Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | Windows
Microsoft 365 서비스에서 사이버 위협을 감지, 조사 및 대응하도록 설계된 통합 위협 방지 솔루션입니다.
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Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | Windows 태그가 있는 질문 63개
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마이크로소프트 365환불 및 구독 해지
안녕하세요. Microsoft 365 구독을 취소하고 환불을 받고 싶습니다. 제가 구독에 사용한 이메일 주소를 기억하지 못하는데, 결제 내역과 제 개인정보로 확인해 주실 수 있을까요? 결제는 카카오페이로 진행되었고, 결제 날짜는 2026년 6월 18일입니다.
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답변 1개
OFFICE 제품키
제가 2024년 1월 15일에 노트북을 구입하면서 OFFICE 제품까지 구입하여 계정을 등록하여 사용하다 2024년 3월 22일에 데스크탑에서 사용하기 위하여 OFFICE HOME STUDENT 제품을 추가로 구입하여 등록하여 사용하고 있는데 ... 어느날 노트북에서 엑셀을 이용하려고 하니 제품을 구입하라는 문구가 뜨면서 엑셀이 안되고 있어요... 확인해보니 아마도 제가 노트북 과 데스크탑에서 동일 계정으로 등록하여서 아마도 노트북에 등록된…
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답변 3개
빠른확인부탁드립니다. 결제취소해주세요
마이크로 소프트 이용중이 아닌데 계속 2,3,4,5월 자동결제가 되고 있다는 사실을 어제 알게 되었습니다. 상담원 연결은 되지도 않고 상담원 채팅도 안 되고 뭐 장난하는 겁니까? 정기구독도 하지 않았고, 이용중인 계정은 하나만 뜨는데 2023년11월에 만료가 되었다고 뜨네요 빠른시일내에 통화주세요.
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답변 1개
MS 365 구입 2건으로 결제
MS 365 구입했는데 2건으로 결제가 되었습니다 금액은 155,549원 이 2025년12월24일 싱가포르 로 결재가 되었습니다. 확인 부탁 합니
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답변 1개
카드승인이 거부됩니다
결제수단에서 카드를 교체하기 위해 새로운 카드를 등록하면 자동으로 카드결제가 진행되면서 카드승인이 거부된다는 메시지가 카드사에서 문자로 전달됩니다 문제를 해결했으면 합니다
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질문됨 2026-05-21T05:35:15.75+00:00
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JEIL-b B-5
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답변됨 2026-05-21T06:22:05.3333333+00:00
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Sumit D - IA
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제 마이크로소프트 계정의 이메일이 변경됨과 동시에 해킹되었습니다
제 마이크로소프트 계정이 5월 19일 17:20 경에 해커에게 해킹당하였습니다. 기존의 계정 이메일은 ******@naver.com이며 해커가 계정의 이메일을 변경하여 해당 이메일로는 복구를 진행하지 못하는 상황입니다. 현재 저의 PC에는 로그인 기록이 남아있는 상황입니다만, 머지않아 로그아웃될것으로 보입니다. 해당 계정을 복구할 수 있는 방안을 여쭤보고 싶습니다. (PII Removed).
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질문됨 2026-05-19T10:04:27.8466667+00:00
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형준 함
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질문을 편집함 2026-05-19T10:41:10.3333333+00:00
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DaveM121 (2)
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자원봉사자 감독
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마이크로소프트 365 구독 중인데 확인이 안됩니다
구독 확인이 안됩니다 빠른 연락부탁드려요 아래 부모/Child는 뭘 쓰라는건지 모르겠습니다. 제 계정에서 일단 확인이 안됩니다
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Office 365 desktop license request (Student)
Hello, I am a student at HUFS. can use Office Online, but I am unable to activate the Office desktop apps (Word, Excel, PowerPoint). "My account doesn't have access to the Office desktop apps." Could you please let me know if students are…
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질문됨 2026-05-02T10:35:52.8566667+00:00
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Enkhzul Gurragchaa
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답변을 편집함 2026-05-08T06:37:39.77+00:00
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paulr0511
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MS365 구독취소 문의
MS365 구독취소 하려고 합니다. 계정에서 구독버튼을 활성화 시키면 오류메시지만 반복되고 있습니다. 오류메시지 내용은 아래와 같습니다. [내부에서 문제가 발생했습니다. 몇 분 후에 다시 시도하세요.] [TraceID: gy+REyfDe0eVMGqR.10.141] 벌써 1주일이 넘게 같은 오류메시지만 반복되고 있습니다. 구독취소를 막기 위해 고의적으로 오류메시지만 반복되게 한 게 아닌지 의문입니다. 마이크로소프트에서는 '1577-9700'의 고객센터…
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Microsoft 제품 키 계정 연동 관련 (급합니다!!)
