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6월19일 7월14일 MS365 119000원이 이중결제되었습니다
이중결제되었습니다. 환불해주세요 6월19일 7월14일 같은 119000원 MS365입니다 핸드폰결제입니다
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office2021버전 로그인 인증 풀림 오류
office2021버전 사용중에 있는데 office2021이 등록된 계정으로 로그인 한 후 제품을 선택하여 인증을 진행하였는데, 라이선스 인증에 실패했다는 팝업이 뜨고 해당 팝업 닫으면 인증이 된 것 처럼 보이다가 offce 앱을 닫았다 다시 실행하면 또 다시 인증이 풀려있다고 뜨는 현상이 지속적으로 발생중입니다. [태그 이동 위치: Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows]
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office home & business 2019 계정 변경
안녕하세요 office home & business 2019를 2021년 5월에 구입했어 저희 회사 직원이 개인 계정으로 지금까지 계속 사용해 오다가.... 이번에 출산휴가와 육아휴직을 합쳐서 1년8개월 동안 자리를 비우게 되고... 대체 인력이 대신 일을 하게 되었습니다. 기존 직원 개인 계정으로 계속 사용할 생각을 했었는데... 개인정보등 민감한 부분이 있어서... 회사 계정으로 변경이 가능할까요?? 현재 제품키는 회사에서…
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환불 처리가 2번이나 안됨
주문 번호 : 5435122021 PSP 참조 번호 : CK7KB5JTMXGSKM69 환불을 2번이나 요청하고 완료했다고 하면서 환불은 안되네요. 도대체 어떻게 해야 처리가 되는 겁니까? 얼마나 많은 시간에 여기에 허비해야 합니까? 사람과는 통화를 할 수도 없고...
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질문됨 2026-07-14T01:54:26.3566667+00:00
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E
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답변됨 2026-07-14T05:19:22.3366667+00:00
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Lester Bernard Reyes
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마이크로365 구독갱신
마이크로365를 구독 갱신하려고 하는데, 결제 카드 변경 때문에 갱신이 안되고 있습니다. 결제카드가 카카오뱅크 체크카드인데, 계속 등록 오류가 납니다. 고객센터도 전화연결이 안되고 있습니다. 제 연락처는 010-9420-8446입니다. 부탁드립니다.
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질문됨 2026-07-14T04:36:29.5266667+00:00
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Joo-Hwan Roh
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답변됨 2026-07-14T05:14:58.2966667+00:00
Lester Bernard Reyes
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office 2021 정품을 설치했는데 프로그램 삭제에 들어가서 삭제를 했네요 ㅠㅠ
시스템 복원까지 눌었는데 잘 되지 않아요 혹시 제품키가 있으니 재 설치 할수 있는 방법이 있을까요~?
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질문됨 2026-07-14T03:16:54.4733333+00:00
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kyuyoung jeon
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질문됨 2026-07-14T03:16:54.4733333+00:00
kyuyoung jeon
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MS office 2024 영구버전 라이선스 문제
MS office 구매를 하고 잘못하여 다른 컴퓨터에 설치를 하였습니다. 지우고서 다시 새로운 컴퓨터에 설치를 해도 계속해서 위와 같은 화면이 뜨면서 안됩니다. 라이선스 이동을 해주던지, 아예 계정을 리셋 부탁드립니다. 빠른 답변 부탁드립니다.
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결제를 했는데 구독 내역을 확인할 수 없습니다
구글 플레이 정기 결제로 Personal with trial 구독 중입니다 무료 체험 기간 후에 꾸준히 사용 중이었다가 2월이나 3월과 5월에 일시 정지 후 6월 19일 재 결제를 했구요 결제도 이미 되었고 정기 결제에 업데이트도 되었는데 pc에서도 모바일에서도 엑셀이나 워드에서 구독 정보가 확인이 안됩니다 무료 사용자로 인식되어 플랜을 업그레이드 하라고 하고 광고가 나오네요 그래서 로그아웃 후에 다시 로그인 해서 사용해도 확인이 안되었고 24시간…
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결제 수단 추가 안됨 모든 필드의 세부 정보가 올바른지 확인하거나 다른 카드를 사용해 보세요. 라는 안내 메세지 해결 방법
안녕하세요. 담당자님 :D 결제 카드 유효기간이 다되어서 변경하려고 하는데 계속 아래와 같은 문구가 나옵니다. "결제 수단 추가 안됨 모든 필드의 세부 정보가 올바른지 확인하거나 다른 카드를 사용해 보세요." 가지고 있는 카드도 다 써보고 해외 차단 걸려있는 것도 없어요. 사이트나 블로그에 있는 후기를 보고 해결 해보려고 하는데 계속 똑같은 안내 문구가 뜨네요. 해결 방법이 없을까요? 답변 감사합니다.
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오피스365패밀리 구독중인데 사용 허가되지 않은 제품 이라는 메시지가 뜹니다.
