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시험 MS-721: 협업 통신 시스템 엔지니어에 대한 학습 가이드

이 문서의 목적

이 학습 가이드는 시험에서 예상되는 내용을 이해하는 데 도움이 되며 시험에서 다룰 수 있는 주제에 대한 요약과 추가 리소스에 대한 링크를 포함합니다. 이 문서의 정보와 자료는 시험을 준비하면서 공부에 집중하는 데 도움이 될 것입니다.

유용한 링크 설명
2024년 7월 22일 현재 측정된 기술 검토 이 목록은 제공된 날짜 이후에 측정된 기술을 나타냅니다. 해당 날짜 이후에 시험에 응시할 계획이라면 이 목록을 연구해 보세요.
2024년 7월 22일 이전에 측정된 기술을 검토 제공된 날짜 이전에 시험을 치르는 경우 이 기술 목록을 연구합니다.
변경 로그 제공된 날짜에 변경 내용을 보려면 변경 로그로 직접 이동하면 됩니다.
인증을 획득하는 방법 일부 인증은 하나의 시험에만 합격하면 되는 반면, 다른 인증은 여러 시험에 합격해야 합니다.
인증 갱신 Microsoft 준 전문가, 전문가 및 전문 분야 인증은 매년 만료됩니다. Microsoft Learn에서 무료 온라인 평가에 합격하면 인증을 갱신할 수 있습니다.
Microsoft Learn 프로필 인증 프로필을 Microsoft Learn에 연결하면 시험을 예약 및 갱신하고 인증서를 공유하고 인쇄할 수 있습니다.
시험 채점 및 점수 보고서 합격하기 위해서는 700점 이상의 점수가 필요합니다.
시험 샌드박스 시험 샌드박스를 방문하여 시험 환경을 살펴볼 수 있습니다.
편의 시설 요청 보조 디바이스를 사용하거나, 추가 시간이 필요하거나, 시험 환경의 일부를 수정해야 하는 경우 편의 시설을 요청할 수 있습니다.
무료 실습 평가 받기 시험 준비를 도와주는 실습 질문으로 기술을 테스트하세요.

시험 업데이트

우리의 시험은 역할을 수행하는 데 필요한 기술을 반영하기 위해 주기적으로 업데이트됩니다. 시험 응시 시기에 따라 두 가지 버전의 기술 측정 목표가 포함되어 있습니다.

항상 영어 버전의 시험을 먼저 업데이트합니다. 일부 시험은 다른 언어로 지역화되며 영어 버전이 업데이트된 후 약 8주 후에 업데이트됩니다. Microsoft는 앞에서 설명한 대로 현지화된 버전을 업데이트하기 위해 모든 노력을 기울이고 있지만 시험의 현지화된 버전이 이 일정에 따라 업데이트되지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 사용 가능한 다른 언어는 시험 세부 정보 웹 페이지의 시험 일정 섹션에 나열됩니다. 원하는 언어로 시험을 볼 수 없는 경우 시험을 완료하는 데 30분을 추가로 요청할 수 있습니다.

참고

측정된 각 기술 다음에 나오는 글머리 기호는 해당 기술을 평가하는 방법을 설명하기 위한 것입니다. 관련 항목은 시험에서 다룰 수 있습니다.

참고

대부분의 질문은 GA(일반 공급)인 기능을 다룹니다. 이러한 기능이 일반적으로 사용되는 경우 시험에 미리 보기 기능에 대한 질문이 포함될 수 있습니다.

2024년 7월 22일 현재 측정된 기술

잠재 고객 프로파일

이 시험의 지원자는 다음과 같은 협업 커뮤니케이션 시스템의 계획, 배포, 구성, 유지 관리 및 문제 해결을 담당합니다.

  • Microsoft Teams 전화

  • Microsoft Teams 모임

  • Microsoft Teams Premium

  • Teams의 Microsoft Copilot

  • Microsoft Teams 대화방

  • 기타 인증 및 지원되는 디바이스

협업 통신 시스템 엔지니어는 네트워킹, 통신, 오디오/시각적 개체 및 회의실 기술, ID 및 액세스 관리에 대한 근본적인 이해가 있습니다. 다음을 사용하여 협업 및 커뮤니케이션 솔루션을 능숙하게 관리할 수 있습니다.

