시작: 디지털 변환 중 운영 우수성 제공

디지털 변환 동안 운영 우수성을 어떻게 보장하나요? 운영 우수성은 IT 결정에 직접적인 영향을 미치는 비즈니스 기능입니다. 운영 우수성을 달성하려면 수익, 위험 및 비용 영향을 주시하여 고객 및 이해 관계자의 가치에 집중해야 합니다.

이 조직 변경 관리 방법에는 다음이 필요합니다.

• 정의된 전략
• 명확한 비즈니스 결과
• 변경 관리 계획

클라우드 관점에서는 채택 후 변경을 수행하고 운영 프로세스를 지속적으로 개선하여 위험과 비용의 영향을 관리할 수 있습니다. 모니터링할 영역에는 클라우드 채택 수명 주기 전반에 걸쳐 시스템 자동화, IT 운영 관리 사례 및 리소스 일관성 분야가 포함됩니다.

이 문서의 단계는 전략 팀이 운영 우수성을 지속적으로 보장하는 데 필요한 조직 변경 관리를 이끄는 데 도움이 될 수 있습니다.

기업 및 포트폴리오 전반에 걸친 운영 우수성은 조직의 변경 관리 기대치를 조정하고 보고하기 위한 전략 및 계획의 동료 프로세스에서 시작됩니다. 다음 단계는 기술 팀이 운영 우수성을 달성하는 데 필요한 분야를 제공하는 데 도움이 됩니다.

1단계: 디지털 변환 및 운영 우수성 기대치를 안내하는 전략 정의

명확한 비즈니스 전략은 모든 디지털 변환 및 운영 우수성을 위한 기초입니다. IT는 비용을 절감하고 IT 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 명확한 전략이 없으면 이러한 변화가 광범위한 혁신 활동에서 식별된 비즈니스 결과에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해하기 어렵습니다.

결과물:

• 전략 및 계획 템플릿에 동기, 결과 및 비즈니스 타당성을 기록합니다.
• 학습 메트릭이 잘 이해되고 비즈니스 결과 섹션에 포함되도록 합니다. 이러한 메트릭은 IT 내에서 운영 우수성 작업 및 보고를 안내합니다.

결과물 완성 지원을 위한 지침:

• 동기 이해: 중요한 비즈니스 이벤트와 일부 마이그레이션 동기는 비용에 중요한 경향이 있습니다. 이러한 영역은 이후의 모든 활동에 대한 비용 관리의 중요성을 증가시킬 수 있습니다. 마이그레이션을 통한 혁신 또는 성장과 관련된 다른 미래 지향적인 동기는 매출에 더 중점을 둘 수 있습니다. 동기를 이해하면 Cost Management의 우선 순위를 정하는 데 도움이 됩니다.
• 비즈니스 결과: 일부 재정 결과는 비용에 매우 중요한 경향이 있습니다. 원하는 결과가 재정 메트릭에 매핑되면 Cost Management 분야에 초기에 투자해야 합니다.
• 비즈니스 타당성: 비즈니스 타당성은 클라우드 도입을 위한 전반적인 재무 계획의 상위 수준 보기 역할을 합니다. 초기 예산 책정을 위한 좋은 원본이 될 수 있습니다.
• 학습 메트릭: 가장 중요한 비즈니스 전략과 보다 전술적인 변경 관리 계획 간의 일치를 유지하려면 학습 메트릭을 설정합니다. 이러한 메트릭은 계획에 대한 반복적인 증분 진행 상황을 보여 주도록 설계되어야 합니다.

담당 팀	담당 팀과 지원 팀
클라우드 전략 팀	클라우드 채택 팀 클라우드 거버넌스 팀 클라우드 운영 팀 클라우드 혁신 센터 또는 중앙 IT 팀

2단계: 클라우드 도입을 포괄하는 조직 변경 관리 계획 개발

조직 변경 관리는 사용자, 프로세스 및 기술을 미묘하게 재정렬하여 전체적인 비즈니스 전략을 지원하는 반복적인 방법입니다. 디지털 변환을 위한 운영 우수성의 경우 이 방법은 종종 IT 중심의 클라우드 채택 계획에 중점을 둡니다.

