맥 Sequoia 15.7.8로 업그레이드 후 onedrive에 파일 업로드가 되지 않습니다.

Question

맥 OS를 Sequoia 15.7.8로 업그레이드 후 Onedrive 독립 실행형을 다운받아 설치했습니다.

Onedrive 폴더에 새로운 파일을 추가하면 "업로드 중"이라고만 무한 로딩되고 업로드가 되지 않습니다. 며칠동안 업로드가 되지 않습니다.

문제를 해결하기 위해 삭제했다 설치해보기도 하고, onedrive를 종료했다가 다시 실행해보기도 했습니다.

삭제는 그냥 어플리케이션 아이콘을 휴지통으로 끌어다 두었습니다.

Onedirve에 업로드 되어 있던 파일들도 다운로드가 잘 안됩니다.

그럼에도 아이콘에는 "백업 및 동기화됨" 이라고 표시되어 있습니다.

문제를 어떻게 해결할 수 있나요?

Answer 1

면책 조항: 이 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요 다예 홍,

자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. macOS Sequoia로 업그레이드한 후 문제가 발생하여 OneDrive를 재설치했음에도 불구하고 며칠 동안 해결되지 않아 얼마나 답답하실지 충분히 이해합니다.

설명하신 내용을 보면 OneDrive에서 파일이 "백업 및 동기화됨"으로 표시되지만, 새 파일은 "업로드 중" 상태로 무한정 멈춰 있고 기존 파일은 제대로 다운로드되지 않는 것 같습니다. 이는 파일 자체의 문제가 아니라 OneDrive 동기화 엔진, 캐시 또는 파일 온디맨드 기능에 문제가 있을 가능성을 시사합니다.

문제 해결을 위해 다음 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.

1. 현재 설치된 OneDrive 버전은 무엇입니까?
2. 웹 OneDrive에서 작은 테스트 파일을 성공적으로 업로드할 수 있습니까?
3. 가능하다면 문제가 발생하는 화면을 캡처하여 공유해 주시면 감사하겠습니다.

그동안 다음 단계를 시도해 보세요.

1. OneDrive를 완전히 종료합니다. 필요한 경우 활동 모니터를 사용하여 모든 OneDrive 프로세스를 강제로 종료하세요.
2. Mac에서 OneDrive를 삭제합니다.
3. Safari를 사용하여 OneDrive를 다시 다운로드합니다.
4. 새로 다운로드한 버전을 설치하고 다시 로그인합니다.

OneDrive에 내장된 재설정 유틸리티를 사용하여 OneDrive를 재설정한 다음 다시 로그인해 보세요. 문제가 지속되면 계정 연결을 해제한 다음 다시 연결해 보세요. 이렇게 하면 동기화 문제가 해결될 수 있습니다.

자세한 내용은 다음을 참조하세요.

• OneDrive 초기화
• OneDrive 연결 해제 및 다시 연결

위의 해결책들이 모두 효과가 없다면 알려주세요. 기다려주셔서 감사합니다. 답변 기다리겠습니다.

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