Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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카드 결제방법 추가할 때 카드 소유자 이름이 정확하지 않다고 합니다.
카드 소유자 이름과 기타 사항을 정확하게 기재했는데 계속 소유자 이름이 정확하지 않다고 합니다.
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질문됨 2025-11-28T00:56:01.4133333+00:00
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홍
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답변됨 2025-11-28T01:34:36.16+00:00
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Kayece Jan Mae Amizola
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환불 요청을 부탁드립니다
제가 모르는 계정으로 결제가 됩니다. 해결해 주세요
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질문됨 2025-11-27T17:59:15.06+00:00
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t min
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답변됨 2025-11-27T18:33:12.16+00:00
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Darhyl Amizola
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Microsoft 365 Entra 조직(onmicrosoft.com)의 단독 Global Admin입니다. Authenticator 변경 이후 MFA 루프가 발생하여 로그인 불가하며, Self-Service MFA Reset 기능이 비활성화되어 admin/entra 관리센터 접근이 모두 막혀 있습니다. 관리자 계정과 기존 MFA 장비를 더 이상 사용할 수 없으므로 MFA 삭제 또는 Server-side MFA Reset 요청드립니다.
Microsoft 365 Entra 조직(onmicrosoft.com)의 단독 Global Admin입니다. Authenticator 변경 이후 MFA 루프가 발생하여 로그인 불가하며, Self-Service MFA Reset 기능이 비활성화되어 admin/entra 관리센터 접근이 모두 막혀 있습니다. 관리자 계정과 기존 MFA 장비를 더 이상 사용할 수 없으므로 MFA 삭제 또는 Server-side MFA Reset 요청드립니다. 관리자…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
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답변 1개
원드라이브에 저장소가 가득차서 엑셀 파일이 읽기 전용으로만 열립니다.
One drive가 저장소가 가득 찼다고 해서 여러 파일을 지우고 저장용량을 61%로 낮추었습니다. 그런데 onedrive에서 엑셀 파일을 열어서 내용을 수정하려고 하면 '조직의 저장소가 꽉 찼습니다. One drive가 현재 읽기 전용입니다. 자세한 내용은 it부서에 문의하세요' 라는 메세지가 보이고 읽기 전용으로만 파일이 열립니다. 어떻게 해야 하나요?
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질문됨 2025-11-27T15:51:02.98+00:00
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김성자
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답변됨 2025-11-27T16:37:24.9166667+00:00
Carlo Luna
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독립 자문가
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워드 임시 환경 변수 오류
저장되어 있는 워드를 열면 이런 창도 함께 뜹니다. 네이버에 나와있는 해결 방법 모두 해봤는데 해결이 안됩니다. 혹시 계정이 제 계정이 아닌 다른 사람 계정으로 되어 있으면 이런 현상이 일어날 수도 있나요? 해결방법 좀 알려주세요 제발 ㅠㅠㅠ
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답변 1개
365 구독 취소 및 환불 언제?
안녕하세요. 비지니스로 마이크로소프트 365를 25.11.27일에 결재하였고 다운하지 않고 바로 구독취소를 했는데요 하루도 사용하지 않은 부분이 있으니 결재된 10306원은 언제 돌려받을수있나요? 빠른 답변 ㅜ탁뎌료요
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 99%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
TokenAlreadyRedeemedByOtherMSA
이 제품키는 이전에 사용했습니다 라는 알림으로 로그인이 안되는 상황입니다. 이전에 사용했던 이메일 확인이 어려운 상황이라 제품키 초기화 가능할까요? 이전에 등록된 이메일 삭제 후 신규 이메일로 재 로그인하여 사용하려고 합니다.
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Microsoft 365 서비스에서 사이버 위협을 감지, 조사 및 대응하도록 설계된 통합 위협 방지 솔루션입니다.
질문 29개
질문됨 2025-11-26T01:23:22.83+00:00
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su jin choi
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답변됨 2025-11-27T14:46:25.2+00:00
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Kai-H
6,010
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
마이크로소프트 프로패셔널 플러스 2016 전화로 소프트웨어 인증
인터넷 인증 마법사가 위와 같이 나오기에 전화 인증으로 넘어갔으나 전화 상 AI가 질문에 정확한 답변을 못하기에 진행하지 못하고 있습니다. 2단계 ID에 3단계 확인 ID를 주시면 감사하겠습니다.
