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Microsoft Sculpt Ergonomic Mouse 고장 AS 신청
마우스 좌측 클릭 부분이 안되서 a/s 신청합니다. 모델명 : 1560 인증번호 : KCC-CRM-MSK-1560
표면 | 액세서리 | Surface 마우스 및 키보드
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wireless 5000 마우스 절전기능
안녕하세요. wireless 5000 마우스 일정시간 지나면 전원이 꺼지거나 대기상태모드로 전환되는 절전기능이 따로 없나요? 아무리 시간이 지나도 마우스 파란불이 꺼지질않네요 리시버를 마우스에 끼우면 전원이 꺼지는데, 노트북 켜고 끌때마다 하기가 너무 귀찮습니다. 다른 키보드마우스세트 쓰다가 a/s기간내에 고장나서 마이크로소프트에서 그 전모델 단종되었다고 이 모델로 바꿔준거거든요 이것만 아니면 괜찮은데 사용하기 너무 불편해요.
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SURFACE ARC 마우스 사용중 전원이 꺼진것을 확인, 배터리 교체 후에도 동일증상
ARC마우스 사용중, 동작이 되지 않아 확인하였으나, 전원이 꺼져 있는 듯 하여, 방전으로 생각됨. 배터리 교체후에도 여전히 켜지지 않는 경우, 어떻게 해야 할까요?
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마우스 미작동 및 A/S
스컬프트 에고노믹 마우스 사용중인데 마우스 작동불능으로 A/S 및 교환 원합니다~ PID번호 : [운영자 주: 개인 정보는 삭제되었습니다]
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sculpt 마우스 수리 가능한 AS지점 문의 건
안녕하세요 sulpt 마우스를 사용중입니다. 10년정도 되었구요. 오른쪽 클릭이 잘안되서 유상으로 AS를 받고 싶습니다. 서울에 수리 가능한 지점 리스트 요청드립니다. (연락처 포함)
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질문됨 2026-01-27T05:25:39.7533333+00:00
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박준형/선임/프로젝트설계팀
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답변됨 2026-01-27T11:06:20.9033333+00:00
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Jess-Q
9,830
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마이크로소프트 스컬프트 키보드 및 마우스 동글 재구매 문의
안녕하세요, 마이크로소프트 스컬프트 키보드 및 마우스 동글(USB) 재구매 또는 A/S를 받고자 합니다. 구매시점이 정확히 기억이 나지 않아, A/S가 가능한지 또는 수리가 가능한지 확인하고싶습니다. 제품고유번호를 어디에 입력해서 확인할 수 있을까요?
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인체공학 무선 키보드 USB 손상으로 컴퓨터 본체와 연결이 되지 않음.
인체공학 무선 키보드 사용 중, 컴퓨터 본체에 연결한 USB가 외부 압력으로 손상되어 키보드/마우스가 컴퓨터에 연결되지 않습니다. USB를 새로 구매하거나 수리가 가능할까요. 마우스는 작동 시 오류로 인식이 잘안되는데 마우스도 수리 가능할까요.
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Microsoft ergonomic sculpt 키보드가 인식이 안됩니다.
Microsoft ergonomic sculpt 키보드가 인식이 안됩니다. 수리 요청합니다.
