Windows 11에서 카메라가 표시되지 않음

Question

최근에 윈도우 11이 설치된 새 노트북을 샀는데 카메라가 전혀 인식되지 않습니다.

온라인에서 찾은 가이드를 따라 장치 관리자에서 카메라 드라이버를 제거했는데, 자동으로 다시 설치될 줄 알았습니다. 그런데 이제는 장치 관리자에서 카메라 장치 자체가 보이지 않습니다.

혹시 저와 같은 문제를 겪으셨거나 카메라를 다시 작동시키는 방법을 아시는 분이 계신가요?

Answer 1

안녕 유진,

문제는 어떻게 진행되고 있나요? 해결됐나요? 만약 그렇다면, 같은 문제를 겪는 다른 사람들에게도 도움이 되므로 그 답변을 받아들이는 것을 고려해 주세요 . 감사합니다:)

부사장

Answer 2

안녕 유진,

Windows 11에서 장치를 삭제하면 운영체제가 하드웨어 ID와 드라이버 스택 간의 연결을 제거합니다. Windows가 물리적 부품을 다시 확인하도록 강제하려면, 시작 버튼을 우클릭하고 장치 관리자를 선택하세요. 창 내에서 '보기'를 클릭하고 '숨겨진 장치 표시'를 선택해 카메라가 고스트 상태가 아닌지 확인하세요. 그 후 상단에 PC 이름을 강조 표시하고, 액션 메뉴를 클릭한 후 하드웨어 변경 스캔을 선택하세요. 이 명령어는 플러그 앤 플레이 관리자가 인식되지 않은 하드웨어를 시스템 내부 버스에서 폴링하도록 강제하며, 일반적으로 C:\Windows\System32\DriverStore에 위치한 보호된 로컬 저장소에서 드라이버를 자동으로 재설치하도록 유도합니다.

카메라가 여전히 없다면, 하드웨어 수준의 연결이 끊겼을 가능성이 큽니다. 많은 최신 노트북은 렌즈 위에 물리적 프라이버시 셔터가 있거나 섀시에 전용 전기 킬 스위치를 갖추고 있습니다. 또한, Lenovo, HP, MSI 같은 제조사들은 펌웨어 수준에서 전자적으로 카메라를 비활성화하는 전용 F키 토글을 사용하는 경우가 많으니, 키보드의 기능 행에 카메라 아이콘이 있는지 확인하세요. 이러한 물리적 토글이 장치 입력을 복원하지 못하면, 부팅 과정에서 UEFI/BIOS 메뉴에 들어가 통합 카메라가 보안 또는 I/O 포트 설정 섹션에서 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.

기기가 다시 장치 관리자에서 보이게 되면, Windows 11 소프트웨어 권한이 비디오 스트림을 방해하지 않는지 확인하세요. 설정, 프라이버시 및 보안, 마지막으로 카메라로 이동하세요. 카메라 접근과 앱 접근 허용 모두 켜져 있는지 확인하세요. 이 설정들은 운영 체제 계층에서 게이트키퍼 역할을 하여, 건강한 드라이버가 있어도 커널에서 특정 애플리케이션으로 비디오 데이터가 전달될 수 있도록 보장합니다.

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부사장