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질문 29개
질문됨 2025-11-27T10:20:21.15+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 86%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Seong Yong Kwon
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답변됨 2025-11-27T14:35:15.1066667+00:00
Rez
11,915
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독립 자문가
답변 3개
xbox로그인을 위한 성인인증이 무한히 반복됩니다
xbox를 사용하고자 하였으나 부모님의 동의가 필요하 다는 창이 떴습니다. 법적으로 만 19세를 넘겼기에 성인인증을 하려고 하였 습니다. 하지만 계속 반복적으로 성인인증 창이 뜰 뿐 성인인증 이 되지 않습니다. "부모님이나 보호자가 온라인 게임에 대한 액세스 권한 을 제공하지 않았습니다. 온라인 게임에 액세스하려면 xbox.com에 로그인하고 부모님이나 보호자에게 권한 을 요청하세요." 라는 말에 마이크로소프트로 들어왔습…
Microsoft 365 및 Office | 기타
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특정 범주에 맞지 않는 기타 항목입니다.
질문 157개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 70%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 19%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
[구독/결제] 상위 구독 취소 시, 기존 유료 구매한 Personal 라이선스(ESD)가 부당하게 소멸된 건
본 글은 유사한 피해 및 답답한 유저들을 위해 남기는 질문입니다. 구매 내역: 네이버_소프트이즈를 통해 정당하게 유료 구매한 Office 365 Personal 1년 ESD Key를 Microsoft 계정에 등록 진행 상황: 등록 직후 Microsoft 365 Premium으로 구독 업그레이드를 진행했으나, 불필요하다고 판단하여 해당 업그레이드(추가 구독)를 취소함 현재 상태: 상위 구독을 취소하자, 기존에 유료로 구매하여 잔여 기간이 1년…
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질문 2,498개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 68%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
엑셀에서 다른이름으로 저장 형식을 PDF로 해서 저장하면 자꾸 ONEDRIVE 창이 뜹니다..
제목대로 엑셀작업 후 다른이름으로 저장하고 형식을 PDF로 해서 저장하면 자꾸 ONE DRIVE 인터넷창이 뜨면서 페이지를 새로고침하라고 뜹니다.. 왜이런건가요?
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기타 | Windows
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질문 411개
질문됨 2025-11-27T06:08:22.2733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 0%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
kim daseul
0
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답변됨 2025-11-27T07:27:13.5233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 20%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
April Pascual
4,175
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답변 1개
제 [Moderators note: PII removed] 마소 계정과 연동되어 있는 office home&student를 제가 보유한 [Moderators note: PII removed] 계정으로 옮길수 있을까요? 혹시 [Moderators note: PII removed]계정을 삭제하면 가능할까요?
저는 윈도11 home과, office home&student의 실 구매자입니다. 제게는 두개의 마이크로 소프트 계정이 있는데, [Moderators note: PII removed]@gmail.com 과 [Moderators note: PII removed]@hanmail.net 계정입니다. 현재 office는 gmail계정에 연동되어 있는데, 이것을 hanmail계정으로 변경할 수 있을까요? 필요하다면 gmail계정은 삭제해도…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 81%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 40%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
ppt 개체 열기 오류
위 사진과 같이 ppt 개체 (예를 들어 엑셀 등 똑딱이)를 열면 오류 메세지가 뜹니다. 이 오류는 어떻게 해야 해결이 되나요?? Microsoft Office 버전은 2013입니다.
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 기업용 | Windows
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프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 47%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 97%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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파워포인트 실행취소 (ctrl+z) 한번 누르면 여러번 됩니다.
