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매월 12일 결재금 2번 결재됨
8,900원과 12,500원 매달 12일 2번 결재되고 있습니다. 그동안 2중 출금된 것 환불과 앞으로 1번만 출금되게 수정 부탁드립니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 보안 및 개인 정보
질문됨 2026-08-12T08:35:11.1133333+00:00
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정연 최
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답변됨 2026-08-12T09:08:39.5833333+00:00
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Estrella721
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window 11을 사용하고 있고 window 보안앱이 안열려요
이렇게 눌러도 먹통이 되고 작동하지 않아요 꽤 오래됐는데 방화벽 없애고 별 걸 다해봐도 안되네요
가정용 Windows | Windows 11 | 보안 및 개인 정보
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 81%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
다른컴퓨터에 있는 계정 빨리 완전히 로그아웃
제가 다른 컴퓨터에 마이크로소프트 계정을 로그인 했는데 로그아웃을 누르긴 했어요.그런데 Microsoft family safety 앱이 그 다른 컴퓨터 에서 했던 시간도 뜨는데 다시 가긴 멀고 어떻게 로그아웃을 할까요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 57.99999999999999%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
bit locker 복구키 사이트 먹통
bit locker 로 인해 락이 걸려있는 상태입니다. 근데 https://aka.ms/myrecoverykey 사이트가 먹통이라 들어가지질 않습니다. 컴퓨터를 사용하지 못하고있습니다. 해결법을 알려주세요 제발.. bitlocker 복구키 없이 컴퓨터를 초기화하거나 할 수 있나요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
BitLock 암호 관리 페이지가 열리지 않고 계속 로딩이 반복됨
마이크로소프트 사이트에서 계정 -> 장치 -> BitLock 복구 관리 사이트로 이동했는데 사이트 로딩이 계속 반복되는 오류가 발생함. BitLocker key를 찾을 수 없어 노트북을 수리하지 못하고 있습니다. 어떻게 해야 하는지 안내 해주시기 바랍니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 0%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
컴퓨터 내 로그인 과정 중 오류 발생 ( 해킹 의심 )
현재 온라인 마이크로소프트 사이트에서는 로그인이 가능한 상태입니다. 하지만 컴퓨터 PIN 번호와 마이크로소프트 계정 암호 동기화가 필요하다는 알람이 떠서, 동기화를 진행해보았습니다. 위와 같은 화면에서 "확인"을 클릭한 후, 아래와 같은 화면에서 올바른 컴퓨터 PIN 번호를 입력하였습니다. 하지만, 다음과 같이 제가 알지 못하는 이메일에 코드를 전송한다는 화면이 뜨게 됩니다. (*본 계정의 경우, 복구 이메일을 저의 또다른…
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질문됨 2026-07-22T15:06:38.1966667+00:00
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김대영
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질문을 편집함 2026-07-22T17:25:04.5466667+00:00
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DaveM121 (2)
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Windows 11 업데이트 이후 PiN 자격 증명을 검증할 수 없습니다.
윈도우 업데이트 이전까지는 PIN 번호로 쉽게 로그인하던 노트북이 업데이트 이후 PIN 번호 입력히 자격 증명을 검증할 수 없습니다. 라고 나오고 이후에는 사진과 같은 에러 메시지가 나오면서 PIN 설정을 하려고 Microsoft 계정을 로그인 할경우 두번 째 사진처럼 계속 에러가 나오고 “다시 시도“는 백번 넘게 눌러도 안되서 건너뛰면 처음으로 돌아와 PIN 번호 입력시 자격 증명 에러가 발생하는 무한 반복이 되고있습니다. 그래서 안전 모드로…
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질문됨 2026-07-22T04:44:26.4966667+00:00
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hyeonho lee
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답변됨 2026-07-22T06:52:06.27+00:00
Gunasekar N
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마이크로소프트 계정이 삭제 되었습니다.