특정 PC에서 오피스 제품을 실행하면 "사용 허가되지 않은 제품" 이라고 뜹니다. 계정 메뉴에서 확인해보면 정상적인 계정으로 로그인 되어 있으나 "계정 알림"에는 구독에 문제가 발생했다는 메시지가 표시됩니다. "라이선스 업데이트" 버튼을 누르고 로그인을 시도하면 "죄송합니다. 문제가 발생했습니다" 메시지가 뜹니다. 참고로 오피스365패밀리 제품을 개인 계정으로 구독 중이며,…
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답변 1개
결제사유 및 구독해지 및 환불문의
12,500원이 이틀 사이에 총 두번 결제가되었는데 사유문의 구독해지 7/11 및 7/12결제 된 25000원 환불요청
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질문됨 2026-07-12T04:32:42.49+00:00
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선아 이
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답변됨 2026-07-12T05:07:13.2333333+00:00
Jonathan Deives
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답변 1개
Microsoft Office 365 구독 결제가 잘못된 것 같습니다. 취소해 주세요.
구독 결제가 잘못된 것 같습니다. 원래 구독을 하고 있었는데 뭔가가 또 결제가 된 것 같은데 확인 부탁드리며, 새로 결제된 건은 취소 바랍니다.
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질문됨 2026-07-11T11:06:00.2266667+00:00
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CORPORATION THE PAN
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답변됨 2026-07-11T11:42:49.64+00:00
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Estrella721
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계정이 없어졌어요.
2년동안 로그인 안한것도 아니고 간간히 계속 쓰던 계정이 없는계정이라고 떠요. 네이버로 로그인 한 계정인데 네이버 메일 안에는 전에 로그인 하거나 암호를 바꾸거나 한 내역들이 뜨는데 계정이 없다고 뜹니다. 혹시 몰라 이 아이디로 다시 만들어 봤는데 이전 내역들은 복구가 당연히 안되구요. 계정을 돌려받을 수는 없나요. 마인크래프트 구매도 했었고 오피스에 서류 정리한것도 열어봐야 해서요.
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질문됨 2026-07-10T09:52:44.0466667+00:00
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혜원 황
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답변됨 2026-07-10T10:31:44.15+00:00
Estrella721
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답변 1개
내 PC에 어떤 MS 오피스 제품이 설치되어 있는지 알고싶습니다.
계정에 MS 오피스 제품 30개가 있는데 각 제품이 어떤 컴퓨터에 설치되어 있는지 알 수 있을까요?
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질문됨 2026-07-10T02:00:51.7233333+00:00
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OLEG PARK
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답변됨 2026-07-10T02:36:28.1133333+00:00
Estrella721
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구독결제가 안됩니다 카드 등록을 해도 결제가 안됩니다
마이크로 소프트 365 구독 결제를 휴대폰 으로 결제하는데 콘텐츠 한도 조정으로 결제가 되지 않았습니다 그리고 지금 결제를 눌러 카드를 입력했는데도 카드 결제도 되지 않아요 휴대폰 콘텐츠 한도를 높였는데 재결제는 언제 되나요
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질문됨 2026-07-09T12:52:00.9833333+00:00
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용태 신
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답변됨 2026-07-09T13:25:33.0233333+00:00
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Darhyl Amizola
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MSoffice365가 이중결제 되었습니다.
-----------------------------해결완료-------------------------------
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
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질문됨 2026-07-09T02:54:05.59+00:00
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익명
질문을 편집함 2026-07-09T03:39:34.1466667+00:00
익명
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microsoft 365를 계정으로 로그인이 되지 않습니다.
microsoft 365를 계정으로 사용하고 있습니다. 2025년까지 잘 사용했는데 개인적인 일로 사용을 하지 않다고 2026년 초에 다시 사용하려고 했는데 로그인이 되지 않아서 문의드립니다. 어떻게 해야 하나요?
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질문됨 2026-07-09T00:54:27.29+00:00
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xjr
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마인크래프트 런처 관련 로그인
마인크래프트를 구매한 마이크로소프트 계정으로 로그인하려 했는데 0x80048820이라는 로그인 오류가 지속됩니다. 해당 계정이 해킹된 것 같은 의심도 듭니다. 모르는 이메일 계정이 연동되어 있습니다. 새로운 계정을 만들어서 마인크래프트를 구매해서 마인크래프트 런처를 실행했는데 저장되어 있던 이전의 로그인 정보가 삭제되지 않습니다. 때문에 마인크래프트를 새로 구매한 마이크로소프트 계정을 로그인에 사용할 수도 없고, 기존의 마인크래프를 보유 중인 마이크로…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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오피스 홈 영구 버전을 구매햇는데 제품키 인증이 이상합니다.
정품을 삿는데 키카드 뒷면에 잇는 제품키는 25자가 아닌 영문4자와 숫자 9자로 이루어져 잇어서 제품키 인증이 안됩니다.
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Microsoft 365 구독 취소랑 환불 하고 싶은데 어떤 계정에 구독이 된건지 모르겠어요
구독 설정이 되어있는지도 몰랐는데 구독 결제가 됐습니다. 우선 구독 취소를 하고 싶은데 어떤 계정으로 구독이 되어있는지 모르겠습니다. 구독 결제에 대한 환불을 받고 싶습니다.
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