마인크래프트 런처 관련 로그인

Question

마인크래프트를 구매한 마이크로소프트 계정으로 로그인하려 했는데 0x80048820이라는 로그인 오류가 지속됩니다.

해당 계정이 해킹된 것 같은 의심도 듭니다. 모르는 이메일 계정이 연동되어 있습니다. 새로운 계정을 만들어서 마인크래프트를 구매해서 마인크래프트 런처를 실행했는데 저장되어 있던 이전의 로그인 정보가 삭제되지 않습니다.

때문에 마인크래프트를 새로 구매한 마이크로소프트 계정을 로그인에 사용할 수도 없고, 기존의 마인크래프를 보유 중인 마이크로 소프트 계정은 로그인 오류가 발생합니다.

이러한 이유로 마인크래프트를 실행할 수 없습니다.

이전부터 마인크래프트를 보유 중인 계정을 다시 제가 복구할 수 있는 방법을 알려주세요.

그리고 새로 마인크래프트를 구매한 계정을 로그인 할 수 있는 방법도 알려주세요.

Answer 1

면책 조항: 본 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었음을 유의하시기 바랍니다. 정확성을 위해 노력하고 있으나, 번역본은 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 완벽하게 반영하지 못할 수 있습니다.  

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안녕하세요 영진 전

이 문제를 겪고 계셔서 정말 안타깝습니다.

0x80048820 오류가 표시되고 알 수 없는 이메일이 연결되어 있다면, 이는 단순한 Minecraft Launcher 문제가 아니라 Microsoft 계정 로그인 또는 계정 도용(해킹) 문제로 먼저 처리해야 하는 상황입니다.

Minecraft를 구매할 때 사용했던 Microsoft 계정을 복구하고 보호하는 것부터 진행해 주세요:

• 계정이 해킹되었거나 보안 정보가 변경되었다고 의심되는 경우 다음 가이드를 따르세요: 해킹되거나 손상된 Microsoft 계정을 복구하는 방법 이 페이지에서는 PC 검사, 비밀번호 재설정, 계정 설정 확인 등 권장 단계가 자세히 안내되어 있습니다.
• 복구용 이메일이나 전화번호에 접근할 수 없는 경우, Microsoft 계정 복구 양식을 사용하세요. 계정 복구는 계정 소유권을 확인할 수 있는 정보에 따라 달라질 수 있습니다.

마인크래프트를 구매한 새로운 Microsoft 계정의 경우, Xbox 앱과 Microsoft Store 모두 해당 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요:

1. Xbox 앱을 엽니다.
2. 프로필/게이머 사진을 선택한 다음, ‘로그아웃’을 선택합니다.
3. 마인크래프트를 구매한 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. Xbox 앱에서 ‘설정’ > ‘계정’ > ‘Microsoft Store 계정 변경’으로 이동한 다음, 구매 시 사용한 동일한 계정으로 로그인합니다.

마인크래프트 런처에 여전히 이전에 저장된 계정이 표시된다면, 다음 단계를 따라 재설정해 보세요:

1. 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다.
2. 마인크래프트 런처를 찾습니다.
3. 고급 옵션을 선택합니다.
4. 먼저 '복구'를 선택하고, 그래도 문제가 해결되지 않으면 '재설정'을 선택합니다.

원래 계정을 복구할 수 없거나 라이선스가 계속 표시되지 않는 경우, Microsoft 지원팀에 문의해야 할 수 있습니다.

이곳은 사용자 간 지원 포럼입니다. 모더레이터나 기여자(외부 Microsoft 직원 포함)는 Microsoft 제품 기능에 직접 개입하거나 내부 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희 역할은 신고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대해 기술적인 안내를 제공하는 것에 제한됩니다.

1. 웹사이트 열기 - Microsoft 지원 문의
2. "도와드리겠습니다" 입력창에 Microsoft 365를 입력하고, "도움 받기" → "지원 문의"를 선택합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.
4. 제품 및 서비스에서 "Microsoft 365 and Office"를 선택하고, 카테고리로 "Technical Support"를 선택한 후 확인합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 상담원과 채팅"을 선택하여 채팅 창에 접속할 수 있습니다.

이 정보가 도움이 되어 올바른 방향을 찾으시길 바랍니다. 좋은 하루 보내세요.