모바일워드에서 단축키(ctrl+z) 되돌리기 기능 버튼이 어느 순간 사라짐 현상

Question

모바일워드에서 단축키(ctrl+z) 되돌리기 기능 버튼이 어느 순간 사라졌는데요

기기 2대중 1대만 이렇게 됬는데 모바일 워드를 초기화해봐도 편집모드에서 해당 툴바(화살표)가 나타 나지를 않습니다

Answer 1

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안녕하세요, 현호 전

되돌리기(Undo) 화살표는 일반적으로 Word 모바일 상단 도구 모음에 나타나야 합니다. 따라서 한 기기에서 사라지고 다른 기기에서는 그대로 있다면, 이는 문서 문제보다는 기기/앱 레이아웃이나 버전 문제일 가능성이 높습니다.

다음과 같은 방법을 시도해 보세요:

먼저, 두 기기에서 Word 앱 버전을 비교하세요. 정상적으로 작동하는 기기와 버전이 다르다면, 영향을 받은 기기를 Play 스토어에서 업데이트하거나 Word를 삭제 후 새로 설치하세요.

또한, 휴대폰 화면 크기/글꼴 크기를 기본값으로 변경한 후, Word를 세로 및 가로 모드로 다시 열어보세요. 작은 화면에서는 도구 모음 버튼이 숨겨지거나 점 세 개 메뉴로 이동될 수 있습니다.

그래도 나타나지 않으면, 임시로 브라우저에서 Word를 사용하거나 Microsoft 365 앱 대신 독립형 Word 앱을 설치/사용하는 것을 권장합니다. 모바일 UI는 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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