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렐름 중복 구매관련 버그
특정 렐름을 결제해서 돈이 빠져나간게 확인되었는데 만료됨 표시가 사라지지않고, 동일 렐름을 한번 더 결제하려고 하면 한번더 돈만 빠져나가게 됩니다 2만원 날렸어요.. 새로운 렐름을 구매하려하면 "해당 플랫폼에서 Realem Plus 정기 구독 서비스 한도에 도달하였습니다"라고 뜹니다
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내 디바이스 찾기 관련 문의입니다.
안녕하세요. 오늘 오전에 삼성 노트북을 누가 가져가서 잃어버렸는데요. 마이크로소프트 내디바이스찾기로 찾으려고 했는데 기기명 아래 위치사용안함이라고 써있고 내 장치 찾기를 사용하려면 장치에 최신 업데이트를 설 치합니다. 장치가 이미 업데이트되었으면 Microsoft 관리자 계정 으로 로그인하세요. 이 장치에서 회사 또는 학교 계정을 사용하면 내 장치 찾 기가 차단됩니다. 라고 적혀있어서요. 그런데 위치가 저희 집으로 뜨는데 노트북 위치 추적이나 방법이…
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Microsoft Teams에서 공동 작업 조직으로 전환이 되지 않습니다
안녕하세요. Microsoft Teams에서 공동 작업 조직으로 전환이 되지 않아 문의드립니다. [증상] Teams 데스크톱 앱에서 프로필을 클릭해도 조직 전환(Organizations / Account & orgs) 메뉴가 표시되지 않습니다. 프로필 메뉴에는 상태 설정, 작업 위치 설정, 다른 계정 추가 등의 메뉴만 표시됩니다. Teams 웹 버전에서도 공동 작업 조직으로 전환하는 메뉴가 표시되지 않습니다. [확인한 사항] Microsoft…
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질문됨 2026-07-08T01:01:17.23+00:00
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Hansol Goo
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답변됨 2026-07-08T01:38:16.01+00:00
EmilyS726
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“몇 년 동안 ******@gmail.com으로 사용했고, 오늘 로그인하니 코드 수신 주소가 ra*****@azurefrostmail.live로 표시됩니다. 본인 주소가 아니며 계정 탈취로 의심됩니다.”
몇 년 동안 *@gmail.com 으로 Microsoft 계정을 사용했습니다. 마인크래프트를 네이버에서 구매했고, Phone Link에도 연결되어 있었으며 어제까지 정상 사용했습니다. 오늘 로그인하니 계정이 없다고 나오고, 코드 수신 주소가 ******@azurefrostmail.live 로 표시됩니다. 이 주소는 제 것이 아닙니다. 계정의 보안 정보가 제3자에 의해 변경된 것으로 보이니 원래 Gmail 주소로 계정 복구를 요청합니다.
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마인크래프트 렐룸을 기존 룸이 아닌 새로운 룸으로 잘못 결제했습니다.
기존에 사용하던 렐룸을 구독 연장하려고 했으나 착각을 해 새로운 룸을 구매해버렸습니다. 현재 사용은 하지 않았습니다. 환불을 받고 싶습니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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마이크로소프트계정해킹
마이크로소프트 계정이 4월8일 원래******@gmail.com 계정이 ******@outlook.kr로 바뀐거 같은데 이거 다시 계정 못 찾나요? 제 이메일을 해킹한 해킹범이 제 마이크로소프트 계정 전화번호 이메일 비밀번호를 싹 다 바꿔놓은거 같은데 찾을수 있는지 궁금합니다
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구독하지않았는데 결제가 된것같아요 결제취소문의
오늘 마이크로소프트 잎으로 119000원이 결제되었습니다 저는 결제한일이 없고 계정 구독도 안되어있던데 무슨이유로 결제가 된건지 모르겠으니 빠른 확인부탁드립니다
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질문됨 2026-06-21T01:38:22.1266667+00:00
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선정 이
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답변됨 2026-06-21T02:18:58.1566667+00:00
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Darhyl Amizola
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렐름서버 구독 결제 환불
오늘 카카오페이에서 알림이 와서 보니 잊고있었던 렐름서버가 결제되었네요. 그래서 환불 하기 위해 마이크로소프트 결제 내역에 들어가니 6월 9일로 오류가 나있습니다. 증빙자료 첨부합니다. 환불부탁드립니다. 감사합니다.
