Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
답변 1개
학생용 오피스 Mac 편집불가
학생용으로 워드를 사용하고 있는데요 갑자기 보기전용으로 바뀌더니 로그인을 시도하였을 때 문서를 보는 것만 가능하고 편집은 불가하고, 담당자에게 문의하라고 합니다 이미 검색하여 제시된 메뉴얼대로 파일 삭제 후 재설치도 해보았고, 제 구독 상태도 확인해보았는데요 학생으로 잘 되어있는데 무엇이 문제인지 모르겠습니다 답변 부탁드립니다
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 6%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 74%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
계정 로그인차단 도와주세요
이 계정말고 학교 계정<개인 정보 삭제됨> 계정으로 로그인 하려는데 계정이 차단되어서 조직의 관리자에게 문의하라는데 로그인이 안되어서 다른 계정으로 문의 드립니다ㅠㅠㅠ
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 5%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 11%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Viral Tenant(Unmanaged Tenant) with my university email
Hello, I need assistance with deleting an account created with my university email address. I previously created this account by mistake, and now I want to close it. However, I am unable to delete it myself. I contacted my university's IT department, and…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
질문됨 2026-04-01T10:36:50.2066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
익명
답변됨 2026-04-01T12:10:07.3033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 25%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gabriel-N
15,715
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
학교메일 계정 차단관련 질문
학교 계정인 365.onmicrosoft.com으로의 사용이 아닌 학교 웹 메일로 학생인증을 받아 가입하여 사용하고 있었으나, 현재 모든 소프트웨어가 보기전용으로 전환되어 작성 및 편집이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해결하나요?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
질문됨 2026-03-30T03:33:29.79+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 93%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
YUNSEO JEONG
0
평판 포인트
댓글이 추가됨 2026-03-31T05:14:26.54+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 84%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hani-Ng
9,905
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
Mac 용 Microsoft 365 편집 불가. 읽기만 가능
학교 계정으로 마이크로소프트 365를 사용하고 있었습니다. (Mac 전용 버전) 2-3월부터 해당 계정으로 로그인 시, 문서는 볼 수 있지만 Mac에서 편집은 할 수 없다고 알림이 뜹니다. 학교 계정의 라이선스가 만료가 된 것인지, 그렇다면 학교 관리자에게 어떻게 물어보면 되는지 궁금합니다
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 34%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
계정을 안전하게 유지해 보겠습니다.
안녕하세요. 학교 계정으로 로그인하려고 하니 "계정을 안전하게 유지해 보겠습니다."라는 문구가 나옵니다. 그 이후 인증할 수 있는 어플 또한 연동이 되지 않을 뿐더러 인증 코드도 없어 계정을 사용하기 어렵습니다. 어떻게 해결할 수 있을까요?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 48%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 91%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
교육용 계정이 갑자기 막힘
학교에서 받은 계정으로 워드와 엑셀등 오피스를 사용하고 있었으나, 갑작스럽게 막혀버렸습니다. 아직 2학년이라 졸업을 한 것도 아닌데, 이유가 뭔가요??
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
질문됨 2026-03-03T06:57:55.3333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 91%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
강준규
0
평판 포인트
댓글이 추가됨 2026-03-04T14:13:58.8066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 9%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Michelle-N
14,555
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 2개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
학생용아이디로 잘 쓰고있었는데, 마이크르소프트 파워포인트, 엑셀 등등 구독하라고 하며 안됩니다.
안녕하세요 맥북으로 파워포인트 엑셀 등등을 아래 아이디로 잘 써왔습니다. <개인 식별 정보 제거> 학교에서 지원해준 아이디로 거의 5-7년간 잘 쓰고 있었습니다. 그런데 갑자기 아래와 같이 뜹니다. 되어야 할 건데, 되지 않습니다. 어떻게 해야하나요
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 24%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
마이크로소프트 학교 계정 언제까지 사용할 수 있나요?
마이크로소프트 학교 계정 언제까지 사용할 수 있나요? 졸업이 26년 2월 예정이면 언제까지 사용 가능한 건가요?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
질문됨 2026-01-26T04:58:45.9333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 33%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
이영민
0
평판 포인트
댓글이 추가됨 2026-01-27T07:14:22.1633333+00:00
Michelle-N
14,555
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
microsoft office 365 학생용계정 만료
안녕하세요, 저는 학교 이메일 계정을 사용하여 microsoft office 365 학생용 구독(무료)을 하고 있었습니다. 해당 계정(즉, 이메일 주소)는 제가 대학생 때부터 사용하였으며, 현재 저는 대학생 때와 같은 학교에서 대학원생으로 재학 중에 있습니다. 현재 같은 학교 대학원에 재학 중인 다른 학생은 microsoft office 365 학생용 구독으로 만료되지 않고 저보다 더 오랜 기간 사용하고 있어 문의드립니다. 대학생 때부터 계속…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 66%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
교육용 오피스에서 계정을 만들었는데 라이센스의 기준이 궁금합니다.
