Microsoft 365 및 Office | Excel | 교육용 | Windows
데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다.
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엑셀이 작동하지않습니다
19판 엑셀을 사용중인데 갑자기 엑셀에 오류가 생겨서 제대로 작동할수 없다며 지금 복구할건지,도움말,닫기 이3개버튼만 뜨고 뭘 눌러도 작동이 안돼요 왜 이러나요
Microsoft 365 및 Office | Excel | 교육용 | Windows
질문됨 2026-09-04T14:39:23.7633333+00:00
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수현 정
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답변됨 2026-09-04T18:47:16.6466667+00:00
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Demi Nguyen
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Mac에서 편집을 허용하지 않을 때
konkuk.ac.kr계정으로 워드, 엑셀 등을 사용하고 있었는데 로그인 후 Mac에서 편집이 막혀 있습니다
Microsoft 365 및 Office | Word | 교육용 | MacOS
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웹, 이메일, 인쇄 문서를 만드는 데 사용되는 Microsoft 워드 프로세싱 소프트웨어 제품군입니다.
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질문됨 2026-09-02T05:04:29.38+00:00
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김세은
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답변을 편집함 2026-09-04T17:59:17.3366667+00:00
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Heimerdinger
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비즈니스 계정 삭제
안녕하세요. 지난번에 액세스를 사용할 일이 있어 구독할 때, 담당자 분께서 비즈니스 계정이 더 싸다고 하셔서 비즈니스 계정을 만들어 결제를 하게 되었습니다. 그렇게 사용하다 메일 주면 구독 해지해주겠다고 하셨습니다. 그러다가 그대로 사용 중이었는데, 액세스 내부에서 계정 관련 문제가 생겨서 액세스가 작동이 되지 않았습니다. 계정 관련 문의 드리려고 담당자분께 메일을 보냈더니, 차단되어 메일이 전송이 안된다고 뜨더라고요. 이것도 황당한데, 계정에 혼자…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
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질문됨 2026-09-03T04:33:28.7033333+00:00
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김 다미
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댓글이 추가됨 2026-09-04T16:31:36.4266667+00:00
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Darren Bruce
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독립 자문가
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Microsoft 365 Copilot Business 구독 해지 요청
안녕하세요. Microsoft 365 Copilot Business 구독 해지 관련하여 문의드립니다. 2026년 7월 27일 Microsoft 365 Copilot Business를 구독했으며, 현재 1년 약정 / 월별 결제로 설정되어 있습니다. 구독 당시 월별로 결제되는 방식으로 확인하여 이용을 시작했으나, 현재 더 이상 사용하지 않아 이번 달까지만 이용하고 구독을 종료하고 싶습니다. 1년 동안 계속 이용할 예정이 없으므로, 이번 달 이용분까지만…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
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질문 332개
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
보안 정보가 삭제되었으며 로그인 이메일이 중국 이메일로 바뀌어져 있습니다.
******@naver.com 메일로 등록했던 계정이 2026년 9월 3일 (목) 오후 4:56에 이메일 해킹을 당했고, 마이크로소프트 계정도 해킹 당했습니다. 보안 정보가 삭제 되었고 비밀번호를 바꾸려 해도 그림과 같이 다른 사람의 메일로 바뀌었습니다 (저는 한국인이고, 메일은 중국으로 되어있음) 그래서 본인확인도 못하고 있습니다. 어떻게 해야하나요? 해결할수 있는 방법을 찾아주시기 바랍니다 차라리 계정을 삭제를 하고 싶어도. 본인 확인 이메일이…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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질문 3,068개
질문됨 2026-09-03T08:57:17.4033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 66%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
양동준
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질문을 편집함 2026-09-04T13:27:54.1933333+00:00
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Krisztina Kiss
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관리자
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이전 장치 연결 해제를 요청합니다
이전 PC를 포맷했고 라이선스가 그 장치에 묶여 있어 새 PC에서 인증이 안 된다, 이전 장치 연결 해제를 요청합니다 [관리자 메모: 개인 식별 정보 삭제됨]@naver.com [관리자 메모: 개인 식별 정보 삭제됨]@31soft.co.kr [관리자 메모: 개인 식별 정보 삭제됨]@hanmail.net [관리자 메모: 개인 식별 정보 삭제됨]@31soft.co.kr [관리자 메모: 개인 식별 정보 삭제됨]@31soft.co.kr [관리자 메모: 개인…
Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | Windows
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Microsoft 365 서비스 전반에 걸쳐 사이버 위협을 탐지, 조사 및 대응하도록 설계된 통합 위협 보호 솔루션입니다.
