구독료 납부관련하여 문의드립니다

Question

해외 결제가 되지않는 트래블로그 카드밖에없어서 카카오페이로 결제를 신청하였으나 구독결제가 되지 않았다고 메일로 알림이 왔습니다.

결제방법을 다시추가해보았으나 결제가 이루어지지 않고 직접 계정에서 카카오페이로 결제할 방법이 없습니다.

결제방법 추가하려해도 카드 등록만 보여지고 다른건 보이지않습니다

회사에서 사용하며 정산받는 시스템이라 카카오페이로 결제 해야 결제 증명이 가능한데 방법이 없을까요

Answer 1

안녕하세요, 좋은 하루 되시고 질문해 주셔서 감사합니다. 이런 소식을 들으니 안타깝고, Microsoft 365 구독 결제 수단에 문제가 생겼다고 들었습니다.

다른 브라우저나 inPrivate 또는 InSecret 모드를 사용할 때도 시도해 보시고, 여전히 동일한지 확인해 보세요.

대안을 시도해도 문제가 계속된다면, https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/ 지원팀에 연락한 후 Microsoft 365를 클릭한 후 'Get Home Support'를 클릭한 뒤 '청구 질문'을 입력한 뒤, '로그인'이라는 파란색 버튼을 눌러 지원팀에 연락하고 로그인한 후 진행하세요.