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마인크래프트를 구매했던 마이크로소프트 계정을 찾고싶어요
전에 마인크래프트를 구매했던 계정이 있었는데 그 아이디와 비밀번호를 잃어버렸어요 마인크래프트의 모장 아이디는 기억하고 있습니다
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질문됨 2026-07-12T13:06:59.3833333+00:00
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한승 노
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답변됨 2026-07-12T13:48:49.9766667+00:00
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Darhyl Amizola
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부정 결제 환불 요청드립니다
마이크로소프트 결제방법에 카카오페이가 등록이 되어있었습니다 그런데 저는 결제를 시도하지 않았는데 오후 11시 09분에 30000원이 무단으로 결제가 되었습니다 빠른 환불 조치 부탁드립니다
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Microsoft 계정이 해킹당했습니다
2025년 6월 10일경 Microsoft 계정이 해킹당했습니다. 원래 로그인하던 계정은 ****@gmail.com 이었고 12일 전까지 정상적으로 사용했습니다. 이후 보안 정보 삭제 알림을 받았으며 현재는 해당 계정이 존재하지 않는다고 표시됩니다. 사진상으로 보기엔 해킹범이 제제 계정을 삭제한 것으로 확인됩니다.
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질문됨 2026-06-21T06:47:36.5533333+00:00
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Orsteam
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질문을 편집함 2026-06-21T07:25:16.85+00:00
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DaveM121 (2)
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제 번호로 가입된 마이크로소프트 계정 마스킹 해제
제 번호로 가입된 마이크로소프트 계정 마스킹 해제하여 확인하고 싶습니다. 지금 로그인한 계정말고 다른 계저잉 더 있다고 나오는데 그 계정에서 계속 Microsoft 일회용 코드 전송을 시도하고 있는것 같습니다. 지금 계정 로그인 활동 기록엔 없거든요 어떻게 확인해볼 수 있을까요?
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답변 1개
모르는 계정이 나의 정보로 등록되어있다.
휴대폰으로 이런문자가 왔다. 그리고 마이크로소프트에 등록된 계정을 찾아보니 as*****@naver.com 이 아이디는 기억이 나지않는다. 그리고 범죄에 악용되고 있는듯한 느낌이 든다. 당장 삭제하고싶다. 도움을 달라.
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질문됨 2026-03-25T10:54:48.5033333+00:00
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JY G
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댓글이 추가됨 2026-03-27T13:25:43.8966667+00:00
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Virginia M
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구독연장하려고 합니다
구독이 만기되어 연장하려 합니다. 내 명의의 카드는 더이상 사용할수 없다. 가족명의의 카드로 결제할수 있나요?
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질문됨 2026-03-26T08:40:28.52+00:00
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shin suk nam
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답변됨 2026-03-26T09:26:02.6533333+00:00
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Kayece Jan Mae Amizola
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마인크래프트를 구매한 계정을 조회할수 있나요?
마인크래프트를 구매하였는데 어느 계정에서 구매한것인지 확인이 완료되지 않습니다아래 계정중 어느 계정에 마인크래프트가 구매되어있는지 확인이 가능하나요? '@gmail.com' '@gmail.com'
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 13%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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제가 원래 쓰던 계정이 해킹됐습니다.
제가 기존에 ******@gmail.com 사용자명 : 윤유틀 로 사용하던 계정이 보안 정보가 ******@mcbotmfa.club 로 변경 되었다가 삭제되었다가 또 다른거로 변경되었습니다. 이전에 쓰던 계정을 되찾거나 삭제시키고 싶습니다. 어떻게 안될까요?
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질문됨 2026-02-11T15:58:44.39+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 51%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
영준 윤
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답변됨 2026-02-11T16:32:31.2166667+00:00
Darhyl Amizola
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회사 계정 로그인 시 2차 인증 해제
회사 Teams 사용 중 퇴사자 발생으로 인한 계정 변경을 하였습니다. 변경 후에 기존에 없던 로그인 시 2차인증(Microsoft Authenticator) 때문에 전사적으로 로그인에 어려움이 있습니다.\ 2차 인증 절차를 해제하고 아이디와 비밀번호만 알면 로그인할 수 있도록 하는 방법이 있나요?
