최초로 마이크로소프트에 계정을 등록할 때, 개인계정으로 들어왔습니다. 회사계정으로 옮길 수 있나요?

Question

마이크로소프트 365를 법인에서 1년권으로 구매를 했는데,

관리자 계정에서 사용자 생성을 통해 라이선스를 부여해야하지만

실수로 개인 계정에 마이크로소프트 365를 부여를 시킨 상태입니다.

이와 관련하여 해결방안이 따로 없는지, 계정을 변경할 수는 없는지와 관련하여 문의드립니다.

Answer 1

참고: 이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

안녕하세요 @예진 정

먼저 이 포럼이 사용자 간 지원 포럼임을 명확히 하고 싶습니다. 여기 운영진은 마이크로소프트 지원 소속이 아니기 때문에 백엔드 접근이나 에스컬레이션 능력이 없습니다. 하지만 문제 해결 안내와 모범 사례 추천은 기꺼이 도와드리겠습니다.

어떤 Microsoft 365 라이선스를 구매하셨는지 기억하시는지 여쭤봐도 될까요?

또한, 라이선스를 실수로 개인 계정에 할당했다고 하셨는데, 그 계정이 Live.com, Hotmail.com 또는 Outlook.com 계정인지 궁금합니다.

일반적으로 Microsoft 365 Business 구독을 구매하면 Microsoft에서 새 테넌트와 해당 테넌트에 대한 새 관리자 계정을 생성합니다. 설명하신 내용을 보면 Microsoft 365 Business 구독을 구매하고 Microsoft 365 관리 센터에 로그인한 후, 새로 생성된 테넌트 내의 사용자 계정에 라이선스를 할당하려고 했지만 실수로 다른 계정에 할당하신 것 같습니다. 맞습니까?

그렇다면 다음 단계를 시도해 보세요.

• 관리자 권한으로 Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.https://admin.cloud.microsoft/?#/users
• 사용자 > 활성 사용자 로 이동합니다.
• 현재 라이선스가 할당된 사용자를 선택합니다.
• 해당 사용자에게서 Microsoft 365 라이선스를 제거합니다.
• 올바른 회사/업무용 계정을 선택하고 해당 사용자에게 라이선스를 할당합니다.

Microsoft 365 관리자는 일반적으로 Microsoft 365 관리 센터를 통해 라이선스를 할당하거나 할당 해제할 수 있습니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 스크린샷을 제공해 주시겠습니까? 개인 정보는 가려주시고, 가능하면 도메인 이름(예: contoso.onmicrosoft.com 또는 회사 도메인)은 표시해 주시면 테넌트 및 계정 구성 방식을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

답변 기다리겠습니다.

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참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으려면 당사 문서의 안내 절차를 따라 이메일 알림을 활성화해 주시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요. 깔끔한 답변 감사합니다.

제공해주신 방법대로 작동해본 결과

활성 사용자 삭제가 안 되는 것으로 보입니다.

혹시 모르니, 추가로 스크린샷을 첨부해두었습니다.

또 제가 할 수 있는 방안이 있다면 알려주세요. 감사합니다.