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윈도우 11 업데이트 안되는 이유
안녕하세요 윈도우 11업데이트를 원합니다. 그런데 제 컴퓨터 사양으로는 윈도우 11 업데이트가 안 된다고 합니다. 제가 봤을 때는 가능한 사양 같아요 사양 한 번만 봐주세요 장치이름 DESKTOP-MF4AEOE 프로세서 Intel(R) Core(TM) i3-7100T CPU @ 3.40GHz 3.41 GHz 그래픽 카드 Intel(R) HD Graphics 630 (128 MB) 설치된 RAm 8.00GB 시스템 종류 64비트 운영 체제,…
가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드
질문됨 2026-03-11T04:14:01.23+00:00
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이연주
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답변됨 2026-03-11T04:55:49.22+00:00
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Lester Bernard Reyes
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오피스 등록계정을 찾을수 없어 오피스 설치를 못하고 있습니다.
작년에 노트북을 구매하고 같이 오피스 2024 프로그램도 구매해서 설치를 하고 사용하다 최근에 윈도우 문제가 있어 윈도우를 다시 복원 하고 오피스를 재설치하려고 보니 작년 설치시에 섰던 계정이 없다고 나오고, 비번도 잊어버려 계정으로 들어갈수 조차 없습니다. 현재는 다른 계정으로 ms계정을 쓰고 있습니다. 이럴때 어떻게 해야 오피스 프로그램을 다시 재설치 할수 있을까요?? 정품 키만 가지고 있습니다. 방법을 알려주세요
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윈도우 재설치? 포맷? 클린설치? 를 하려고하는데 궁금한게 너무많습니다.
안녕하세요! 삼촌이 사용하시던 데스크톱을 받았습니다. 혹시 바이러스나 랜섬웨어가 있을지도 모르니까 윈도우 초기화 재설치를 해보라고 하셔서 재설치? 클린 설치?를 하려고합니다. 이 영상을 참고하며 윈도우 재설치를 하려고합니다. (1분 22초부터) https://www.youtube.com/watch?v=Wxcdo5-nYH8 마이크로소프트 공식 홈페이지에서 Windows 11 설치 미디어 만들기 파일을 다운로드 받고 실행해서 USB에…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 12%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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리콜 스냅샷 업데이트 무한 로딩
업데이트 된 모델이 필요하다고 해서 리콜을 열면 자동으로 업데이트를 시작합니다. 하지만 몇시간이 지나도 0%에서 넘어가질 않고 무한로딩 중에 있어요. 노트북을 재시작도 해보고 리콜을 비활성화 해보기도 하는 등, 나름대로의 시도를 했지만 해결이 안되어 도움 요청 드립니다.
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무언가 업데이트 후 한글 사용 불가, 그 외 업데이트 불가
자동으로 업데이트 되게 해놨는데 무언가 업데이트 후 한글 사용 불가. 한글 패치 해봐도 안먹히고 새로 뜨는 업데이트들도 계속 오류나네요.. ㅠㅠ 이거 왜이래요 어떻게 해결하나요.. ㅠ
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Microsoft 365 설치 및 제거 불가
안녕하세요, 마이크로소프트365를 학교 계정으로 다시 다운로드 받기위하여 설치하는 도중, 설치가 안되어 확인해보니, 삭제를 해야할것 같아 삭제를 해봤는데 해당 프로그램이 삭제가 안되며, 재설치 또한 불가능한 상태입니다 혹시 이러한 문제를 해결하려, 상담센터에 전화를 했지만, AI가 고객센터로 연결을 해주지 않고 자동으로 연결이 끊깁니다. 저는 현재 해당 프로그램을 삭제를 위한, 원격지원 서비스를 받고 싶습니다. 감사합니다.