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웹서핑 그리고 게임도중 "잠시만 기다려주세요" 화면이 출력된 후 윈도우는 작동은 하나 화면이 전체적으로 바뀌었습니다 스크린샷을 봐주세요
게임을 하고 있던 도중에 ctrl + shift+alt+prtscn 버튼을 눌러서 스크린샷을 찍었는데 필터키가 켜지면서 갑자기 이 화면이 나오고 나서 화면이 이렇게 바뀌었습니다 제가 지금 이상태에서 재부팅을 하면 멀쩡하게 바뀔거 같지만 지금 이증상을 가지고 다른 증상을 잡을 수 있을거 같아서 재부팅은 아직 안하고 있습니다 이 증상말고도 다른증상 중에서 컴퓨터를 부팅하고 가만히 놔두기만 하면 배경화면은 나오는데 아무것도 안됩니다 …
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 7.000000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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마인크래프트 환불요청
Minecraft Store Item 50 (Minecraft: Dream it, Build it!)(금액: ₩74,000, 거래 ID: GPA.3314-5921-4619-94881)에 관한 환불 요청합니다 클릭실수로 결제됬고 사용하지않은 재화입니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 50%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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마인크래프트 구매 환불 문의
구매 하고 PC로 구동해보니 오래된 PC여서 구동이 불가능 해서 환불하려 찾아봤는데요. 구매 내역에 환불 버튼이 없는데 아예 환불 불가능한가요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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팀즈 문제가 발생했습니다 오류
'문제가 발생했습니다.'라는 오류가 뜨며 팀즈를 사용할 수 없습니다. 웹에서도 똑같은 오류가 뜨며, 앱을 삭제하고 다시 설치해봐도 얼마 뒤 똑같은 오류가 뜨며 팀즈 사용이 불가능합니다. 해결 방법을 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
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질문됨 2026-05-28T06:16:41.0933333+00:00
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아현 전
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답변됨 2026-05-28T09:38:09.29+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 7.000000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DYARI BARHAM
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마인크래프트 렐름 환불
기존에 구독하던 마인크래프트 렐름을 구독해지하였다고 생각했는데 구독이 해지되지 않았기에 계속해서 결제가 되었고 이것을 환불받고 싶습니다. 현재는 구독취소를 다시 눌러둔 상태입니다.
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질문됨 2026-05-10T10:34:03.6+00:00
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은혜 김
0
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답변됨 2026-05-10T11:11:56.8066667+00:00
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Estrella721
42,600
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팀즈 그룹채팅방 관련 문의
안녕하세요, 현재 팀즈 계정 사용중 입니다. 그런데 상대방에게 그룹 채팅룸 초대를 받았는데 아무런 알람과 안내가 뜨지 않아 문의 드립니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Inquiry Regarding Missing Microsoft Account and Security Concerns
Hello, I hope this message finds you well. I am writing to inquire about an issue with my Microsoft account. I previously had an account registered with my email address, but at some point, I was no longer able to log in. When I tried to sign in, I was…
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질문됨 2026-04-26T13:04:49.04+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 41%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
SeokHo Jeon
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질문됨 2026-04-26T13:04:49.04+00:00
SeokHo Jeon
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동글 분실 문의드립니다
마이크로소프트 스컬프트 에고노믹 마우스의 동글을 분실했습니다. 동글만 따로 구매할 수 있나요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 17%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
(팀즈) 자료 창 공유시 오류 발생
Teams를 통해 회의 자료(PDF) 화면 공유를 진행하고 있으나, 아래와 같은 문제가 발생하여 문의드립니다. 자료 페이지 전환 시 약 1~2분 정도 지연 발생 일부 참석자의 경우 화면이 정상적으로 표시되지 않는 현상 발생 특정 일자에는 정상 작동하나, 일부 경우에는 화면 표시까지 과도한 시간이 소요됨 위와 같은 현상이 최근에 종종 발생하고 있어 원인 파악 및 개선 방법에 대해 문의드립니다. 확인 부탁드립니다.
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질문됨 2026-04-20T01:01:54.1366667+00:00
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Soyoung Jun
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댓글이 추가됨 2026-04-22T06:21:47.45+00:00
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Kai-H
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마인크래프트 모드린스 관련해서 문의 드립니다
친구들과 마인크래프트를 할려고 모드린스를 깔아서 로그인을 했는데 그 다음 저렇게 사진처럼 뜨길래 전자메일을 추가 해서 하려는데 전화번호 인증이 안되는데 어떻게 고치는 방법 없을까요 전번 첨에 등록할때 제대로 한거 맞구요 인증번호가 휴대폰으로 안와요
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특정 Microsoft Teams Free 범주에서 다루지 않는 추가 기능, 설정 또는 문제
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질문됨 2026-04-04T06:57:53.07+00:00
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llllllllll
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댓글이 추가됨 2026-04-21T13:21:50.45+00:00
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Vikki-T
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Microsoft Teams 웹 버전 화면공유 제어권
사내 IT 관리자로 업무 하고 있습니다. 사내 임직원 분이 Teams데스크톱 오류로 인해, Temas 웹 ( https://teams.microsoft.com/v2/ )을 이용하여 조치 하려 합니다. 화면 공유 기능은 작동을 하나, 제어권 요청/부여 하는 버튼이 보이지 않습니다. Temas 웹 버전에서는 제어권 요청/부여 기능을 공식적으로 지원을 하나요? 공식적으로 지원 한다면 별도의 설정이 필요한가요? 사용 환경은 크롬 브라우저 ( Version…
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특정 Microsoft Teams Free 범주에서 다루지 않는 추가 기능, 설정 또는 문제
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질문됨 2026-04-20T03:57:47.9533333+00:00
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Daehyun Kim
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답변됨 2026-04-20T10:21:47.5933333+00:00
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Killian N
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마인크래프트 계정이 해킹되었습니다
마인크래프트 계정이 해킹되었습니다 근데 제가 구매를 할때 리딤코드 형식으로 구매 를해서 거래아이디 가 있습니다 이거로 계정을 복구할수 있다는데 방법을 알려주실분 있나요?
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