  • Microsoft Teams 관리 센터

  • Microsoft Teams 룸 Pro 관리 포털

  • PowerShell

  • Microsoft 통화 품질 대시보드

다음과 함께 작업합니다.

  • Microsoft Teams 관리자

  • Microsoft ID 및 액세스 관리자

  • Microsoft 365 관리자

  • 또한 시설 관리자, 네트워크 엔지니어, 보안 엔지니어, 디바이스 제조업체, 전화 통신 공급자 및 Microsoft 인증 솔루션 공급자를 비롯한 기타 워크로드의 소유자

기술 한눈에 보기

  • 협업 통신 시스템 계획 및 설계(30~35%)

  • Teams 모임, 웨비나 및 타운 홀 구성 및 관리(15~20%)

  • Teams 전화 구성 및 관리(25~30%)

  • Teams 룸 및 디바이스 구성 및 관리(25~30%)

협업 통신 시스템 계획 및 설계(30~35%)

Teams 모임 계획 및 설계

  • Teams 모임 정책 및 설정을 계획 및 설계

  • PSTN 음성 회의 계획

  • Teams 모임, 웨비나 및 타운 홀 계획

  • Teams Premium을 사용하는 경우 권장

  • Teams에서 Microsoft 365용 Microsoft Copilot을 사용하는 경우 권장

  • 가상 약속, 웨비나, 타운홀 및 모임을 비롯한 비즈니스 요구 사항에 따라 모임 유형 권장

  • 정책 할당을 위한 권장 방법

  • Teams 정책 패키지 계획 및 디자인

Teams 전화 및 PSTN 연결을 계획 및 설계

  • 사용자, 공유 디바이스, Teams 리소스 계정에 대해 Teams 전화를 사용하도록 설정하기 위한 라이선스 요구 사항 식별

  • PSTN 연결 요구 사항 식별

  • Teams Phone Mobile을 사용하는 경우 권장

  • 운영자 연결 계획

  • 통신 소비에 적합한 청구 방법 권장

  • 공유 통화 계획

  • 서비스 및 사용자 전화 번호에 대한 사용 시나리오 계획

  • 전화 번호 포팅 및/또는 획득 계획

  • Teams 전화에 대해 디바이스 권장

  • 아날로그 디바이스, SIP(Session Initiation Protocol) 핸드셋, SIP 디바이스 계획 및 권장

  • SBA(Survivable Branch Appliance)를 사용하는 경우 권장

  • 직접 라우팅 호출 흐름 계획 및 설계

  • PSTN 연결에 따라 SBC(세션 테두리 컨트롤러) 솔루션 권장

  • 적절한 규정 준수 기록 솔루션 식별

  • 적절한 인증된 연락 센터 솔루션 식별

Teams 인증 디바이스 솔루션 계획 및 설계

  • 모임 공간에 따라 회의실 구성 권장

  • 고객 및 비즈니스 요구 사항에 따라 회의실 구성 권장

  • Teams 룸 기본 및 Teams 룸 Pro 중에서 선택

  • Windows 및 Android를 포함하여 Teams 룸 디바이스 플랫폼 권장

  • Teams 인증 디바이스 권장

  • Teams 룸 인증 구성 요소 권장

  • CVI(Cloud Video Interop)를 사용하는 경우 권장

  • 직접 게스트 조인을 사용하는 경우 권장

  • Teams 미팅룸 디바이스에 대한 업데이트 전략 권장

  • Microsoft Teams 룸 리소스 계정에 대한 요구 사항 식별

  • Microsoft Intune 등록 요구 사항 식별

  • 공유 디바이스에서 고급 기능 계획

Teams용 네트워크 준비

  • Microsoft Teams 네트워크 평가 도구를 사용하여 네트워크 분석 수행

  • Teams의 네트워크 준비 상태 확인