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질문됨 2026-02-27T05:26:24.49+00:00
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성하윤
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답변됨 2026-02-27T06:12:23.5433333+00:00
Gunasekar N
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내 윈도우 pc에서 윈도우 업데이트가 안됩니다
위와 같이 뜹니다, 다른 인터넷에서 말하는 업데이트 해결사와 방화벽 다시 설정, 명령 프롬프트를 사용해 보았지만 고쳐진게 하나도 없습니다
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 38%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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보드교체후 윈도우 11을 다시 설치했는데 정품인증이 안됨 사용중이라고 뜸
용산에서 컴퓨터 조립하고 윈도우 정품 11홈까지 싹다 설치해서옴 근데 보드를 교체함 윈도우 다시 설치했는데 이미사용중이라 인증이 안됨 계정도 모르겠고 어떻게 인증을 했는지도 모르겠음 가지고 있는 윈도우는 윈도우11홈 fpp임 설치usb랑 제품키 있음 몇일째 미처버리겠음 전화했는데 자꾸 자동응답이고 링크따라서 해도 뭐가 안됨 살려주세요
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 53%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
windows ISO 업데이트 도중 업데이트가 실패했습니다
현재 windows 11, 22h2 사용 중이고 설정에서 업데이트가 계속 실패하여, ISO 방법으로 시도해봤으나, 업데이트 도중 업데이트가 실패했다고 알림이 왔습니다. 또한 문제 해결사를 실행하고도 업데이트를 시도해봤으나 여전히 성공하지 않습니다. 아래 사진은 제가 설정에서 업데이트를 시도한 기록입니다. 저에게 도움을 주세요.
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질문됨 2026-02-18T04:32:57.8933333+00:00
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최지호
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댓글이 추가됨 2026-02-18T09:54:40.73+00:00
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Ramesh Srinivasan
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Windows11 25H2 '시작 화면에 고정' 안됨
저는 Windows11 23H2, 24H2를 사용하다가 25H2로 포맷후 새로 설치했습니다. 23H2나 24H2일 때는 문제없었던 '시작 화면에 고정'이라는 기능이 문제가 됩니다. 설치후 실행아이콘을 마우스 우클릭으로 '시작 화면에 고정'을 선택하면, 문제없이 실행되는 것처럼 보이다가 시작화면에 확인해 보면, 그 아이콘이 없는 걸 확인이 됩니다. 즉, '시작 화면에 고정'이라는 기능 자체가 실행이 안되고 있는거죠. 그래서, 1)왜?,…
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윈도우 업데이트 후 Cixing Model+ 프로그램 실행 불가 문제 시정 요청
안녕하세요, Microsoft 지원팀 담당자님. 최근 윈도우 업데이트 이후 중국 Cixing사에서 제공하는 Model+ 프로그램이 실행되지 않는 문제가 발생하고 있습니다. 업데이트 이전에는 정상적으로 실행되었으나, 업데이트 이후 관리자 권한으로 실행을 시도해도 프로그램이 전혀 실행되지 않습니다. 이 문제로 인해 업무에 심각한 차질이 발생하고 있으므로, 원인 분석 및 시정 조치를 요청드립니다. 필요하시다면 오류 로그나 추가 정보를 제공드릴 수…
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윈도우 11 프로 정품을 구입했는데 제품키를 긁다가 훼손되어 제품키번호가 안보입니다
안녕하세요 윈도우11 정품을 구입하고 제품키 확인을 위해 스크래치 부분을 긁었는데 훼손이 되어 제품키 번호가 안보입니다 제품키 번호를 확인해야 등록이 가능한데 이럴 때 어떻게 해야하나요? 도와주세요
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 25%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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윈도우 11 pro 에서 윈도우11 home 으로 변경 방법 및 오류 발생 해결법 알려주세요
컴퓨터를 서비스 센터에 맡기고 받았는데 윈도우 11 pro 로 변경이되있어서 인터넷 보고 usb로 받아서 재설치 해보려고 했는데 정품인증 제품키 작성 창에서 제품키 없음으로 클릭했는데 제품키가 오류라고 뜨고 다시 맨처음으로 돌아갑니다 어떻게 해결 해야 하나요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 24%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft Visual C++Redistributable
안녕하세요? 제가 어떤 문제 해결을 위해 [제어판]-[프로그램 및 기능]에서 '프로그램 제거 또는 변경'을 하려고 들어갔더니, 위의 캡처 화면과 같이 너무 많은 버전의 [Microsoft Visual C++Redistributable]이 설치되어 있더라고요... 혹시 2026.2.10.자로 가장 최근에 설치(업데이트)된 Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64)와 (x86) 2개 버전만 남기고…
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윈도우11 PC 초기화 할려고 하는데, windows를 다시 설치하는 방법 선택 문제
"윈도우 11 설정의 '이 PC 초기화' 메뉴를 통해 포맷 후 재설치를 진행하고 있습니다. 그런데 원래 나와야 할 [Windows를 다시 설치하는 방법을 선택하세요] 단계가 나타나지 않고 바로 다음 단계로 넘어갑니다. **'클라우드 다운로드'**와 '로컬 다시 설치' 옵션 중 하나를 선택하고 싶은데, 이 선택 화면이 생략되는 이유나 해결 방법을 알고 싶습니다."