결과물:

• 원하는 전략을 달성하는 데 필요한 변경 내용을 반영하도록 전략 및 계획 템플릿을 업데이트합니다. 기록된 변경 내용에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 기존 디지털 자산에 대한 평가
  • 필요한 변경 내용과 관련된 작업을 반영하는 클라우드 도입 계획
  • 계획을 실행하는 데 필요한 조직 변경 내용입니다.
  • 기존 팀이 필요한 작업을 성공적으로 완료할 수 있도록 하는 데 필요한 기술을 다루기 위한 계획

결과물 완성 지원을 위한 지침:

• 인벤토리 수집: 채택 전에 디지털 자산을 분석하기 위한 데이터 원본을 설정합니다.
• 모범 사례: Azure Migrate: Azure Migrate를 사용하여 인벤토리를 수집합니다.
• 증분 합리화: 증분 합리화 중에 정량적 분석을 통해 예산 책정을 위한 클라우드 후보를 식별합니다.
• 비용 모델 및 예측 모델 정렬: Azure Cost Management + Billing을 사용하여 예산을 만들기하여 비용 및 예측 모델을 정렬합니다.
• 클라우드 도입 계획 수립: 실행 가능한 워크로드, 자산 및 일정 세부 정보를 포함하여 계획을 수립합니다.

담당 팀	담당 팀과 지원 팀
클라우드 전략 팀	클라우드 채택 팀 클라우드 거버넌스 팀 클라우드 운영 팀 클라우드 혁신 센터 또는 중앙 IT 팀

3단계: 클라우드 도입 활동 전반에 걸친 변경 관리

비즈니스 성과의 실현은 채택 웨이브의 지속적인 업데이트 결과입니다. 이러한 웨이브에는 마이그레이션 및 혁신 주기가 포함될 수 있습니다. 두 경우 모두 운영 우수성에 대한 배달은 정기적인 변경 관리 주기에서 시작됩니다.

각 웨이브(애자일 용어로 릴리스)는 클라우드에 일련의 워크로드를 제공합니다. 각 채택 웨이브가 완료되면 클라우드 전략 팀은 학습 지표, 비즈니스 결과 및 전체 전략에 대한 진행 상황을 보고합니다. 마찬가지로 각 채택 웨이브가 완료되면 채택 팀은 계획에서 우선 순위가 지정된 워크로드를 반영하는 백로그 업데이트가 필요합니다. 이러한 업데이트는 비즈니스 계획 및 고객 요구 사항에 대한 변경 내용을 기반으로 합니다.

결과물:

• 변화하는 시장 상황과 가장 최근의 기술적 변화의 완료에 따라 전략 및 변경 관리 계획에 대해 지속적으로 테스트하고 개선합니다.

결과물 완성 지원을 위한 지침:

• 릴리스 계획: 릴리스 계획을 통한 변경을 관리하기 위한 방법입니다.
• 증분 합리화: 반복적으로 변경을 관리하는 방법입니다. 관리 가능한 변경 웨이브를 지원하기 위해 릴리스 백로그를 관리하는 데 중점을 둡니다.
• 10의 제곱 방법: 변경 관리 계획을 제한합니다. 증분 변경과 반복적인 채택 활동의 균형을 맞추기 위해 10개 워크로드의 지속적인 기반에 대한 자세한 분석 및 계획에 중점을 둡니다.
• 반복 경로 정렬: 현재 반복 경로를 보장하기 위해 각 릴리스에서 세부 정보를 업데이트하고 추가합니다.
• 워크로드 평가: 가장 최근의 마이그레이션 우선 순위를 평가하고 조치를 취하기 위한 클라우드 채택 팀의 활동입니다.
• 비즈니스 가치 합의: 새로운 혁신이 릴리스될 때마다 비즈니스 가치를 일치시키려는 클라우드 채택 팀의 활동입니다.

담당 팀	담당 팀과 지원 팀
클라우드 전략 팀	클라우드 채택 팀

가치 설명

이전 단계에서는 디지털 변환 전반에 걸쳐 운영 우수성 요구 사항을 설정하기 위한 비즈니스 주도 방법을 간략하게 설명했습니다. 이 방법은 다른 운영 모델 기능을 수행하는 일관된 기반을 제공합니다.

포트폴리오 전반에 걸쳐 운영 우수성을 제공하기 위한 다음 단계

운영 우수성을 위해서는 안정성, 성능, 보안 및 비용 최적화에 대한 엄격한 방법이 필요합니다. 이 시리즈의 나머지 지침을 사용하여 자동화에 대한 일관된 방법을 통해 이러한 원칙을 구현합니다.

• 비용 최적화:엔터프라이즈 비용 관리의 시작 가이드를 사용하여 운영 비용을 지속적으로 최적화합니다.
• 보안:포트폴리오 전체에 보안 구현에 대한 시작 가이드를 사용하여 포트폴리오 전체에 엔터프라이즈 보안을 통합하여 위험을 줄입니다.
• 성능 관리:기업 전체의 성능 관리에 대한 시작 가이드를 사용하여 IT 자산 성능이 업무 프로세스를 지원하는지 확인합니다.
• 안정성:안정성을 만들기 위한 제어 구현에 대한 시작 가이드를 사용하여 안정성을 높이고 비즈니스 중단을 줄입니다.