Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | Windows
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내 Microsoft Office 365 연간구독 계정을 찾을 수 없습니다.
1년전에 어떤 계정으로 microsoft office 365 개인용 연간이용권을 구독해서 올해도 결제가 되었습니다. (가격: 125,000원) 그런데 지금은 엑세스 기능이 추가된 다른 microsoft를 결제 중이어서 해당 연간이용 구독을 취소하고 싶은데 주문 내역이나 구독내역에서는 해당 결제 내역을 찾을 수가 없습니다. 마치 제가 구독한 적이 없는 것처럼요. 아마 다른 계정으로 구독했거나 아니면 뭔가 오류가 생긴 것 같은데 어떻게 해결해야…
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원드라이브 실행 안됨
윈도우에 원드라이브를 설치했는데 실행되지 않습니다. 삭제 후 재설치해도 동일합니다. 첨부 그림에서 아무것도 클릭되지 않습니다. 웹버젼에서는 잘 작동합니다.
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2026-10-11T07:28:00.8266667+00:00
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Harry Kang
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2026-10-11T08:43:51.75+00:00
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DYARI BARHAM
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마이크로소프트 오피스 24 정품 인증을 했는데, 오피스 설치가 안됩니다.
Windows 11 PC에 정품 Office Home 2024를 구매하여 Microsoft 계정에 등록했으나, 최초 설치부터 오류가 발생하여 현재까지 사용하지 못하고 있습니다. 1. 발생한 오류 설치 오류: 0-2031 (17002), 30015-11 (2147942405) Word 및 PowerPoint 실행 시 오류가 발생하며 프로그램이 종료됨 온라인 복구 및 재설치 모두 실패 2. 지금까지 시도한 조치 DISM 및 SFC 시스템 검사 완료(이상…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
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Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
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마이크로소프트 고객센터 상담원 연결
마이크로소프트 오피스 인증마법사에서 전화로 소프트웨어 인증 시도하려는데 AI가 답답해서 진행이 안됩니다
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2026-05-16T06:41:55.17+00:00
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WooSeok Lee
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2026-10-11T04:26:02.4266667+00:00
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지윤 김
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원드라이브 삭제 후 복구 가능한지
Header 1 Header 2 Cell 1 Cell 2 Cell 3 Cell 4 microsoft365 구독 해지 이후에 공간이 부족으로 원드라이브 파일을 휴지통 포함해서 모두 삭제하였습니다. 3개월 후 확인해보니 pc에 저장된 파일이 없었습니다. 원드라이브 휴지통 삭제 파일 복구 가능할까요? microsoft365 다시 구독했는데 파일이 안 보이네요.
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답변 1개
계정이 해킹당했습니다
아니 마인크래프트 계정 사놨던 계정 있는데 내가 분명 아이디가 네이버 계정이었는데 갑자기 이런 뭔 중국 이메일로 변경돼 있고 아이디찾기 할라니까 입력한 MIcrosoft 계정이 없다는데 뭡니까 이거?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Microsoft 365 Persona 월 구독 환불 요청드립니다
Microsoft 365 Persona 월 구독 실수 결제 환불 요청 오늘 Microsoft 홈페이지에서 구독을 구매한 후 바로 취소했으나 환불 버튼이 표시되지 않습니다. 환불 자격 확인 및 결제 취소와 환불 처리를 요청합니다. 아무리 찾아봐도 구독 취소 버튼 밖에 없어서 먼저 구독 취소는 한 상태 입니다.
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답변 1개
이번달 결제내역에 대해 환불 요청합니다.
이번 달 결제된 내역 한 건을 환불 바랍니다. 결제일: 2026.10.10. 08시 38분 (한국시간) 금액: 12,500원 (원화 12,786원) MICROSOFT*MICROSOFT 36 MSBILL.INFO SGP 계좌 : 카카오뱅크 빠른 환불 바랍니다. 구독취소가 잘 되었는지 한번 더 확인 해주세요. 아래로 연락 부탁드리겠습니다. 전화번호 : [진행자 참고: 개인정보 삭제됨]
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답변 1개
word에서 쉼표나 마침표 입력 후 스페이스바를 누르면 스타일이 표준에서 제목 1로 바뀝니다..
안녕하세요, 지금까지 아무 문제 없이 워드를 잘 사용해왔는데,, 최근들어 갑자기 쉼표나 마침표 입력 후 스페이스바를 누르면 스타일이 표준에서 제목 1로 바뀝니다.. 바쁜 와중에 지속적으로 이런 문제가 발생하니 너무 스트레스 받네요... 제가 뭘 잘못누른건지 아니면...다른 문제가 있는건지 궁금합니다. 검색해도 방법이 안나오는 것 같아 여기에 문의드립니다 아시는 분 답변 부탁드려요 ㅠㅠ
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 20%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
각각 두 개의 마이크로소프트 계정 통합 요청
마이크로 소프트 계정이 두개인데 하나는 family 구독중이고 다른 하나는 마인크래프트를 구매했는데 이를 통합하고 싶습니다.
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2026-10-09T06:39:26.6533333+00:00
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동혁 임
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2026-10-09T07:17:11.9666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Estrella721
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outlook 에서 copilot 사용 방법
outlook 2609 에서 copilot 활성화 방법은 어떻게 해야 하는지 알려주세요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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2026-10-08T06:40:26.95+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 48%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jay Yoon
0
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2026-10-09T05:31:56.52+00:00
DYARI BARHAM
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Office 365의 표나 그림을 인쇄시 보이지 않고 다른 사람에게 파일을 공유시에 표와 그림이 보이지 않아요
Office 365의 표나 그림을 인쇄시 보이지 않고 다른 사람에게 파일을 공유시에 표와 그림이 보이지 않습니다. 그림의 경우 crop하여 그림을 삽입하면 어떨때는 앞과 같은 현상을 보입니다. 아래의 이미지는 그림으로 붙인 워드 파일이고, 아래는 인쇄시나 다른 분이 파일을 볼 때 보이는 현상입니다.
