질문 833개
답변 2개
메인보드 교체 후 윈도우 인증이 안됩니다.
윈도우10 home 정품키 구매후 사용했었습니다. 이 후 메인보드 변경후 윈도우10 설치했었는데 11업그레이드 알람을 받았습니다. 윈도우11로 업그레이드 후 갑자기 정품인증이 안됩니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 3%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
최근 잦은 재부팅 및 블루스크린이 뜹니다
간혈적으로 나오고 예측할 수 없습니다 어느날은 멀쩡했다가 어느날은 재부팅만 3-4번 하네요 https://drive.google.com/file/d/1lbJhzCf1D0JuspKiJvHZpgLpgnZqX7e3/view?usp=drive_link 몇몇 질문을 보니 미니덤프 파일을 공유하라고 해서 공유해봅니다
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,111개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 5%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
내 window 11 에서 Microsoft Store가 작동하지 않습니다
Microsoft store가 키면 다시 꺼지고, Xbox 를 키면 Microsoft store가 켜지고 바로 꺼집니다 이 현상이 계속 지속 중 입니다 도와주세요
가정용 Windows | Windows 11 | 앱
질문 84개
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답변 1개
Ctrl a 전체선택이 안됨
ctrl c, v 등 다른 키는 됩니다 다른 질문에 대한 답변을 보고 문제 해결사를 사용해보려고 했는데 시스템 -> 문제 해결 -> 다른 문제 해결사의 여러 해결사들 중 키보드에 관련된 해결사가 없습니다 비디오 재생, 카메라, 블루투스, 오디오 등은 있는데 키보드는 없어요. 어떻게 해결해야 할 까요?
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,111개
질문됨 2026-05-17T06:32:09.6433333+00:00
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Louis Jung
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답변됨 2026-05-17T07:08:11.6733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
John DeV
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독립 자문가
답변 1개
Windows 11 Pro가 설치된 PC인 줄 모르고 Windows 11 Home을 구매했습니다. Home 키로 활성화가 불가능한데 환불 가능할까요?
pro인줄 모르고 home을 샀는데 환불하고 다시 프로로 사고싶어요 환불하고 싶어요 ㅠ 백업을 못해서 home을 깔수가 없어요
가정용 Windows | Windows 11 | Microsoft Store
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 24%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
마이크로소프트 계정이 해킹당했는데 2주 동안 복구 이메일을 받지 못했습니다.
제 마이크로소프트 계정이 해킹을 당했습니다. 그래서 복구 요청을 하였으나 약 2주간 답장 및 소식이 아예 없습니다. 변경된 이메일 이름은 [개인정보 보호를 위해 삭제됨] 입니다
가정용 Windows | 기타 | 보안 및 개인 정보
질문 139개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 60%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
하드웨어 변경 후 윈도우 인증 불가
오늘 하드웨어를 변경했는데 이전 하드웨어에서 로그인을 하지 않아서 '최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다.' 버튼으로는 인증이 불가합니다. 제품키를 입력해야 할 거 같은데 현재 제품키를 확인하는 방법을 모르겠습니다. 주문 번호 1058442705라고 24년 7월 13일에 구매한 내역이 있는데 확인 후 메일로 제품키 전송 바랍니다. 메일: ******@gmail.com
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 57.00000000000001%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
마인크래프트 Realm 9900원 돈 먹음
제가 친구들이랑 마인크래프트 Realm을 하려고 카카오페이로 9900원을 결제했는데 첫번째 결제에서 돈을 먹고 서버가 만들어지지 않아서, 여러 방법을 시도해보다가 도저히 방법이 없어서 새로 9900원을 더 결제하게 되었습니다. 따라서 처음 9900원은 환불받고자 합니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 게임
질문 196개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 22%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 3개
윈도우11의 방화벽으로 인해 네트워크공유가 안됩니다. 방화벽해제 또는 공유가 가능한 방법이 없을까요?
윈도우11의 방화벽으로 인해 네트워크공유가 안됩니다. 방화벽해제 또는 공유가 가능한 방법이 없을까요? 메인컴퓨터의 암호설정등 가능한 방법이 없을까요?? "메인 컴퓨터에서 비밀번호를 설정하는 것은 기본적으로 이 과정과 연관되어 있는데, 윈도우는 빈 비밀번호를 사용하는 계정의 네트워크 로그인 권한을 제한하는 기본 로컬 보안 정책을 사용하기 때문입니다. Run 대화상자를 다시 열고 ms-settings:signinoptions를 입력하면 올바른…
가정용 Windows | 기타 | 인터넷 및 연결
질문 42개
질문됨 2026-05-13T04:21:34.4233333+00:00
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cheolhee hwang
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댓글이 추가됨 2026-05-16T12:52:44.3833333+00:00
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Carl-L
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평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
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예약구매한 호라이즌6 환불하고싶습니다
아직 플레이 하지는 않았습니다 구매목록에 나오지 않아서 환불이 안되네요 어떻게하면 환불이 되는지 궁금합니다 환불받고싶습니다
가정용 Windows | Windows 11 | 게임
질문 196개
질문됨 2026-05-16T11:09:08.5866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 99%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Larry
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답변됨 2026-05-16T11:51:05.74+00:00
Gunasekar N
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독립 자문가
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죄송합니다 xbox 프로필이 부족합니다.
Microsoft Family 그룹에 등록된 계정도 아니고, 생년 월일도 2007년 9월 3일 생으로 만 19세입니다. 기존에 존재하던 해결법들을 사용하려 했지만 xbox 자체에서 로그인이 차단 되어 사용할 수가 없었습니다. 무슨 원인인지 설명해주시면 감사하겠습니다.
