Microsoft 365 및 Office

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Microsoft 계정용 Microsoft Whiteboard가 서비스 종료된다는 건 whiteboard 자체가 아예 사라진다는 건가요?

화이트보드 프로그램을 잘 활용하고 있는데, 아래와 같은 메시지가 뜬 것을 봤습니다. <Microsoft 계정용 Microsoft Whiteboard가 서비스 종료됩니다. 2026년 8월 22일부터는 더 이상 화이트보드를 만들거나 편집할 수 없습니다. 보관하려는 화이트보드는 2026년 9월 5일 전에 내보내세요. 그 이후에는 영구적으로 삭제됩니다> 화이트보드 프로그램이 아예 사라지는 건가요? 아니면 웹버전 등 다른 방식으로 사용할 수 있거나…

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영은 안 0

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Alina Le 3,850 독립 자문가

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로그인 시 다른 사람의 이름이 뜨며, 구매한 내용이 반영이 안되고 있는 문제

안녕하세요, 저는 호주 거주중이고, 호주에서 이용하는 학교 계정 one drive 용량이 모자라 microsoft basic 연간plan 을 원화 29000원으로 카카오특을 통해 구매하였습니다. 그리고 그 구매에 대한 확정 문자를 [개인정보 삭제됨]@studytafensw.edu.au 로 로그인 되어있는 outlook을 계정을 통해 이메일로 받았습니다 . 그러나 구매 시점으로 부터 약 20시간이 지난 지금까지도 반영이 안되어 원드라이브에 용량이…

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Daisy KIM 0

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Ian-T 7,830 Microsoft 외부 직원 중재자

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회사 도메인 계정 생성 방법

MS오피스 홈 & 비지니스 2024를 이용중인 법인입니다. 현재 해당 계정에 대하여 30개의 라이선스 등록이 완료되었습니다. 이에 추가로 회사 도메인으로 계정을 생성하여 MS오피스를 등록 및 이용하고자 합니다. 그러나 회사 도메인 계정은 생성이 불가능하다는 문구가 표기되어 문의드립니다. 생성 할 도메인은 [중재자 참고: 개인 식별 정보(PII)가 제거되었습니다.]@ecoenergen.net입니다.

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천안 에코에너젠 0

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Henry-N 16,155 Microsoft 외부 직원 중재자

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오피스 365가 이중 결제 되었습니다.

오피스 설치가 안되어서 구독을 또 한번 했습니다. 155,000원을 2026년 2월에 결제하고 2026년 7월 22일 또 한번 결제했습니다. 오피스 365가 설치가 안되고 자꾸만 오피스 2016이 설치가 되어서 결제를 또 했습니다. 오피스 365 설치 방법도 알려 주세요

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쌤 기풍 0

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DaveM121 906.3K 독립 자문가

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교육 인증 메일 실패

교육 인증 메일을 받아 인증하는 과정에서 계속 오류가 발생해 결제 화면으로 넘어가지 못하고 있습니다 첫번째 사진에서의 complete verification링크를 누르면 두번째 사진의 문구만 반복됩니다

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cy s 0

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Julie Huynh 1,765 독립 자문가

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onedrive 휴면 해제 및 동기화된 파일들에 관하여..

갤럭시 z폴드7 유저 입니다 원드라이브에 동영상을 동기화 시켜놓고 살다가 갑자기 클라우드 동영상이 재생되지 않아 보니 휴면상태이고 앨범에 원본데이터가 처음에 보여 다운 받으려 했지만 이내 연결할수 없다고 알림이 떳고 그 이후에 다시 앨범에 들어가보니 기존에 동기화 되있던 동영상들이 날라가 있는 상태입니다.... 지금 다 삭제 되어진건지.. 복구 받을수 있는지 궁금해 문의 남깁니다...

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용남 안 0

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회사에서 사용하는 오피스 계정 생성 후 암호를 분실해서 접속할수가 없습니다.

오피스 구매 후 microsoft계정을 만들어서 등록을 했었는데 처음에 등록한 비밀번호를 생각한거랑 다르게 입력한 거 같아요.. 암호도 기억나지않고 계정 복구 여러번 실패해서 복구 시도도 안되고, 계속 계정 복구 양식에서 양식 채우라고 하는데 회사에서 사용하는 거라 채울게 없어요 알고 있는 정보는 아이디와 시디키 뿐입니다. 이거 사용할 수 있는 다른 방법은 없는건가요?