Microsoft 365 및 Office | Word | 교육용 | Windows
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 95%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
엑셀파일이 어떤 컴퓨터에서는 DDE 연결이 되고 어떤컴퓨터에서는 #blocked가 됩니다. 두 컴퓨터의 엑셀설정은 동일합니다.
사용환경은 두 컴퓨터 모두 원도즈 11이고, 이전 사용시에도 두 컴퓨터 모두 엑셀파일의 DDE사용에 문제가 전혀 없었습니다. 사용한 엑셀파일은 MS오피스365퍼스널 입니다. 동일한 파일이 컴퓨터에 따라서 DDE가 되기도하고 안되기도 한다는게 도대체 이상하네요.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 68%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
마이크로소프트 365 패밀리 자동결제 후 갱신결제 중복건 환불문의
10월 6일에 하나카드에서 마이크로소프트365 결제가 되었다고 떴는데 마이크로소프트365 결제인건지 확실치 않아서 관리탭으로 들어왔는데 갱신이 보여서 눌렀는데 누르자마자 결제하시겠습니까 그런거도 없이 그냥 결제가 되더라고요? 자동결제 된거 말고 갱신 눌러서 결제된걸 취소하고 싶은데 아무리 찾아봐도 환불 그런건 없고 고객지원팀 누르면 된다더니 고객지원팀도 못누르게 되있고 동의해야한다더니 동의하는 버튼도 없고 대체 전 어떻게 환불을…
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질문됨
2026-10-07T00:31:37.9433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 98%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jiyoung Lim
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2026-10-08T16:46:33.02+00:00
Jonathan Deives
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마이크로365 personal 설치 후 accsss 사용권한 없음
Correlation Id: [중재자 주: 개인정보 제거됨] Timestamp: 2026-10-06T10:08:21.000Z DPTI: [중재자 주: 개인정보 제거됨] Message: An unexpected error occurred. Tag: 7q6ca Code: [중재자 주: 개인정보 제거됨]
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사용 편의성을 고려하여 설계된 Microsoft 관계형 데이터베이스 관리 시스템 제품군입니다.
질문 319개
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New tenant locked – AADSTS5000228 and HTTP 401, only global admin, need to check trial/subscription
I created a new Microsoft 365 / Entra ID tenant yesterday (2026-10-01). I am the only global admin. My password is accepted, but: Entra admin center: AADSTS5000228 "Access to tenant is denied" Microsoft 365 admin center: HTTP 401…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
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2026-10-02T10:35:20.9266667+00:00
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Simon Bumseok KIM
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2026-10-08T06:40:51.6166667+00:00
Simon Bumseok KIM
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관리자 MFA 초기화
기존 관리자 계정이 [중재자 메모: 개인 정보 삭제됨]@EVISS.CO.KR 하나밖에 없는데, 핸드폰 교체로 (기존 핸드폰 없음) 모바일 승인이 불가한 상태입니다. 다른 인증 방법이 없어 관리자 MFA 초기화가 필요한데, 현재 관리자 계정 메일도 로그아웃되어 로그인이 불가능한 상태라 빠른 초기화가 필요합니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
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질문됨
2026-10-08T04:28:09.9866667+00:00
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업무부
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2026-10-08T05:37:43.2533333+00:00
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Teddie Dang
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독립 자문가
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ctrl v, ctrl d가 작동하지 않아요.
학생칸을 복사해서 아래칸인 일반칸에 붙여넣기하려하니 작동하지 않습니다. 인터넷에서 검색했을때 취할수있는 모든 조치는 다 했습니다ㅜㅜ 제 파일을 보시고 확인 부탁드립니다.
Microsoft 365 및 Office | Excel | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | Excel | 기업용 | Windows
데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다.
질문 435개
질문됨
2026-10-08T02:40:56.75+00:00
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수산과학회 한국
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2026-10-08T03:17:21.07+00:00
Teddie Dang
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독립 자문가
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관리자 계정 2차 mfa 비활성화 방법
mfa 인증용 기기가 폐기되고 관리자 계정의 mfa인증이 불가하여 관리자 콘솔에 접근할수 없는 상태입니다. 조직 내 다른 관리자 권한을 가진 계정은 없습니다. 데이터팀에 연락을 취하고 싶은데 전화 연결이 안돼서 티켓 문의를 남깁니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
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질문 360개
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본인 소유의 이메일(네이버/Gmail)이 이미 다른 계정에 연동되어 등록할 수 없습니다.
안녕하세요. 제 명의의 이메일 주소(네이버, Gmail)를 사용자 이름에 등록하려고 하였으나, "이 메일 주소가 이미 사용되고 있습니다. 다른 주소를 시도해 보세요"라는 안내가 뜨며 등록이 불가능한 상태입니다. 저는 해당 이메일 주소들을 다른 계정에 등록하거나 연동한 적이 없습니다. 타인에 의해 실수/무단 연동되었거나 이전 정보가 남아있는 것으로 의심됩니다. 문제가 되는 이메일 계정: 네이버 메일: [관리자 주: 개인정보…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
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질문 521개
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