Correlation Id: [개인정보 삭제됨] Timestamp: 2026-08-08T04:59:41.066Z

한나 장 0 평판 포인트
2026-08-08T05:03:13.4666667+00:00

컴퓨터 해킹 이후 계정 복구를 위해 마이크로소프트에 로그인을 하려고 보니까 자꾸 내 아이디가 아닌 해킹 당한 놈의 아이디로 로그인을 시도하라고 함. 내 기존 아이디로 로그인을 하려고 뒤로 가기 버튼을 누를 때마다 알 수 없는 오류가 발생한다며 아이디 전환도 못 하게 하고 있음

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. Ian-T 13,535 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-08-12T07:03:26.24+00:00

    이 답변은 자동 번역되었으며, 약간의 문법적 오류나 어색한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

    저희 포럼은 공개된 플랫폼이므로, 질문 내용에 포함된 개인정보를 가리기 위해 게시글을 수정할 예정입니다. 향후 오류나 기타 세부 사항을 게시하실 때는 개인정보 보호를 위해 개인 또는 소속 기관 관련 정보를 직접 가려 주시기 바랍니다.

    안녕하세요 한나 장

    컴퓨터와 계정이 해킹당한 후 이런 일을 겪게 되셔서 안타깝습니다.

    해킹된 Microsoft 계정의 경우, 먼저 공식 Microsoft 계정 로그인 도우미를 이용해 보십시오. 이 도구는 계정 정보를 확인한 후 이용 가능한 복구 방법을 안내해 줍니다. 또한, 비밀번호를 변경하거나 재설정하기 전에 컴퓨터에 대한 전체 악성코드 검사를 수행해야 합니다.

    Windows에서 계속 표시되는 계정 관련 메시지가 정확히 어디에 나타나나요? Windows 로그인 화면, Windows 설정 과정, Microsoft Edge, 또는 특정 앱 내부 중 어디인가요? 해당 메시지 화면을 캡처해서 보내주시면 큰 도움이 될 것 같습니다. @bibimail.net 계정 관련으로 Clipchamp가 문제를 일으키는 화면도 함께 캡처해 주시면 좋겠습니다. 스크린샷을 보내실 수 있도록 비공개 메시지 창을 열어두었습니다

    사용자의 이미지

    답변 기다리겠습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

답변

질문 작성자는 답변을 '승인됨'으로 표시하고, 중재자는 답변을 '추천됨'으로 표시할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 해당 답변이 작성자의 문제를 해결했다는 것을 알 수 있습니다.