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질문됨 2026-01-21T01:15:50.4666667+00:00
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Namyang Nexmo
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댓글이 추가됨 2026-01-21T02:05:50.3633333+00:00
EmilyS726
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계정 보안 변경 프로세스 취소 관련(해킹 관련)
보안 정보 변경보안 정보 변경누군가가 Microsoft 계정 [******@]의 모든 보안 정보를 변경하는 프로세스를 시작했습니다.본인이면 이 메일을 무시해도 됩니다. 30일 대기 기간이 끝나면 보안 정보가 @mcckmfa.club (으)로 변경됩니다.본인이 아니면 다른 사용자가 [@]을(를) 가로채려고 시도하는 것일 수 있습니다. 하면 이 계정을 보호하도록 도와 드리겠습니다.이렇게 메일이 오고 하단에 여기를 클릭 눌러서…
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질문됨 2026-01-09T16:37:18.98+00:00
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재욱 우
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답변됨 2026-01-09T17:16:38.07+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 15%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Onyx Is here
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법적으로 성인이 되었음에도 성인인증이 안됨
xbox를 사용하고자 하였으나 부모님의 동의가 필요하다는 창이 떴습니다. 법적으로 만 19세를 넘겼기에 성인인증을 하려고 하였습니다. 하지만 계속 반복적으로 성인인증 창이 뜰 뿐 성인인증이 되지 않습니다. "부모님이나 보호자가 온라인 게임에 대한 액세스 권한을 제공하지 않았습니다. 온라인 게임에 액세스하려면 xbox.com에 로그인하고 부모님이나 보호자에게 권한을 요청하세요." 라는 말에 마이크로소프트로 들어왔습니다. 그리고…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 32%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
MS 홈페이지 / 계정 / 내 장치 페이지에서 고객님이 제거를 원하시는 장치가 제거 불가
MS 홈페이지 / 계정 / 내 장치 페이지에서 고객님이 제거를 원하시는 장치가 제거 되지 않습니다. 장치제거 진행후 잠시후에 다시 생성되어 있으며, 엣지 및 크롬브라우저를 통해 시도해도 동일한 증상입니다. 현재 사용중이 pc외 다른 항목을 삭제하고 싶습니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 25%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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[AI-900 시험] Onvue 시스템 에러로 시험 진행 불가
안녕하세요, 오늘 아침부터 지금 해당 Pearson vue 프로그램 다운로드 및 실행 7시간 동안 시도하고 있습니다. Onvue 다운로드에서 다운한 다음에 더블클릭하면 창이 떠야 하는데 창이 안 뜹니다. 몇 시간 동안 시도하면 간간이 한번씩 뜨는데 어떤 에러가 있어 보여요. 그리고 또 시도하면 안되고..해결방법 안내를 바랍니다. test 일정 변경하라고 해서 내일 오전으로 변경한 상태입니다. test 시 또 안되면 난처한데 조치 방법 안내를…
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질문됨 2025-10-27T08:18:54.13+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 9%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
박소민(무선단말마케팅팀)
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답변됨 2025-10-27T11:13:12.0866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
paulr0511
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Microsoft Family 가족 그룹에 모르는 사람이 마음대로 가입해 금액 결제를 시도하려다 가족 그룹을 탈퇴했습니다. 해킹이 우려됩니다.