해당 이메일이 발송 되고 내 기존 계정이 아예 삭제 되었습니다. 현재는 동일한 이메일로 다시 계정을 생성했지만 이후 xbox 게임패스, 그 외 결제한 게임이 전부 날아갔습니다. 어떻게 조치하면 될까요?
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질문됨 2026-07-14T00:21:05.14+00:00
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jae hyeong kim
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답변됨 2026-07-21T10:20:59.4866667+00:00
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Alex-L
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윈도우 검색어 질문드립니다.
새로 구매한 노트북입니다. 근데 최근 항목에 검색한적없는 기록들이 존재합니다. 찝찝해서 포맷하고 윈도우 재설치를 했습니다. 윈도우 재설치를 한 직후인데도 최근 항목에 모르는 검색어들이 존재합니다. 찾아보니깐 제안어?추천어? 이런거라는데 이거 왜 뜨는걸까요? 그리고 욕설도 표시되는데 이거 표시되는 기준이 뭔가요???
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 6%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
패스키에 대한 설정 초기화 방법이나 상담 창구가 있나요?
패스키라는 개념이 생기고 QR코드를 통한 앱 인증을 성공한적이 한번도 없습니다 어떻게 이렇게 시스템이 어렵게 구성됐을까요? 제가 잘못 사용하고 있는걸까요? 제발 그냥 비밀번호 입력을 통해 바로 계정에 접근하고 싶습니다. 혹시나 그것에 대한문제가 발생하면 2~3중으로 인증을 받더라도 접근이라도 할수 있었으면 좋겠네요..
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질문됨 2026-06-30T05:44:40.12+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 26%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yeon ho Jo
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댓글이 추가됨 2026-06-30T06:10:33.39+00:00
Yeon ho Jo
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로그인 완료 후 '이 활동이 발생한 이후 계정을 보호했습니다.'
사진과 같이, 모르는 사용자가 로그인 시도를 했고 로그인 완료 상태라고 뜹니다. 오른쪽에는 '이 활동이 발생한 이후 계정을 보호했습니다.' 라고 떠있는데 실제로 누군가 로그인에 성공했다는 말인가요? 참고로 저는 이미 2단계 인증까지 설정해둔 상태였습니다. 그러나 제 휴대폰에 온 알림은 없었어요. 어제 밤에 PW 변경과 별칭으로 등록되어있던 메일 주소를 삭제하고 다른 메일 주소로 변경했습니다. (추가로 모든 위치에서 로그아웃 기능도…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 28.999999999999996%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Microsoft 계정에서 해외 로그인 시도가 있었습니다
해외에서 제 계정으로 로그인 시도를 한 흔적을 발견했습니다 메일로 해외 로그인 됐다고 알람도 와서 비밀번호도 바꾸고 다 해놨는데 세션유형 - 로그인 완료 세션활동 - 추가 인증이 요청됨 이 활동이 발생한 이후 계정을 보호했습니다 이렇게 되어 있습니다 이건 로그인을 해서 제 계정에 접근에 성공한건가요 아니면 차단된건가요
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질문됨 2026-06-23T10:07:09.3333333+00:00
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kim hyeon su
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답변됨 2026-06-23T10:41:36.6833333+00:00
DaveM121
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로그인을 할 수 없습니다
제 다른 마이크로소프트 아이디에 사용하던 핸드폰 번호를 이제는 사용하지않아서 이메일 인증으로만 가능하다고 하고 계정 보호 지원이라고 하면서 이메일 인증후에 계속 시도하는데도 정보가 부족하다면서 로그인이 불가능합니다. 제 이메일로 인증을 하는데도 정보가 부족하다고하고 그 번호는 더 이상 사용하지 않는데 그럼 어떻게 다시 로그인을 할 수 있나요?
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질문됨 2026-06-20T10:56:25.8+00:00
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강호 윤
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답변을 편집함 2026-06-20T19:32:41.28+00:00
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Darhyl Amizola
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윈도우 11 Pro 설치를 하고 윈도우 10 pro 정품 시리얼키로 입력했는데 적용이 안됩니다.
