전화번호 변경이 안됌

Question

희진 김 0

전화번호를 변경해야 하는데 변경하기를 누르면 전에 쓰던 번호로 인증번호가 가서 변경불가.

메일로 받기 눌러도 번호변경과는 상관없는 내용만 받음.

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Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

보안상의 이유로 마이크로소프트는 신원 확인이나 Microsoft 계정 로그인을 위한 전화번호 사용 옵션을 제거했습니다.

이전에 전화번호를 추가했고 그 번호가 활성화되어 있다면, 계속 작동할 것입니다. 하지만 이 옵션이 제거되어 새 전화번호를 추가할 수 없습니다.

사용자 이미지

신원 확인을 시도할 때는 이메일 주소, 인증 앱, 또는 패스키를 사용해 확인할 수 있습니다. 이를 위해 보안 설정 페이지로 가서 전화번호를 삭제한 후 새로운 보안 방법을 추가하세요. 신원 확인을 위해 최소 세 가지 보안 방법을 설정해 두세요.