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질문됨 2025-12-24T01:59:31.54+00:00
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Jennifer Kim
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댓글이 추가됨 2025-12-25T14:48:09.5466667+00:00
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Alex-L
5,540
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중재자
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디자이너 키보드 입력 오류, 마우스 오작동
디자이너 키보드 키(ㅛ,ㅕ,ㅑ,ㅑㅐ)입력 안됨. 키캡실 마우스 스크롤, 클릭 오작동 서비스센터 방문수리 희망
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질문됨 2025-11-25T09:21:28.4433333+00:00
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Jaeshik Shin
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댓글이 추가됨 2025-11-27T03:43:18.6966667+00:00
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Huy-K
11,095
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중재자
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[동글만 요청] Microsoft 무선 키보드 6대 USB 수신기(동글) 분실 건 (P/N: REMOVE PII)
Microsoft 고객 지원 담당자님께, 업무용으로 사용 중인 Microsoft 무선 키보드 6대의 USB 수신기(동글)만 분실하여 연락드렸습니다. __키보드 본체 6대는 모두 보유 중__이며, 분실한 동글 6개만 새로 교체할 수 있는지 문의드립니다. 요청드리는 키보드 6대의 상세 정보는 아래와 같습니다. [동글 분실 키보드 목록 (총 6대)] (P/N: REMOVE PII, PID: REMOVE PII) (P/N: REMOVE PII,…
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마우스 고장 수리 요청
ㅁ제품 : Sculpt Ergonomic 마우스 ㅁ문제 : 불빛은 들어오는데 usb를 연결해도 마우스커서가 움직이지 않아 수리 요청드립니다. 구입시점은 23년도 10월로 AS기간인 3년미만이나, 선물받은 거라 구매영수증 외에 PID번호등 식별이 가능한 다른 방법도 알려주시면 감사하겠습니다.
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질문됨 2025-10-10T06:21:24.3933333+00:00
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현영 노
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답변됨 2025-10-10T12:56:13.4033333+00:00
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Harold Milan
17,495
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독립 자문가
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에스컬레이션팀 환불 절차 문의
서비스접수번호 7084646450 관련 환불문의입니다. 배터리 누액 발생으로 인한 키보드 고장으로 환불 요청을했고 처리가 가능하다는 답변(8/23)을 메일로 받았습니다. 당사 에스컬레이션팀에서 환불절차를 안내하고 제품을 반송하는데 도움을 줄것이라고 답변을 받았는데 몇일동안 아무런 연락이 없어서 문의 남깁니다. 빠른 조치 원합니다
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질문됨 2025-09-02T01:05:31.3533333+00:00
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boseok jeong
20
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질문됨 2025-09-02T01:05:31.3533333+00:00
boseok jeong
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
교체 배송 시 장착된 건전지 문제로 인한 키보드 고장 교환 문의
스컬프트 키보드 마우스 세트를 사용중입니다. 25.4월에 AS를 받고 교체한 키보드에서 건전지 누액이 발생해 사용이 불가합니다. 사용중이었던 건전지는 키보드 교체 배송 시 장착된 듀라셀 건전지이며, 따로 건드린적이 없었으나 아침에 회사에 출근해서 키보드가 작동하지 않아 배터리를 확인하려고 키보드를 뒤집었더니 흰색 가루가 새어나와있었습니다. 배터리 캡을 열었더니 누액이 발생하면서 흰 가루가 있었고 건전지 커버도 다 녹아있는 상태입니다. 건전지 업체에…
표면 | 액세서리 | Surface 마우스 및 키보드
질문됨 2025-08-18T01:22:00.1733333+00:00
boseok jeong
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수락됨 2025-08-26T04:43:04.4+00:00
boseok jeong
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서비스접수번호 7084646450 관련 환불문의입니다.
서비스접수번호 7084646450 관련 환불문의입니다. 배터리 누액 발생으로 인한 키보드 고장으로 환불 요청을했고 처리가 가능하다는 답변을 메일로 받았습니다. 당사 에스컬레이션팀에서 환불절차를 안내하고 제품을 반송하는데 도움을 줄것이라고 답변을 받았는데 몇일동안 아무런 연락이 없어서 문의 남깁니다. 빠른 조치 원합니다.
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질문됨 2025-08-26T02:57:36.16+00:00
boseok jeong
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질문됨 2025-08-26T02:57:36.16+00:00
boseok jeong
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인체공학 키보드 작동하지않음.
작년 하반기에 구매한 마이크로소프트 인체공학키보드가 먹통이 됐습니다. 마우스는 정상 작동 하나 키보드에서 AS 가 즉시 필요합니다. 모델명은 MN2400 / MICROSOFT SCULPT COMFORT KEYBOARD 입니다. 제발 도움 좀 주세요, 고객 지원 방식이 불편해졌어요.
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