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질문됨 2026-02-07T10:02:21.7+00:00
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hasung lee
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답변됨 2026-02-07T10:38:44.1633333+00:00
DaveM121
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예전 PC에서 사용했던 윈도우10을 새로운 pc에 윈도우 11로 사용하고 싶습니다
예전에 사용하던 pc(윈도우 10 설치)가 전원이 켜지지않아 pc키가 확인이 안되서 새로구입한 pc에 ms계정으로 하드웨어 변경하고 싶은데 윈도우 설정에서 하드웨어 변경 누르면 지금은 Microsoft 서버를 사용할 수 없어 Windows를 다시 정품 인증할 수 없습니다. 몇 분 정도 기다리거나 Microsoft 계정을 다시 추가해 보세요. 요렇게만 뜨고 변경이 안됩니다 microsoft store에 연결된 디바이스 이름은…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 89%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 4개
윈도우11 정품 인증
얼마전 윈도우 정품을 구매했는데 윈도우 정품을 인증하는 정품 키에 z키가 포함 되어 있습니다 정품을 인증 하려고 z키를 누르면 사용할수없는 키라고 나오는데 우째야하나요>???
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질문됨 2026-02-02T02:08:10.6966667+00:00
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규민 박
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답변됨 2026-02-03T02:51:23.6833333+00:00
Gunasekar N
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예전 PC에서 윈도우 Pro 였는데 새 PC에서 윈도우 Pro로 인증이 안됩니다.
예전 PC에서 윈도우 10home -> Ms store에서 Pro로 구입하여 Pro로 잘썻습니다. 신규 PC에서 윈도우 10home cd key 설치하고 Pro로 추후 비행기 모드를 통해 업그레이드 했는데. 디지털 라이선스 인증이 안됩니다..
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일본어 언어팩 다운로드 오류
문제 해결사를 실행해봐도 문제가 없다고 나오며, 여러 번 시도해도 다운로드에 실패합니다.
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질문됨 2026-01-23T03:48:20.13+00:00
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HM
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답변됨 2026-01-23T04:38:59.6666667+00:00
Ramesh Srinivasan
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루퍼스 오류, 윈도우 11설치파일 다운로드 오류
루퍼스 오류, 윈도우 11설치파일 다운로드 오류 윈도우 11 미디어 제작 다운로드 후 실행도 안되고 루퍼스 방법으로 하려고 해도 위와같이 에러메세지가 떠요. 라고 지난주에 제가 질문 했는데 아래와 같이 답변 받았어요. 그런데 제가 그 하루 짜리 링크를 다운로드 받지 못했어요. 다시 좀 부탁드릴게요. 감사합니다 이것은 마이크로소프트가 일부 IP 대역이 ISO를 직접 다운로드하는 것을 차단하기 때문입니다. 대안으로, 다음 직접 다운로드 링크를 통해…
가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드
질문됨 2026-01-21T14:55:22.66+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 98%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
지영 유
20
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답변됨 2026-01-21T15:52:31.9066667+00:00
Rodrigo Queiroz
75,710
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독립 자문가