이 시험의 응시자로서 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 기능 컨설턴트입니다. 사용자는 다음과 같은 솔루션을 구현할 책임이 있습니다.
- 잠재 고객을 유치하고 전환합니다.
- 브랜드 인지도를 구축합니다.
- 옴니채널 메시징을 표준화합니다.
- 마케팅 인사이트를 제공합니다.
다음을 담당하고 있습니다.
- 세분화, 메일 마케팅, 대화형 고객 경험 및 실시간 경험을 포함하도록 핵심 마케팅 애플리케이션을 구성합니다.
- 맞춤형 경험, 이벤트, 설문 조사, 잠재 고객 점수 매기기 및 분석을 통해 잠재 고객을 육성합니다.
- 데이터 개인 정보 보호 및 보안 규정 준수를 유지 관리합니다.
응시자로서 다음과 같은 통합을 포함하여 Dynamics 365 애플리케이션 제품군과 관련하여 마케팅 원칙 및 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 애플리케이션의 역할에 대한 지식이 있어야 합니다.
- Microsoft Power Platform
- 기타 Dynamics 365 고객 참여 앱
- Dynamics 365 Customer Insights - Data
- Dynamics 365 Customer Voice
- Microsoft Teams
- 기타 Microsoft 365 애플리케이션
다음을 이해해야 합니다.
- 산업 용어
- 우선 순위
- 일반적인 이니셔티브
- 표준
- 방법론
- 모범 사례
Important
이 시험의 영어 버전은 2024년 3월 20일에 업데이트될 예정입니다. 예정된 변경 내용에 대한 자세한 내용은 “팁” 상자에 연결된 연구 가이드를 검토하세요. 이 시험의 지역화된 버전을 사용할 수 있는 경우 이 날짜로부터 약 8주 후에 업데이트됩니다. Microsoft는 앞에서 설명한 대로 현지화된 버전을 업데이트하기 위해 모든 노력을 기울이고 있지만 이 시험의 현지화된 버전이 이 일정에 따라 업데이트되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
통과 점수: 700. 시험 점수에 대해 자세히 알아보세요.