office home&business 2019를 사용하고 있는데 정품 인증이 안됨

Question

노트북을 바꾸면서 office 계정을 옮기는 과정에서 office home& business 2019의 정품 인증이 안됨

정품인증 시도시 설치 수 확인 메세지만 pop up됨. 홈페이 로그인후 과거 노트북의 계정 삭제 했는데도 안됨

Answer 1

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물론입니다 hoontae choi

아래는 포럼에 바로 게시할 수 있는 자연스러운 한국어 버전입니다.

Office Home & Business 2019는 일회성 구매 제품으로, 한 번에 한 대의 컴퓨터에서만 사용할 수 있습니다. 새 노트북으로 변경하면 설치 횟수 제한과 관련된 메시지가 표시될 수 있습니다.

기존 노트북을 Microsoft 계정의 장치 목록에서 제거하는 것만으로는 Office의 정품 인증 기록이 초기화되지 않을 수 있습니다. 다음 단계를 진행해 보세요.

1. 기존 노트북을 사용할 수 있다면 해당 장치에서 Office를 제거합니다.
2. 새 노트북에서 Word 또는 Excel을 열고 정품 인증 마법사에 표시되는 설치 ID를 확인합니다.
3. Microsoft의 https://visualsupport.microsoft.com 에접속한 후 Microsoft 계정으로 로그인합니다. 이 로그인은 포털 접속 확인용이며, 해당 계정에 제품 라이선스를 연결하는 과정은 아닙니다.
4. 설치 ID를 입력하고 화면의 안내에 따라 정품 인증을 완료합니다.

Microsoft는 2025년 12월 3일부터 기존의 자동 전화 정품 인증 절차를 온라인 제품 정품 인증 포털로 이전했습니다. 오프라인 정품 인증 기능은 계속 지원됩니다.

포털에서도 설치 횟수 제한 메시지가 계속 표시된다면, Microsoft 지원팀에 문의하여 라이선스 유형과 정품 인증 기록을 확인받아야 합니다. 이러한 정보는 개인정보와 관련되어 있어 공개 커뮤니티에서는 확인할 수 없습니다.

또한 Office를 별도로 구매한 것인지, 기존 노트북에 기본 제공된 제품인지에 따라 새 장치로 이전할 수 있는 조건이 달라질 수 있습니다.

새 노트북에서 Office를 정상적으로 활성화하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

추가로 도움이 필요하시면 언제든지 이 게시물에 답글을 남겨주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.