윈도우 10 pro 버전 이전가능 fpp 버전을 15만원 주고 구매를 해서 잘 쓰고있다가 중간에 윈11 업데이트 햇을땐 정품인증이먹혔습니다. 새로운 컴퓨터를 구매를해서 윈도우10pro 설치하고 정품인증 하고 윈도우11pro 업글 하는거보다 바로 윈도우11pro 설치하고 윈도우10pro 정품키 로 입력해도 정상적으로 인증된다해서 이렇게 시도햇는데 키는 분명 이전도가능한 fpp 시리얼키고 한데 컴퓨터에선 인증실패라고 뜹니다. 락좀…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 71%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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bitlocker 해지방법 문의
현재 윈도우11 home 버젼 사용자입니다. C드라이브 포멧후 윈도우 재설치 과정에서 설치가 끝나고 재부팅 과정에서 D드라이브가 자동 복구되더니 BitLocker 걸려서 접근할수 없습니다. 탐색기에서 열려면 bitlocker를 해제하려면 윈도우 상위버젼에서 접근하라는 메세지만 뜹니다.
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질문됨 2026-06-17T00:44:44.6366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
jini50
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답변됨 2026-06-17T01:35:02.6233333+00:00
Manoel Barros
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계정이 해킹당했습니다
저의 마이크로소프트 계정은 위와 같은 아이디였으나 어떠한 이유로 해킹당한이후로 로그인이 불가능한상태입니다. 해킹범은 저의 아이디와 전화번호까지 삭제시켜 현재 아이디를 복구할수 없는상태입니다. 계정복구를 도와주세요
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질문됨 2026-06-16T10:36:39.4466667+00:00
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동현 김
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질문을 편집함 2026-06-16T11:30:04.39+00:00
DaveM121 (2)
15,410
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자원봉사자 감독
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마이크로 소프트 해킹
계정 복구를 했는데 해킹한 사람 이메일로 복구가 되었어요 제 이메일로 바꿀수없나요? 최근에 바꿨다고 30일 기다리라는데 해킹한사람이 비번도 바꿔버리면 어떻하죠
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질문됨 2026-05-27T18:33:02.17+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 40%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
현 석
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답변됨 2026-05-27T19:12:04.03+00:00
Darhyl Amizola
49,090
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내 계정 인증 이메일이 변경됐습니다
내 계정이 해킹 당한 것 같습니다 인증 계정이 이상한 걸로 변경되었습니다 ******@gmail.com으로 인증 가능하고 정보 추가로 요청하시면 인증 가능합니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 보안 및 개인 정보
질문됨 2026-05-20T01:45:27.1466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 33%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
종하 함
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답변을 편집함 2026-05-20T15:34:24.95+00:00
Jonathan Deives
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Hello, This is a follow-up to my previous post regarding my hacked Microsoft account.
스크린샷 2026-05-14 194412.png Subject: [Urgent] Request for License Transfer following Confirmed Unauthorized Access (SIR23550706) ■ SUMMARY OF THE CASE Microsoft has already officially investigated my case (Service Request: SIR23550706) and confirmed that…
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안녕하세요. Microsoft 계정이 해킹당해 복구를 요청드립니다.
증거자료.pdf ■ 원래 계정 ******@gmail.com ■ 해킹 경위 2026년 4월 4일, 해커가 제 계정에 무단 접근하여 다음 변경을 가했습니다: 해커 이메일 추가: ******@thatonsko.com 기존 보안 정보(******@gmail.com) 삭제 비밀번호 무단 변경 이 모든 변경 사항은 Gmail로 수신된 Microsoft 보안 알림 이메일로 확인 및 스크린샷 보유 중입니다. ■ 소유권 증거 Microsoft Store…
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질문됨 2026-05-12T15:52:54.0866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 42%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
현학 이
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답변됨 2026-05-12T18:10:11.25+00:00
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