얼마전 @xxxx 으로 끝나는 메일로 보안정보가 변경된다는 스팸 문자가 와서 2단계 보안을 추가 했었습니다. 그런데 17일 오전 2시 20분쯤 ***라는 계정이 마음대로 가족그룹에 저를 초대하더니, 저의 계좌를 이용해 결제를 시도했습니다. 자동 결제를 연결해둔 부분이 없어 결제는 안 되었지만, xxx 는 그 직후 가족 그룹에서 탈퇴했고, 이 모든 시도가 저에게 메일로 발송되었습니다.(이미지에 첨부됨) 해당 과정에서 제 계정에 대한 해킹이 우려되고,…
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답변 1개
윈도우11 정품인증 오류
윈도우11 업데이트를 위해 윈도우11 USB를 구매했음 윈도우10 정품인증이 안되어 있는 상태여서 윈도우 11 인증키로 윈도우10을 정품인증했고 윈도우11로 업데이트하기 위해 setup중 보안부팅 오류가 지속적으로 발생되어 윈도우10이 설치되어 있는 드라이브를 포맷하고 거기에 윈도우11을 설치했음 윈도우 11설치 후 정품인증이 안됨을 확인하고 확인한 결과 윈도우10에서 인증키를 사용하고 있어서라고나옴 이런 경우 어떻게 윈도우11을 다시 정품인증시킬 수…
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답변 1개
디비이스와 연결 해제하면 그 기기에서 로그인할때 비밀번호를 입력해야 하겠지요?
안녕하세요 공용 노트북에서 마이크로소프트 계정을 사용하다 오늘 기기를 다른 사람에게 넘기게 되었는데요, 초기화를 진행한다고는 들었지만 약간 걱정되는게 있습니다. 노트북에서 onedrive를 들어갔더니 비밀번호를 연결 하지도 않고도, 이 pc에서 연결 해제, 로그아웃을 해도 계정을 선택하면 바로 로그인이 되더라구요. 그래서 방금 막 마이크로소프트 계정의 비밀번호도 바꾸고, 마이크로소프트 계정에 들어가서 노트북이랑 연결을 해제했습니다. 그럼 그 노트북에서…
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질문됨 2025-10-17T00:55:46.8166667+00:00
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은율 김
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답변을 편집함 2025-10-17T03:55:42.87+00:00
Gunasekar N
72,400
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답변 1개
마이크로소프트 가족 기능 로그인 팝업 안나오게 해주세요
******@outlook.kr 이라는 계정으로 등록되어 있는데 암호 확인도 안되고 어떠한 방법으로도 로근인을 할 수 없는 상태입니다. 너무 스트레스를 받네요. 윈도우를 다시 설치하는 방법이 있다면 알려주세요.
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질문됨 2025-10-16T09:24:41.19+00:00
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taekyong kim
0
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답변됨 2025-10-16T11:11:10.67+00:00
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John Jefferson Doyon
78,665
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답변 3개
윈도우 확장된 보안 업데이트 등록 마법사 창이 자동으로 꺼지는 문제 해결
window 10 서비스 연장 등록을 눌렀을 때 나오는 마법사 창이 자동으로 꺼지는 문제가 발생하고 있습니다. 설정 동기화는 이미 설정해두었고 카탈로그에서 직접 다운로드를 받으려 해보았지만 업데이트를 진행할 수 없다는 안내가 나왔습니다. 윈도우 11을 다운받을 수 있는 상황이 아니기에 윈도우 10 연장이 시급합니다.
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답변 1개
X박스에서 87,000원이 2번 무단 결제 되었습니다. 환불 요정드립니다
2025.01.09.A.M.01:16. 갑자기 87,000원씩 2번 카카오페이에서 무단 결제 되었습니다 들어가보니 모르는 사람에게 x박스로 선물했다고 나와있고요 환불도 되지 않습니다. 1회성이라서 상대방이 응해야 환불이 가능하다는 군요 연휴기간을 노린 범죄인데 저를 포함해 다른 사람들도 피해를 입었습니다. 얼른 해결해주세요
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답변 2개
다른 모바일기기로 로그인한 Teams 강제로 로그아웃 시키기
다른 모바일기기로 로그인한 Teams 강제로 로그아웃 시키는 방법 알려주시면 감사드리겠습니다.
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