맥에서 쓸려고 앱을 깔아서 하니까 라이센스때문에 안된다고 하여 3시간의 노동 끝에 제 라이센스가 A1이라는 것을 알게 되었습니다. 저와 같은 대학교이고 같은 학과인 친구도 저와 똑같이 학교용 이메일로 만든 계정을 만들어 사용하는데 그 친구는 앱 사용이 된다고 합니다. 저도 대학생으로서 앱을 사용하여 하고싶은데 저의 라이센스는 왜 A1인지 궁금합니다. 또한 라이센스를 앱에서도 편집 가능한 라이센스로 변경해주시길 바랍니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 3%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Microsoft365를 구독중이나 365를 활성화 하라고 뜸
맥을 제외한, 아이패드 아이폰 윈도우 컴퓨터에서는 잘 이용이 되는데 맥북에서만 엑셀 빼고 다 이용 가능합니다 ^^.. 해결방법 좀 알려주세요.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 55.00000000000001%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 43%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Mac mini에서 오피스 365 활성화 안됨
저는 재학중인 대학교 이메일을 사용해서 오피스365를 무료로 사용하려고 했습니다. 참고로 저는 Mac mini을 사용합니다. 저의 대학교 이메일로 로그인을 하니 사진처럼 오피스365 에듀케이션에 대한 라이센스가 이미 있다고 뜹니다. 그러나 같은 계정으로 액셀에 로그인해서 파일을 열면 문서를 볼수만 있고 "Mac에서 편집할 수는 없습니다. 편집하려면 다른 계정을 사용하여 Microsoft 365을(를) 활성화하세요."라는 화면이…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 40%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 61%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
학생 인증이 안됩니다.
학교 도메인 이메일로는 가입이 안되어서, 일반 계정을 새로 만든 후 학생 인증을 받으려 하는데 계속 안됩니다. 학교 이메일 인증으로 실패해서 재학증명서 서류를 제출했는데도 인증이 실패했다고 뜨는데 왜 그런 걸까요?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
질문됨 2025-12-14T16:57:10.48+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 19%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
soobin kim
0
평판 포인트
댓글이 추가됨 2025-12-16T00:26:02.0233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 1%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dora-T
12,255
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
조직의 다른 계정이 이미 이 장치에 로그인되어 있습니다. 다른 계정으로 다시 시도하세요. (조직 공통, 다른 아이디)
석사 과정 당시 <개인 식별 정보 제거> 학교 계정으로 Microsoft를 이용하였고, 8월 졸업 후 바로 동일한 학교에서 박사과정 입학하였습니다. 대학원 과정 중 Microsoft를 <개인 식별 정보 제거> 조직 소속으로 무료로 이용 가능하여, 워드 등 마이크로소프트 계정에 로그인하여 이용하려 했으나 "조직의 다른 계정이 이미 이 장치에 로그인되어 있습니다. 다른 계정으로 다시 시도하세요."라는 안내문이 나오며…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
질문됨 2025-11-20T08:10:23.89+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 88%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
이주연(사회적경제협동과정)
0
평판 포인트
댓글이 추가됨 2025-11-24T07:14:42.0533333+00:00
Michelle-N
14,555
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
교육용 계정(학교 계정) 계정이 잠김
학교 이메일 계정 (@**.ac.kr)이 잠겨서 로그인 되지 않습니다. 지원 담장자에게 문의하여 다시 시도하라는 문구만 뜨고 해결 방법이 없어 문의 드립니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 90%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 15%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
윈도우 365 계정
로그인시 2차 인증을 해야하는데 문자 인증은 "죄송합니다. 계정을 인증하는 동안 문제가 발생했습니다. 다시 시도해보세요" 가 나오는 상태로 세부정보상 Error Code: 399287 Request Id: PII Removed Correlation Id: PII Removed Timestamp: PII Removed 관리자 계정은 따로 존재하지 않고 해당 모든 부분으로 해결을 시도하려했으나 모두 로그인이 되어야만 할 수 있는…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 76%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
Office Home & Student 2021를 구매하였는데 최초 결제 금액이 포함된 영수증이 필요합니다.
Microsoft 계정의 주문 기록에서 영구 프로그램 주문에 대한 최초 결제 금액을 확인할 수 없습니다. 영구 프로그램이라 추가적인 청구가 없기 때문에 청구금액이 USD 0.00라고만 표시됩니다. 프로그램 구매에 대한 증빙을 제출해야 해서 최초 결제 금액이 포함된 영수증이 필요한데 발급해주실 수 있나요?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | MacOS
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 18개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)