Microsoft 365 및 Office | Microsoft Family Safety | 가정용 | 기타
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답변 2개
새 PC에 기존 PC에 사용했던 office 2019를 다시 설치하려고하니 안되네요
오피스를 설치할때 계정은 [중재자 주: 개인정보 제거됨]@gmai.com인데 계정정보를 확인하여 비밀번호를 다시 셋팅하려고해도 안되고, 오피스 설치도 안되네요 방법이 있을까요?
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답변 2개
Microsoft 계정 가입 시 생년월일을 잘못 입력하여 미성년자 계정으로 인식되고 있습니다.
Microsoft 계정 가입 시 생년월일을 잘못 입력하여 미성년자 계정으로 인식되고 있습니다. 대한민국 I-PIN을 통해 보호자 동의는 완료했으며, 별도로 연결하거나 등록한 성인 Microsoft 계정은 없습니다. 현재 해당 계정의 프로필에서 생년월일 항목이 비활성화되어 직접 수정할 수 없습니다. 성인 Microsoft 계정이 연결되어 있지 않은 현재 상태에서 생년월일을 수정할 수 있는 방법을 안내해 주세요. Microsoft Teams로 전환…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
가족구성원 지웠던 자녀계정을 다시 추가 시 Error 발생하네요
아이 계정으로 마인크래프트 로그인 시 연령제한으로 아이계정을 부모의 생년월일로 변경했는데 현상이 똑같습니다. 아이 계정으로 마인크래프트 로그인 시 연령제한으로 확인절차가 있어서 부모계정으로로 인증했는데 생년월일 불일치 떠서 아이계정을 부모의 생년월일로 변경했는데 현상이 똑같습니다. 추가로 부모계정에서 가족구성원에 아이계정을 추가후 잘 안되서 삭제도 했습니다. 다시 자녀계정을 생년월일 맞게 해두었고 부모계정 로그인후 가족구성원 지웠던 자녀계정을 다시…
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답변 2개
계속하려면 연령 확인이 필요합니다
자녀계정 로그인시 "계속하려면 연령 확인이 필요합니다" 라는 문구가 뜨며, 휴대폰 인증을 요구하는데 자녀의 휴대폰이 없어 부모의 휴대폰 정보로는 처리가 불가능합니다 account.microsoft / xbox에서 10세 이상의 권한 설정도 다 처리했는데 해당 문구로 인해 로그인이 안됩니다 이동 위치: <Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 설정 | 개인 정보 취급 방침>
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질문됨 2026-07-14T08:37:10.5133333+00:00
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SEONG CHEOL JEON
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댓글이 추가됨 2026-07-15T23:40:32.3233333+00:00
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Xavier-D
12,505
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중재자
답변 1개
가족계정 구독이 안되어있습니다
가족계정 초대를 받아서 가족에 들어가는 것에 성공은 하였으나 구독이 되지 않은 상태라고 뜹니다 해결부탁드립니다
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답변 2개
알림 부모님의 동의가 필요합니다.
안녕하세요! 저는 외국인입니다. 저의 다른 계정이 로그인하면 알림이 뜹니다. 부모님의 동의가 필요합니다. 제가 생년월일 잘못 설정했습니다. 아무리해도 이화면에서 움직이지가 않습니다. Screenshot_20260407_084405_Firefox.jpg Screenshot_20260407_084405_Firefox.jpg 이동됨: <Outlook | 웹 | Outlook.com | 계정 관리, 보안 및 개인 정보 보호>
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답변 3개
family safety 관리자 계정 찾을 수 없음
안녕하십니까 제가 청소년 계정인데요, 부모님 허락을 받고 가족 기능에서 각종 인터넷, 앱 제한을 다 풀려고 하는데 어머니의 이끌이 계정이 존재하지 않습니다. 제 계정으로 로그인하면 이끌이를 확인 할 수 있는데, 어머님 계정으로 로그인하면 가족 구성원이 본인 제외 없습니다. 어머니는 다른 계정이 없습니다. 제 계정을 가족에서 탈퇴하려고 해도, 탈퇴 허가를 할 수 있는 이끌이 계정에 접속할 수 없어서 불가능합니다. 제 가족 구성원에 있는 이끌이 계정을…
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질문됨 2026-03-02T09:56:47.88+00:00
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재현 최
0
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질문을 편집함 2026-03-25T18:29:25.08+00:00
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익명
답변 1개
해킹 당한 가족 멤버의 계정을 가족 구성원에서 제거해 주세요.
해킹되어 이메일이 변경된 가족 구성원을 제거할 수가 없어요. @fringmail.com 이메일로 되어 있는 '[관리자 주: 개인정보 삭제됨]'를 가족 구성원에서 제거해 주세요.
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질문됨 2026-02-02T01:48:02.8033333+00:00
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CHANGJOO PARK
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댓글이 추가됨 2026-02-04T13:08:47.7666667+00:00
Xavier-D
12,505
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중재자
답변 1개
카카오페이로 Microsoft*Microsoft 365 F 결제된 것 환불
카카오페이로 Microsoft*Microsoft 365 F 119,000원이 결제되었는데 제 계정들로 마이크로소프트에 로그인해서 구독을 확인해보아도 구독되고 있는 것이 없습니다ㅜㅠ 회사다닐 때 쓰던 계정인지 확인도 했지만 확인이 안되어서 환불을 못하고 있는데, 방법이 없을까요?
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질문됨 2025-11-01T02:34:05.2533333+00:00
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민주 표
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댓글을 편집함 2025-11-04T07:39:53.5366667+00:00
익명
답변 1개
패밀리 세이프티 제한을 해제해주세요
크롬차단 해제 요청 로그인해도 나이설정도 무한반복으로 안되고 계속 무한반복으로 앱차단 요청만 뜨고 신청해도 안됨 고객센터는 ai 답변및 아예 연결 자체가 안되네요 일부러 엣지쓰게 하려고 크롬 차단 자동으로 한건지 참..
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질문 11개
질문됨 2025-06-05T07:26:10+00:00
익명
질문됨 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
익명
답변 1개
회사 창립일로 계정을 만들어서 미성년자로 인식하고 있습니다. 생년월일을 변경하기 위해 계정생성 당시 부모로 등록한 계정에서 허락해주려고 했지만 가족구성원이 없습니다.
회사 창립일로 계정을 만들어서 미성년자로 인식하고 있습니다. 생년월일을 변경하기 위해 계정생성 당시 부모로 등록한 계정에서 허락해주려고 했지만 가족구성원이 없습니다. 방법알고싶습니다. ***moved from Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Business / guitar***
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질문 11개
질문됨 2024-12-05T01:06:20+00:00
익명
질문됨 2025-07-21T21:11:00.73+00:00
익명