질문 70개
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
매크로 실행이 아예 안됩니다.
해당하는 매크로를 실행하려고 하는데 보안위험과 차단된 콘텐츠 때문에 실행이 아예 안되는거같습니다. 자세한 정보 눌러서 해결하려고해봤지만 어느방법도 안됩니다 ㅠ 도와주세여
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | Windows
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Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 229개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 57.99999999999999%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 2%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
기존 Microsoft 365 Personal 1년 사용권의 남은 기간이 있었는데, 2026년 9월 3일 월 구독을 결제 후 취소하는 과정에서 기존 라이선스 접근도 사라졌습니다.
기존 Microsoft 365 Personal 1년 사용권의 남은 기간이 있었는데, 2026년 9월 3일 월 구독을 결제 후 취소하는 과정에서 기존 라이선스 접근도 사라졌습니다. 기존 1년권의 잔여 기간 복원 가능 여부를 확인해 주세요. 주문 번호: 4230076737.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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질문 3,068개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 7.000000000000001%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
구독취소가 안됩니다.
5월부터 12500원씩 매달 정기결제가 되고있는데, 제 계정으로 로그인해서 구독목록을 봐도 구독하고있는 항목이 안 떠서 구독취소가 안됩니다. 근데 자꾸 핸드폰으로 돈이 빠져나가는데. 어떻게 해결해야하나요? 본사에서 구독취소 못해주시나요?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | iOS
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질문 63개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 97%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
MS시디키와 패키지는 가지고있지만 연동한 계정을 알수가 없습니다.
이번에 회사에서 MS오피스 OFFICE HOME & BUSINESS 2024를 사서 설치했습니다. 회사공유메일계정으로 MS계정을 통일하여 설치하려고했지만 실수로 기존에 로그인되어있던 MS계정에 연동을 시켜버려서 설치를 함에 있어서 문제가 있습니다. 해당 제품키를 사용하려고해도 현재 연동시켜버린 계정이 존해해서 설치를 할수가 없네요 이미 기존에 로그인된 계정의 주인은 퇴사한사람이여서 알수가 없습니다. 실물 패키지랑 제품키가 다 있지만…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
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질문 332개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 23%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
[긴급] 2026년 7월 30일부터 현재까지 전체 계정 활동 로그 요청 (로그인 IP/위치, 업로드·다운로드 파일 로그 포함)
안녕하세요. 긴급한 요청 건이라 신속한 답변 부탁드립니다. 2026년 7월 30일부터 현재까지의 기간 동안, 제 계정에서 발생한 전체 활동 로그를 요청드리고자 합니다. 구체적으로 다음 내용을 확인하고 싶습니다. 로그인 이력 (각 로그인 시점의 IP 주소 및 대략적인 위치 정보 포함) 해당 기간 동안 업로드한 모든 파일의 로그 해당 기간 동안 다운로드한 모든 파일의 로그 저에게는 시간이 매우 중요한 사안이라, 최대한 빠른 답변 부탁드립니다. 마지막으로,…
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
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Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 2,087개
질문됨 2026-09-04T01:36:41.0966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 59%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
현우 우
0
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답변됨 2026-09-04T02:34:29.57+00:00
Jeronimo Fuerte
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microsoft authenticatord에서 코드를 제공받으라고하는데, 기존 모바일 디바이스를 분실했습니다.
다른 로그인방법이 없고 코드는 신규 디바이스에 날아오지않습니다. 계정은 학교 계정입니다. 본인인증은 가능합니다. 어떻게 해야할까요? Request Id: <중재자 참고 사항: 개인 식별 정보(PII)가 제거되었습니다> Correlation Id: <중재자 참고 사항: 개인 식별 정보(PII)가 제거되었습니다> Timestamp: 2026-09-04T00:50:55.969Z
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 교육용 | Windows
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프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.