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병웅 김 0

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Darhyl Amizola 47,120 독립 자문가

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계정 정보를 찾거나 구독을 해지하고 싶습니다.

일단 이 로그인한 계정은 제 계정이지만 문제가 발생한 계정은 저희 회사 직원의 계정이며 Microsoft 365 business premium (Teams 제외) 구독을 해지하려는 과정에서 구독 당시 사용했던 계정이 로그인 되지 않아 문의 드립니다. 이메일 상담을 진행하고 싶습니다. 이메일 상담 창구가 있나요?

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재영 김 0

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Rin-L 23,060 Microsoft 외부 직원 중재자

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[운영자 주: 개인정보 삭제].onmicrosoft.com 관리자인인데 2단계 인증이 안됨

[운영자 주: 개인정보 삭제].onmicrosoft.com 관리자인인데 2단계 인증이 안됨 아래 메일로 [운영자 주: 개인정보 삭제] 로 해결방법좀 알려주세요.

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이찬진 0

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Vergil-V 16,725 Microsoft 외부 직원 중재자

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2단계 인증이 안됩니다. 저는 관리자입니다.

유료고객입니다. 2단계 인증이 안됩니다. 저는 관리자입니다. 연락부탁드립니다. 다중인증이 안됩니다. 다중인증이 안됩니다. 다중인증이 안됩니다. 다중인증이 안됩니다. 다중인증이 안됩니다. 다중인증이 안됩니다. 다중인증이 안됩니다. 다중인증이 안됩니다. 다중인증이 안됩니다.

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이찬진 0

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Liora D 18,395 Microsoft 외부 직원 중재자

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현재 대학교 ms365를 가입했는데 메일이 되지않습니다

[운영자 주: 개인정보 삭제]@i.dst.ac.kr 로 가입했지만 아무리해도 메일을 받거나 보낼수 없습니다 제가 볼때 메일자체가 없는 느낌인데 만들수도 없고 메일을 써야하는데 곤란 합니다 학교 측에 문의하니 도와 줄게 없다는 식입니다 ( 다른사람은 다 잘쓰는데 ? ) 문제를 해결하고 싶습니다 학교 메일이 반드시 필요한 상황입니다

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김하나 0

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Gabriel-N 20,385 Microsoft 외부 직원 중재자

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회사 도메인 Microsoft 관리자 계정 확인 요청

당사에서 사용하는 [운영자 주: 개인정보 삭제] 도메인에 Microsoft 365 또는 Microsoft Entra ID 관리자가 등록되어 있는지 확인하고자 합니다. 확인 요청사항은 다음과 같습니다. [운영자 주: 개인정보 삭제] 도메인으로 생성된 Microsoft 조직 계정 또는 테넌트가 존재하는지 해당 조직에 관리자 계정이 등록되어 있는지 관리자 계정이 존재하는 경우, 어떤 이메일 계정이 관리자로 등록되어 있는지 확인할 수 있는 방법 …

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James 0

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Hani-Ng 13,150 Microsoft 외부 직원 중재자

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원드라이브에서 파일이 사라짐

원드라이브에 엑셀파일을 저장하여 사무실과 가정PC 에서 잘 사용하고 있었는데 사무실 PC 윈도우에서 갑자기 원드라이브 백업 및 동기화가 실행되어 관련기능을 차단했는데 그 뒤로 원드라이브 안에 엑셀파일이 사라 졌습니다. PC 내에서도 찾아보았으니 같이 사라졌습니다. 복구 하고 싶은데 어떻게 해야할까요

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Yun-Cheol SHIN 0

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Xavier-D 10,145 Microsoft 외부 직원 중재자

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[급구/Urgent] 유일한 Global Admin 계정 MFA 인증 오류로 테넌트 접속 불가 (Data Protection Team 지원 요청)

안녕하세요, 회사 MS 365 관리자 계정 로그인 문제로 도움을 요청합니다. 현재 사내에 다른 관리자 계정이 없는 '유일한 글로벌 관리자(Single Global Admin)' 상태이며, MS Authenticator 앱 인증 오류로 인해 관리자 센터(admin.microsoft.com) 접속이 완전히 막힌 상태입니다. 문제 상황: 계정: [운영자 주: 개인정보 삭제].onmicrosoft.com -현상: 로그인 시 Microsoft…

