoft 365 A3, A5 또는 A1 for Devices 라이선스가 필요합니다.

또한, 해당 장치가 하나의 계정에서만 사용되는지, 아니면 이전에 여러 계정이 로그인한 적이 있는지 확인해 주십시오. 경우에 따라 동일한 장치에 다른 계정의 캐시된 자격 증명으로 인해 로그인 또는 라이선스 인식 충돌이 발생할 수 있습니다. Minecraft Education에 접속할 때 개인용 컴퓨터를 사용하고 있는지, 아니면 학교에서 관리하는 장치를 사용하고 있는지도 확인해 주시기 바랍니다.

추가적인 문제 해결 단계로, 장치의 날짜 및 시간 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인해 주십시오. 시스템 시간이 잘못 설정되어 있으면 라이선스 유효성 검사에 문제가 발생할 수 있습니다. 필요한 경우 IT 관리자에게 문의하여 라이선스를 재할당하고 Minecraft Education 애플리케이션을 다시 설치해 보시기 바랍니다.

추가적인 문의 사항이나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 알려주세요. 답변 기다리겠습니다.