Azure Data Factory 또는 Synapse Analytics를 사용하여 Zendesk(미리 보기)에서 데이터 변환

아티클
02/13/2024

적용 대상: Azure Data Factory Azure Synapse Analytics

팁

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이 문서에서는 Data Flow를 사용하여 Zendesk(미리 보기)에서 데이터를 변환하는 방법을 간략하게 설명합니다. 자세한 내용은 Azure Data Factory 또는 Azure Synapse Analytics의 소개 문서를 참조하세요.

Important

이 커넥터는 현재 미리 보기로 제공되고 있습니다. 사용해 보고 피드백을 제공할 수 있습니다. 솔루션의 미리 보기 커넥터에 종속성을 적용하려면 Azure 지원에 문의하세요.

지원되는 기능

이 Zendesk 커넥터는 다음 기능에 대해 지원됩니다.

지원되는 기능	IR
매핑 데이터 흐름(원본/-)	①

① Azure 통합 런타임 ② 자체 호스팅 통합 런타임

원본/싱크로 지원되는 데이터 저장소 목록은 지원되는 데이터 저장소 표를 참조하세요.

UI를 사용하여 연결된 Zendesk 서비스 만들기

다음 단계를 사용하여 Azure Portal UI에서 연결된 Zendesk 서비스를 만듭니다.

Azure Data Factory 또는 Synapse 작업 영역에서 관리 탭으로 이동하고, 연결된 서비스를 선택한 다음, 새로 만들기를 선택합니다.
- Azure Data Factory
- Azure Synapse
Zendesk(미리 보기)를 검색하고 Zendesk(미리 보기) 커넥터를 선택합니다.
서비스 세부 정보를 구성하고, 연결을 테스트하고, 새로운 연결된 서비스를 만듭니다.

커넥터 구성 세부 정보

다음 섹션에서는 Zendesk에 지정된 Data Factory 및 Synapse 파이프라인 엔터티를 정의하는 데 사용되는 속성에 대한 정보를 제공합니다.

연결된 서비스 속성

연결된 Zendesk 서비스에 다음 속성이 지원됩니다.

속성	설명	필수
type	형식 속성은 Zendesk로 설정해야 합니다.	예
URL	Zendesk 서비스의 기본 URL입니다.	예
authenticationType	Zendesk 서비스에 연결하는 데 사용되는 인증 형식입니다. 허용되는 값은 basic 및 token입니다. 추가 속성 및 예제를 보려면 아래 해당 섹션을 참조하세요.	예

기본 인증

authenticationType 속성을 basic으로 설정합니다. 앞 섹션에서 설명한 일반 속성 외에 다음 속성을 지정합니다.

속성	설명	필수
userName	Zendesk에 로그인하는 데 사용되는 사용자 이름입니다.	예
password	사용자 이름으로 지정한 사용자 계정에 대한 암호를 지정합니다. 이 필드를 SecureString으로 표시하여 안전하게 저장합니다. 또는 Azure Key Vault에 저장된 비밀을 참조할 수 있습니다.	예

예제:

{
    "name": "ZendeskLinkedService",
    "properties": {
        "type": "Zendesk",
        "typeProperties": {
            "url": "<base url>",
            "authenticationType": "basic",
            "userName": "<user name>",
            "password": {
                "type": "SecureString",
                "value": "<password>"
            }
        }
    }
}

토큰 인증

authenticationType 속성을 token으로 설정합니다. 앞 섹션에서 설명한 일반 속성 외에 다음 속성을 지정합니다.

속성	설명	필수
apiToken	Zendesk에 대한 API 토큰을 지정합니다. 이 필드를 SecureString으로 표시하여 안전하게 저장합니다. 또는 Azure Key Vault에 저장된 비밀을 참조할 수 있습니다.	예

예제:

{
    "name": "ZendeskLinkedService",
    "properties": {
        "type": "Zendesk",
        "typeProperties": {
            "url": "<base url>",
            "authenticationType": "token",
            "apiToken": {
                "type": "SecureString",
                "value": "<API token>"
            }
        }
    }
}

매핑 데이터 흐름 속성

매핑 데이터 흐름에서 데이터를 변환하는 경우 Zendesk에서 테이블을 읽을 수 있습니다. 자세한 내용은 매핑 데이터 흐름의 원본 변환을 참조하세요. 인라인 데이터 세트만 원본 유형으로 사용할 수 있습니다.

원본 변환

아래 표에는 Zendesk 원본에서 지원하는 속성이 나와 있습니다. 이러한 속성은 원본 옵션 탭에서 편집할 수 있습니다.

이름	설명	필수	허용된 값	데이터 흐름 스크립트 속성
Entity	Zendesk에 있는 엔터티의 논리적 이름입니다.	인라인 모드를 사용하는 경우 예	`activities` `group_memberships` `groups` `organizations` `requests` `satisfaction_ratings` `sessions` `tags` `targets` `ticket_audits` `ticket_fields` `ticket_metrics` `tickets` `triggers` `users` `views`	개체

Zendesk 원본 스크립트 예제

source(allowSchemaDrift: true,
	validateSchema: false,
	store: 'zendesk',
	format: 'rest',
	entity: 'tickets') ~> ZendeskSource

복사 작업에서 원본 및 싱크로 지원되는 데이터 저장소 목록은 지원되는 데이터 저장소를 참조하세요.