가정용 Windows | Windows 10 | 게임
질문 482개
질문됨 2026-05-16T10:24:26.46+00:00
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chaehun lim
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질문됨 2026-05-16T10:24:26.46+00:00
chaehun lim
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소프트웨어게시자 문의를 하라고하며 문서 다운이 안됨
핸드폰으로 네이버 킵으로 문서를 보내고 노트북으로 네이버 로그인해서 문서를 다운받으려 했는데 네어버 문서를 다운받으려 했지만 게시자에게 문의를 하라며 문서가 다운로드 되지않습니다
가정용 Windows | Windows 11 | 파일, 폴더 및 스토리지
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 17%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
갤럭시 북 5프로 360 윈도우 11 25H2버전에서 마우스 커서, 아이콘 배열이 확 커지는 현상
갤럭시 북 5프로 360 윈도우 11 25H2버전을 쓰고 있는 도중 마우스 커서,아이콘 배열이 갑자기 확 커지는 오류가 있는데 윈도우 OS 버그인지.. 왜 그런지 잘 모르겠습니다. 윈도우 클린설치, 초기화,드라이버 재설치, 바이오스 업데이트 다 해봤고 서비스센터에서 2주정도 테스트 후 메인보드 무상 교체까지 받았는데 증상이 동일합니다.. 참고로 마우스 커서 크기는 1(기본값), 디스플레이 배열 등 해상도 설정값도 권장으로 되어 있습니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,111개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 79%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
포르자 호라이즌6 환불 됐다고 하는데 아직 돈이 안들어 왔는데 언제 받을수 있나요?
포르자 호라이즌6 환불 됐다고 하는데 아직 돈이 안들어 왔는데 언제 받을수 있나요?
가정용 Windows | Windows 11 | 게임
질문 196개
질문됨 2026-05-15T12:49:32.8566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 54%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
척군 ㅤ
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답변됨 2026-05-15T13:21:48.3766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sumit D - IA
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bitlocker 복구
장치이름: desktop 구매후 micrasoft 계정으로 로그인도 했고 window 정품키 인증까지 한후 재부팅하고 키보드 설정을 한글로 바꾸는과정에서 갑자기 BitLocker 복구키 관련 창이 뜨더니 pc가 2분 안팎으로 저절로 꺼집니다. 그이후로 마우스 커서는 깜빡이는데 키보드 입력이 안되서 복구키를 알고 있어도 입력을 할수가 없어요. 다른 pc 그리고 핸드폰으로 계정 로그인해서 복구키 입력하는 링크도 못찾겠어서.이리 질문 올립니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 복구 및 백업
질문됨 2026-05-15T07:52:19.9366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
hye yeon moon
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답변됨 2026-05-15T08:25:49.5266667+00:00
DaveM121
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윈도우11 새로 구매후 기존에 쓰던 윈도우10을 이번에 구매한 보조컴퓨터에 옮기고 싶습니다.
기존에 윈도우10을 사용중이던 컴퓨터에 새로 윈도우11을 구매하여 제품등록을 완료 하였고, 보조컴퓨터를 이번에 구매하게 되어서 윈도우10을 보조컴퓨터로 옮기고 싶습니다. 어디에 문의를 해야할지 모르겠어요
가정용 Windows | Windows 10 | 라이선스 및 활성화
질문 1,735개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 30%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
윈도우11 이더넷 및 와이프이 연결이 안됌
동일한 질문들이 많다고 안된다는거 같은데 거기에 있는 것들을 모두 진행했는데도 안되서 질문하는겁니다; https://learn.microsoft.com/ko-kr/answers/questions/3866369/11 이분의 질문 처럼 저는 4월 26일에 윈도우 업데이트 진행 후 알수 없는 이유로 업데이트 도중에 컴퓨터가 종료 되었고 그 이후부터 블루스크린이든 컴퓨터가 켜지지 않는 등 여러가지의 문제가 발생했지만 그건 뭐 다 치우고 딱 인터넷에…
가정용 Windows | Windows 11 | 인터넷 및 연결
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 46%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
게임하면 컴퓨터가 블루 스크린 뜨면서 자꾸 재부팅이됩니다.
안녕하세요 이벤트 뷰어에는 내용이 이렇게 나옵니다. 컴퓨터가 오류 검사 후 다시 부팅되었습니다. 오류 검사: 0x00000021 (0xffffbf0b0f45f240, 0x0000000000000002, 0xffffffffffffffff, 0xfffffffffff817a2). 덤프 저장 위치: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. 보고서 ID: 3301255a-112b-42f0-bd6a-7522480631d2
가정용 Windows | Windows 10 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,048개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 45%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
Microsoft Defender 바이러스 백신(오프라인 검사) 검사 결과확인
오프라인 검사가 정상이면 보호기록에 아무것도 안남나요? 검사가 완료 됬다는 기록도 안떠서요
가정용 Windows | Windows 11 | PC 상태 검사
질문됨 2026-05-13T08:36:46.06+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 88%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
민수 조
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답변됨 2026-05-14T12:56:58.83+00:00
Ferdinand Nanalig
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Hello, This is a follow-up to my previous post regarding my hacked Microsoft account.
스크린샷 2026-05-14 194412.png Subject: [Urgent] Request for License Transfer following Confirmed Unauthorized Access (SIR23550706) ■ SUMMARY OF THE CASE Microsoft has already officially investigated my case (Service Request: SIR23550706) and confirmed that…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 42%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)