질문 73개
질문됨 2026-09-04T00:56:02.0466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 82%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
정희재
0
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답변됨 2026-09-04T02:06:17.46+00:00
Darren Bruce
1,300
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마이크로오피스 2013 설치에러코드 400-4
마이크로오피스 2013 설치에러코드 400-4발생 해결방안 제시 및 원격조정 필요. [진행자 참고: 개인식별정보(PII) 삭제됨]@naver.com 으로 메일 보내도됩니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 69%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 7.000000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Office 365 E5 구독 체험판 이후 자동 구독된 사항 취소
체험판 이후로 자동갱신되어 청구된 항목에 대하여 취소하고 싶습니다. 지속적인 취소를 시도하였으나 로그인이 되지 않아 아직도 계정 로그인을 못한 상태입니다. 로그인을 반복하였으나 계정이 여기 저기서 인증을 하라고 뜨는 현상이 반복되었고 , 문의를 위해 마이크로소프트 사이트를 계속 찾았지만 결국 해답을 찾지못했고, 문의할 수 있는 여러 채널을 찾다가 못찾았습니다... 청구 된 메일에 회신을 해보아도 응답이 없었고, 대한민국 문의 전화번호로…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | MacOS
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Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 25개
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답변 1개
학교계정으로 로그인이 안됩니다.
아무리 해결방법을 찾아서 막 하라는대로 제어판도 건들어보고 재시작도 해보고 다 해봤는데 자꾸 학교계정이 로그인이 안됩니다. 학교 계정은 이미 마이크로소프트에 등록이 되었고, 그로인해 로그인도 되었는데, 로그인 이후에 계속 이렇게 뜹니다. 이 오류를 어떻게 해결해야 제가 엑셀을 쓸 수 있을까요.
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 교육용 | Windows
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Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 95개
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답변 1개
Microsoft 365 설치오류
안녕하세요 기존 마이크로 소프트가 인증키가 풀려서 365 계정을 받아 다운하려고 하는데, 설치가 안됩니다. 기존 버전을 삭제 후에 다시 깔아보기도 하고, 마법사를 이용해서 확인을 해도 press key 만 뜨고 아무것도 진행되지 않습니다. 모든 마이크로 소프트 앱을 지우고 해봐도 계속 설치오류가 뜹니다. 어떻게 해야할까요?
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
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Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 2,256개
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답변 1개
MS오피스2024 Home n Business 계정 수 설치 및 관리법 문의
2024는 제품 설치키가 별도로 없어서 어디어디에 어떻게 언제 설치했는지 관리가 안됩니다, 그래서 그나마 적은 카피수는 설치날짜를 메모장 등에 다 기록/적어두고 재설치 시 카운트를 하지만 한 계정당 25개까지 등록할 수 있는 ESD 제품들의 경우 관리가 안되네요. 좀 더 좋은 방법이 없을까요? 그리고 2024 등 재설치 시 재설치 기한이 아마 90일이었나 할텐데 이것도 정확히 어떤게 맞는지 알고계시다면 공유 부탁드립니다. 365는 굼액대가 회사규모대비…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 3,068개
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답변 1개
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Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | iOS
Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | iOS
데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다.
질문 47개
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답변 1개
가입취소환불 (PII Removed)
(PII Removed) 으로 상담중 중단된 상태입니다. ( tjgus!!1515 ) 이거로 마이크로소프트계정확인이 될까요? 청구되는건 모두 가입취소하고싶어요. 휴대폰 (PII Removed) 휴대폰소액결제로 계속 청구되고있어요
Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | 기타
Microsoft 365 서비스 전반에 걸쳐 사이버 위협을 탐지, 조사 및 대응하도록 설계된 통합 위협 보호 솔루션입니다.
질문 8개
질문됨 2026-09-03T12:14:57.8866667+00:00
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연희 허
0
평판 포인트
질문을 편집함 2026-09-03T12:49:44.3866667+00:00
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DaveM121 (2)
15,745
평판 포인트
자원봉사자 감독
답변 2개
SQL Server 제품 키 재발급이 시급합니다.
이 요청은 다른 테넌트에 대한 건입니다. 잠긴 테넌트: [중재자 참고: 개인 식별 정보가 삭제되었습니다].onmicrosoft.com 잠긴 계정: [중재자 참고: 개인 식별 정보가 삭제되었습니다].onmicrosoft.com 유일한 전역 관리자가 Microsoft Authenticator 분실로 잠겼고, 대체 인증 수단이 없습니다. 랜섬웨어 피해 복구 중이며 Data Protection 팀 에스컬레이션을 요청합니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
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Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 509개
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