Outlook 2021 – 네이버 메일(IMAP) 계정 동기화 및 폴더 이동 오류

Question

사용 환경:

제품: Microsoft Outlook 2021 (Office Professional Plus 2021)

계정 유형: 네이버 메일(IMAP)

운영체제: Windows 10/11 (사용자 환경에 맞게 기재)

문제 현상:

Outlook 받은편지함에서 메일을 삭제해도 해당 메일이 계속 남아 있음.

메일을 다른 개인 폴더로 이동 시도 시, *“작업을 완료할 수 없습니다. 항목을 이동 중 문제가 발생했습니다(데이터 파일 오류)”*라는 오류 메시지가 발생.

scanpst.exe(Inbox Repair Tool)로 데이터 파일 복구를 시도했으나 동일 증상이 반복됨.

루트 폴더 경로를 INBOX로 설정하면 삭제/이동 오류는 줄어들지만, 기존 폴더 구조가 사라져 업무상 사용이 불가능해짐.

루트 폴더 경로를 비워두면 기존 폴더는 유지되지만 삭제/이동 오류가 계속 발생함.

시도한 해결 방법:

Inbox Repair Tool(scanpst.exe) 실행 및 데이터 파일 복구

새 Outlook 프로필 생성

캐시 모드 해제/활성화 테스트

IMAP 루트 폴더 경로 INBOX 지정 및 원복

IMAP 폴더 구독 관리 및 매핑 시도

결과:

모든 방법을 시도했으나 문제 해결 불가

Outlook과 네이버 메일(IMAP) 서버 간 호환성 문제로 추정됨

요청 사항:

• Outlook 2021에서 네이버 메일(IMAP) 계정 사용 시 발생하는 삭제/이동 오류 및 폴더 구조 불일치 문제에 대한 원인 분석 및 공식 해결 방법 제공
• 향후 업데이트 또는 패치 계획 여부 안내사용 환경:

제품: Microsoft Outlook 2021 (Office Professional Plus 2021)

계정 유형: 네이버 메일(IMAP)

• 운영체제: Windows 11항목 이동 오류 사진1.png

문제 현상:

 Outlook 받은편지함에서 메일을 삭제해도 해당 메일이 계속 남아 있음.
 
    메일을 다른 개인 폴더로 이동 시도 시, *“작업을 완료할 수 없습니다. 항목을 이동 중 문제가 발생했습니다(데이터 파일 오류)”*라는 오류 메시지가 발생.
    
       `scanpst.exe`(Inbox Repair Tool)로 데이터 파일 복구를 시도했으나 동일 증상이 반복됨.
       
          루트 폴더 경로를 `INBOX`로 설정하면 삭제/이동 오류는 줄어들지만, 기존 폴더 구조가 사라져 업무상 사용이 불가능해짐.
          
             루트 폴더 경로를 비워두면 기존 폴더는 유지되지만 삭제/이동 오류가 계속 발생함.
             

시도한 해결 방법:

 Inbox Repair Tool(scanpst.exe) 실행 및 데이터 파일 복구
 
    새 Outlook 프로필 생성
    
       캐시 모드 해제/활성화 테스트
       
          IMAP 루트 폴더 경로 `INBOX` 지정 및 원복
          
             IMAP 폴더 구독 관리 및 매핑 시도
             

결과:

 모든 방법을 시도했으나 문제 해결 불가
 
    Outlook과 네이버 메일(IMAP) 서버 간 호환성 문제로 추정됨
    

요청 사항:

Outlook 2021에서 네이버 메일(IMAP) 계정 사용 시 발생하는 삭제/이동 오류 및 폴더 구조 불일치 문제에 대한 원인 분석 및 공식 해결 방법 제공

• 향후 업데이트 또는 패치 계획 여부 안내IMAP 계정 설정 사진3.png