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연희 심 0

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Gabriel-N 20,385 Microsoft 외부 직원 중재자

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업무용 관리자 계정 2차인증 재설정요청

안녕하세요, microsoft ms오피스 사용 중인 회사입니다. 새로운 직원 계정을 추가하고자 회사 관리자 계정으로 들어가서 내 앱 - 관리 로 들어가보려고 하니, 2차 인증으로 모바일 디바이스의 인증자 앱에 표시되는 코드를 입력하라는 창이 뜹니다. 현재 저희가 어떤 인증자로 코드가 오는 지 모르기 때문에 2차 인증 부분에서 초기화 또는 재설정을 하고 싶습니다. 참고로 이 계정은 직원 개인 계정이며, 회사 관리자용 계정은 따로 있습니다. 질문을 위해…

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SEHEE 0

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Jayden-P 25,770 Microsoft 외부 직원 중재자

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구독을 했는데 맥북에 다운받아져있는 모든 어플(파워포인트, 엑셀 등) 로그인 활성화가 안됩니다.

이미 구독한지 1주일이 넘었는데 로그인을 해도 활성화가 안되고 에러만 뜹니다. 어플을 읽기전용으로만 볼 수 있습니다. 어떻게 해야하나요.

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시현 성 0

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Estrella721 43,820 독립 자문가

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"2026년 7월 16일 동기화 해제 중 파일 손실 발생, 웹 복원 기능 오류 발생으로 7월 15일 시점으로 계정 데이터 시점 복구 요청"

2026년7월15일 원드라이브 메일만 저장용량 사용하려고 가입 했다가 pc전체가 원드라이브화 되어 pc이용중 동기화 때문에 컴퓨터가 느려져 pc내 원드라이브 삭제과정에서 pc에서의 자료가 전체 없어져 원드라이브에서 복원 도중 기준점을 2026년7월15일 이후 기준점을 해야 되는데 2026년7월17일를 복원시점으로 하여 자료가 전체 휴지통으로 들어가 일부 휴지통 복원으로 해서 pc 환경을 보니 폴더명만 복원되고 하위 폴더 내용은 빈폴더입니다 / 다시…

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송수용 나눔 0

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Kai-H 22,445 Microsoft 외부 직원 중재자

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파워포인트 쇼보기 파일에서 필기기능이 왜 안될까요

pptx 파일을 <파일> <다른 이름으로 저장> <ppsx 로 저장> 하여 ppsx 파일을 만들어 활용하고 있습니다. 그런데 ppsx 로 저장한 파일에서 펜과 형광펜 기능이 회색 표시되며 기능하지 않습니다. 옵션의 문제 일까요? 문제 해결법을 알려주시면 감사하겠습니다. 일부 파일은 저게 되고 일부 파일은 안됩니다. 그리고 사용자 컴퓨터에 따라서도 또 다른것 같습니다.

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안 혜민 0

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원노트 문서 데이터 소실

1.원드라이브에 저장된 모습입니다. 새로만든 노트가 저장된 모습니다. 서로 저장 위치가 다릅니다. 원노트의 문서들이 모두 소실되었습니다. 원드라이브에 들어가 보면, 파일제목들은 있지만 열리지 않는 파일입니다. 특별한 행동을 한적이 없습니다. 1년전에 해킹이 의심된다하여 비밀번호를 교체한 것 이외에 오레동안 문제없이 사용했습니다. 사진을 첨부하겠습니다. 원드라이브에 기존 파일 이름들과, 모두 없어진 후 새노트의 위치가 다릅니다. 확인하이…

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hyunwook kim 0

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Kai-H 22,445 Microsoft 외부 직원 중재자

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결제한 적 없는 항목에 대한 결제 환불

제가 결제하지 않은 항목에 대해 네이버페이에서 com.microsoft.office.word 결제가 되었다는 알림이 전송되었습니다. 결제번호와 결제 확인번호를 모두 첨부하오니 확인 후 환불 부탁드립니다.

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지영 박 0

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DaveM121 (2) 14,805 자원봉사자 감독

Microsoft 365 및 Office

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