마이크로 오피스 2024 제품 설치문제

Question

파트너사를 통해 문제 오피스 제품 다운을 어떻게 해야 하는지 질의하였는데,

이부분은 마이크로 소프트사에서 해야 한다고 합니다.

영구사용 제품으로 직원의 컴퓨터가 노후화되어서 새컴퓨터로 사용하게 되어 제품을 다운받아야 하는 상황입니다.

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Answer 1

면책 조항: 이 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요 @영화 김,

문의해 주셔서 감사합니다. 특히 해당 사용자가 하드웨어 노후화로 인해 새 컴퓨터로 옮겨야 하는 상황에서 Office 2024 영구 라이선스를 사용하고 있다는 점을 감안할 때, 긴급한 상황임을 이해합니다.

Office 2024(홈, 홈 & 비즈니스, 프로페셔널 버전 포함)의 경우, Microsoft는 파트너사를 통해 설치 프로그램을 배포하지 않습니다. 모든 다운로드 및 재설치는 Microsoft에서 직접 처리합니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

• 설치 프로그램은 라이선스 소유권 및 활성화 시스템과 연동되어 있습니다.
• Microsoft는 허용된 장치 수만큼만 라이선스가 활성화되도록 보장해야 합니다.
• 이는 최초 설치뿐만 아니라 새 PC에 Office를 재설치하는 경우에도 적용됩니다.

설치는 라이선스를 처음 등록 또는 활성화할 때 사용했던 것과 동일한 Microsoft 계정을 사용하여 수행해야 합니다.

1. 새 컴퓨터에서 웹 브라우저를 엽니다.
2. 가다 https://account.microsoft.com/services
3. Office 2024 라이선스와 연결된 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 서비스 및 구독에서 Office 2024를 찾습니다.
5. 설치를 클릭하고 설치 프로그램을 다운로드합니다.
6. 설치 프로그램을 실행하고 설치를 완료합니다.
7. Office 앱(Word/Excel)을 열고 동일한 계정으로 로그인하여 정품 인증을 완료합니다.

참고로: PC 또는 Mac에서 Microsoft 365 또는 Office 2024 다운로드, 설치 또는 다시 설치

기존 컴퓨터를 더 이상 사용할 수 없거나 Office를 제대로 제거하지 못한 경우, Microsoft 지원팀에 직접 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다. Microsoft 지원팀에서 Office 2024 영구 라이선스를 확인하고 기존 기기에서 라이선스를 해제하여 새 컴퓨터에서 다시 활성화할 수 있도록 도와드립니다.

Microsoft 지원팀에 문의하려면 다음 링크를 클릭하세요. 연락처

이 정보가 도움이 되길 바랍니다! 고객님의 인내와 이해에 감사드리며, 시간 내어 협조해 주셔서 감사합니다.

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