안녕하세요. PPT 작업하다가 ctrl + z 누르면 바로 직전의 실행만 취소되지 않나요? 작업을 좀 하다 ctrl + z 누르면 바로 직전이 아닌 10단계 이전, 혹은 20단계 이전 으로 엄청난 이전 취소가 한번 누름으로 인해 발생합니다. 예를 들어 저는 표를 만들고 숫자를 입력하고 색상을 추가했는데 색상이 별로라서 ctrl + z 를 눌러 색상을 취소 시키고 싶었지만 표가 아에 사라져 버린 경우도 있습니다. 물론 ctrl + y 를 누르면 되지만…
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질문 101개
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답변 1개
마이크로소트프 365 비즈니스회원 관리자 로그인 불가
안녕하세요 비즈니스회원아이디가 로그인이 불가합니다 문의드리는 이 계정 아이디가 아닌, 기업용 계정입니다. 기존에는 2단계 로그인에서 어플 authenticator 로 인증번호를 받고 로그인했었는데 핸드폰 기기변경으로 인해 어플에서 인증번호가 오지않고, 로그인이 안됩니다. 백업을 시도했으나, 백업이 안되어있어 복구도 안되는 상황입니다 기업 인원을 추가해야하는데, 로그인이 안되어 추가도 할수없는 상황이고, 현재 저도 로그인이 불가하여 엑셀이나 워드도…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 309개
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답변 2개
휴대폰으로 마이크로소프트 365 유료 무료체험을 신청했는데 컴퓨터에선 쓸수 없나요?
기종은 아이폰이고 마이크로소프트 365 personal 1개월 무료체험을 했는데 컴퓨터에서 ppt작업할땐 쓸수 없나요? 휴대폰이랑 ppt랑 같은 계정으로 로그인 했어요 제발 빨리 답변해주세요저 내일 ppt 제출해야돼요 제발
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows
프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.
질문 2,011개
질문됨 2025-11-23T15:01:35.7833333+00:00
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쵹 쵸
0
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답변을 편집함 2025-11-26T22:00:59.1933333+00:00
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Katerina-N
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웹 엑셀 및 발송받은 이메일 언어가 스페인어로 설정됨
브라우저 버전으로 엑셀을 이용하는데 언어가 스페인어로 옵니다. 제 계정은 모두 한국 계정이고 설정을 한국어/ 대한민국으로 설정을 했음에도 지속적으로 스페인어로 되어있습니다. 어떻게해야 한국어로 나오게 할 수 있을까요?
Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows
데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다.
질문 5,321개
질문됨 2025-11-18T07:42:12.1+00:00
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양 영운
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권장 2025-11-26T20:22:37.02+00:00
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Alexandra Tanasescu
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답변 2개
1개의 아이디로 여러개의 제품키를 사용 동기화 문제
마소 아이디 1개로 제품키 10개 등록했는데, 등록하다보면 동기화도되고, 1번제품키가 어디에 깔려있는지 확인이 안됩니다. 어디컴퓨터에 어떤 제품키가 들어갔는지 확인하는 방법이 있을까요? 아울러 1개의 마이크로소프트 아이디에 제품키 10개로, 컴퓨터 10대 각각 쓰려고하는데, 동기화안되게 하는방법 각각의 사무용 컴퓨터로 사용하려고 하는데 방법좀 피드백좀 주세요. 그리고 동기화가 됐을때, 다시 백업하는방법도좀 알려주세요.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
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질문 408개
질문됨 2025-11-20T07:09:31.79+00:00
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믹스 퍼포1
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답변을 편집함 2025-11-26T19:40:53.3833333+00:00
Katerina-N
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답변 2개
가족구성원 가입 오류
초대를 수락하면 첫번째 사진처럼 오류 다른 초대방법을 사용하면 두번째 사진이 나오는데 공유 시작이 안됨
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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질문 2,498개
질문됨 2025-11-14T05:56:40.24+00:00
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진우 박
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답변을 편집함 2025-11-26T19:19:40.26+00:00
Katerina-N
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답변 2개
Office Home & Busminess 2019 재설치
안녕하세요. Office Home & Busminess 2019를 'A' PC에 설치하여 사용하고 있었으나 실수로 해당 프로그램을 삭제하였습니다. 그래서 엑셀파일은 Excel 2010 버전으로 실행되고 있으며, 제품인증 실패라고 뜹니다. 프로그램 재설치를 위해 office.com/setup 에서 제품키를 등록하였으나, 이 제품 키는 이미 다른 계정에서 사용되었다고 뜹니다. 다른 계정은 퇴사자라서 마이크로소프트 계정 대시보드 로그인이 불가합니다.…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | Windows
Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
질문 147개
질문됨 2025-11-14T07:50:23.29+00:00
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선미 강
0
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답변을 편집함 2025-11-26T18:57:26.6833333+00:00
Katerina-N
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