Azure 결제카드등록시 이름오류 관련 문의

Question

Check that the details in all fields are correct or try a different card

무료크레딧때문에 결제카드 등록하려고 하면 계속 저 메시지가 나오고 다른 카드 만들어서 해봐도 동일하게 나오네요 원화결제 차단 안되어있는건 확인했어요

Answer 1

Hi HEECHANG HWANG

무료 크레딧 신청 과정에서 결제카드를 등록할 때 “Check that the details in all fields are correct or try a different card” 메시지가 반복해서 나오시는군요. 이 메시지는 Azure 가입 프로세스의 Identity verification by card 단계에서 카드 정보 검증에 실패했을 때 나오는 일반 오류 안내입니다. 보통 아래 항목 중 하나 이상에 해당할 때 발생하니, 차례대로 확인해 보시기 바랍니다.

1. 카드 유형 확인
   • Azure는 실제 신용카드(Visa, Mastercard) 또는 체크카드만 지원하며, 가상(Virtual)·선불(Prepaid) 카드는 가입용으로 사용할 수 없습니다.
2. 국제거래(해외결제) 활성화
   • 은행(카드사) 고객센터에 요청해 국제 거래가 차단되지 않았는지, 해외 승인 한도가 충분한지 확인하세요.
3. 카드 정보(이름·주소·CVV) 일치
   • Azure 프로필의 결제 주소(country/region, street address)와 카드사에 등록된 청구지 주소가 정확히 일치해야 합니다.
   • 카드에 표기된 영문 이름(First/Last name)과 CVV/CVC 번호도 같은지 재확인하세요.
4. 카드 중복 사용 여부
   • 동일 카드를 사용해 과거에 무료 체험을 신청한 적이 있으면 재사용이 제한됩니다. 다른 카드(또는 가족, 지인 명의라도 신규 사용 이력이 없는 카드)를 시도해 보세요.
5. 브라우저 및 쿠키 설정
   • 타사(3rd-party) 쿠키가 차단되면 검증 프로세스가 정상 동작하지 않을 수 있습니다. • Chrome: 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 > 콘텐츠 설정 > 타사 쿠키 허용 • Edge: 설정 > 쿠키 > “쿠키 차단 안 함”
   • 혹은 InPrivate/Incognito 모드, 다른 브라우저로 재시도해 보세요.

위 사항을 모두 확인하신 뒤에도 동일 오류가 발생하면, 아래 정보를 추가로 알려 주시면 원인 파악에 도움이 됩니다.

추가 요청 정보

• 사용 중인 카드 종류(Visa/Mastercard/체크카드 등) 및 카드 발급사

• 해당 카드가 과거에 Azure(또는 Microsoft 계정) 무료 체험에 사용된 이력 여부

• Azure 가입 시 “About you” 섹션에서 선택한 국가/지역

• 사용하신 브라우저 종류(Chrome/Edge/Firefox 등) 및 시크릿(InPrivate) 모드 시도 여부

• 에러 스크린샷(오류 메시지가 뜨는 화면)

참고 문서

• Troubleshoot a declined card at Azure sign-up

https://docs.microsoft.com/azure/cost-management-billing/manage/troubleshoot-declined-card

• Troubleshoot issues when you sign up for a new account in the Azure portal

https://docs.microsoft.com/azure/cost-management-billing/troubleshoot-subscription/troubleshoot-azure-sign-up

• Troubleshoot Azure payment issues

https://docs.microsoft.com/azure/cost-management-billing/troubleshoot-billing/billing-troubleshoot-azure-payment-issues

도움이 되셨길 바랍니다! 추가 정보 주시면 계속 도와드리겠습니다.