제가 전에 Microsoft 2021 버전 1회성을 구매해서 제품 키를 입력하고 로그인 하였는데, 지금 학교 구독으로 Microsoft 365를 재설치하니 이렇게 바껴있거든요. 1년 만기 계약이라 1년 지나면 제 원래 2021 버전을 다시 사용할 수 있는 건가요? 아님 제한되고 또 돈 내고 설마 깔아야 되나요?? 그거 알아보려고 지금 연결되어 있는 계정으로 Microsoft 2021 찾아보려고 하니 안 나오네요. 전 그때 정품 제품키+로그인을…
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질문됨 2026-04-04T02:03:57.1533333+00:00
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뿌로그(Bbu Log)
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답변됨 2026-04-04T02:40:33.9666667+00:00
Sumit D - IA
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와이파이 연결이 안됨
학교 와이파이를 잘 쓰고 있었는데 어느 순간부터 연결이 안되고 window 보안키가 뜨더니 이름과 암호를 입력해도 연결이 안됩니다
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질문됨 2026-03-29T23:28:33.4466667+00:00
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선영 이
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답변됨 2026-03-30T00:07:21.8233333+00:00
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Estrella721
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서피스고2(추정) 사용중인데 갑자기 office 365 로그인하라고 뜹니다
거의 7-8년 사용중인데 원래 이런적 없었는데 갑자기 만료 1달 남았다면서 구독하라고 뜹니다;; 원래 구독을 해야하는건가요? 서피스라서 그냥 쓸수 있는 모델로 알고 있었는데..
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질문됨 2026-03-25T07:15:26.46+00:00
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nayoung kim
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답변됨 2026-03-25T07:50:09.0366667+00:00
DaveM121
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구독을 로드할 수 없습니다. 새로 고치면 다시 시도하겠습니다.
구독을 로드할 수 없습니다. 새로 고치면 다시 시도하겠습니다. 구독을 로드할 수 없습니다. 새로 고치면 다시 시도하겠습니다. 구독을 로드할 수 없습니다. 새로 고치면 다시 시도하겠습니다.
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MS 오피스 패키지 인증 오류
마트에서 노트북 구매 후 MS 오피스 인증키를 받았고 핸드폰으로 접속하여 로그인 했지만 이후 노트북에서 정품키 인증하여 사용할려고 했지만 이미 사용된 제품키라고 나와서 노트북에서 MS 오피스를 사용할 수 없습니다. 전화좀 부탁드립니다. 너무 답답하네요
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질문됨 2026-03-12T02:37:50.72+00:00
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Jeong, Minchan
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댓글이 추가됨 2026-03-15T07:03:37.8133333+00:00
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Kai-H
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오피스2010제거방법
아래 도움말데로 해도 삭제가되지 않습니다. microsoft office 2010 삭제방법 - Microsoft Q&A문의 하신 Office 2010 삭제에 대해 안내를 드리겠습니다. 말씀해 주신 문제라면, 기존에 설치되어 있던 Office 원본이 손상되어 삭제/재설치가 안되는 것입니다. 아래 제거 Fix It으로 제거가 되지 않는다면, 수동으로 제거를 해야 합니다. 1.Office 2010 64비트 제거가 되지 않습니다. 2.오피스 2010이…
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마이크로소프트365 대학생 무료설치 하는데 2단계 메일 인증에서 번호가 틀렸습니다
마이크로소프트365 대학생 무료설치 하는데 2단계 대학교 메일 인증에서 번호가 틀렸습니다 등록을 완료하고 사용하고싶은데 몇시간 기다리라고해서요 혹시 바로 등록할 수 있는 방법은 없을까요계정이 잠겼어요
Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | Windows
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Microsoft 365 서비스에서 사이버 위협을 감지, 조사 및 대응하도록 설계된 통합 위협 방지 솔루션입니다.
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이중 결제의 취소 요청
안녕하세요. 중복 결제건의 취소를 요청합니다. 통화를 하고 싶은데 연락처 문의 드려요. 연결이 너무 어렵네요
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계정 인증 메일 및 암호가 변경돼서 인증번호를 받을 수 없는 상태
방치해둔 마크계정을 간만에 해볼려고 켰는데 25년 10월중에 이미 해킹된 상태였고 오늘자로 다른 계정으로 복구를 요청했으나 전부다 안됩니다. 제 계정인게 확실하고 로그인 지역도 제가 가본 곳도 없는 곳인데 제 명의로 다시 변경 어떻게 시키나요
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질문됨 2026-02-17T16:12:41.3233333+00:00
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노준영
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댓글이 추가됨 2026-02-19T00:52:42.6333333+00:00
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Katerina-N
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중재자
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윈도우 11로 변경 된 컴퓨터에서 오피스를 인증하려고 합니다.
오피스를 변경된 컴퓨터에 재설치 시 인증이 안됩니다. 음성인식을 하지 못하고 있습니다. 다른 방법이 없을까요 전화 인증을 부탁드립니다.
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구독 취소하고 환불하고자 하는데 구독 화면이 오류가 떠서 환불을 못 합니다
이런게 떠서 환불도 해지도 못해요 해결부탁드립니다
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질문됨 2026-02-02T12:14:09.82+00:00
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준영 박
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답변됨 2026-02-03T21:46:40.73+00:00
Marcelo Mendoza
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