  • eCDN(Enterprise Content Delivery Network)을 사용하는 경우 권장

  • 인증된 디바이스에 대한 네트워크 구성 지정

  • Teams용 네트워크 플래너를 사용하여 네트워크 요구 사항 확인

  • Teams에 최적의 네트워크 아키텍처 지정

  • Teams QoS(서비스 품질) 요구 사항 및 정책 지정

  • QoS용 Teams 구성

  • MBR(미디어 비트 전송률) 구성

  • 네트워크 로밍 정책 만들기 및 할당

  • 네트워크 토폴로지 구성

  • Microsoft 통화 품질 대시보드에서 테넌트 데이터 업로드 구성

  • 통화 분석을 위한 보고 레이블 구성

Teams 모임, 웨비나 및 타운 홀 구성 및 관리(15~20%)

Teams 모임 구성 및 관리

  • 정책 패키지 및 그룹 정책 할당을 포함하여 모임 정책 만들기 및 관리

  • 모임 설정 구성

  • Teams 모임의 아바타 구성

  • Microsoft Teams에서 Microsoft Mesh 모임 구성

  • 모임 앱, 설문 조사 및 양식, Q&A, 소규모 회의실 및 Teams 프리미엄 기능을 비롯한 모임 기능 구성 및 관리

  • Teams 모임 템플릿 및 모임 템플릿 정책 만들기 및 관리

  • 제어된 콘텐츠 모임 정책 구성

  • Cloud Video Interop 정책 구성

  • Microsoft 365용 Copilot을 지원하도록 모임 녹음/녹화 구성

  • 고급 기능을 포함한 가상 약속 구성

음성 회의 구성 및 관리

  • Teams에 대한 음성 회의 구성

  • 기본 음성 회의 브리지 구성

  • 음성 회의 브리지 번호 구성

  • 무료 회의 브리지 번호 구성

  • 사용자에게 특정 음성 회의 번호 할당

  • 무료 음성 회의 구성

  • 모임 초대에 포함된 음성 회의 번호 구성

Teams 웨비나 구성 및 관리

  • 웨비나 역할 및 발표자 및 참석자 환경 구성

  • Teams 웹 세미나 예약에 대한 액세스 관리

  • Teams 웹 세미나에 대한 정책 구성

  • 조직 내 및 공용 웹 세미나 구성

  • 고급 웨비나 기능 구성

  • 웨비나에 대한 참석자 상호 작용 구성

Teams 타운 홀 구성 및 관리

  • 타운홀 설정 구성

  • 타운홀용 Microsoft eCDN 구성

  • 고급 타운홀 기능 구성

  • Teams, Viva Engage 및 Microsoft Stream을 사용하여 타운 홀 구성

Teams 전화 구성 및 관리(25~30%)

Teams 전화 정책 구성

  • 다이얼 플랜 구성

  • 통화 정책 구성

  • 통화 대기 정책 구성

  • 발신자 ID 정책 구성

  • IP 전화 정책 구성

  • 모바일 정책 구성

  • 음성 메일 정책 구성

  • 통화 대기 정책 구성

  • 아웃바운드 발신 제한 구성

  • 인바운드 발신 차단 구성

  • 할당되지 않은 숫자 라우팅 구성

  • 규정 준수 기록 정책 구성

자동 전화 교환 및 통화 큐 구성

  • 자동 전화 교환 및 통화 큐에 대한 발신 흐름 설계

  • Teams 전화 리소스 계정 구성

  • 리소스 계정에 라이선스 할당

  • 리소스 계정에 무료 전화 번호를 포함한 전화 번호 할당

  • 자동 전화 교환 또는 통화 큐에 리소스 계정 할당

  • 적절한 통화 큐 라우팅 방법 선택

  • 자동 전화 교환 및 통화 큐에 대한 휴일 구성

  • 사용자 지정 MoH(대기 음악) 구성

  • 통화 큐에 대한 동적 호출자 ID 정책 할당

  • 자동 전화 교환 및 통화 큐에 대한 음성 애플리케이션 정책 구성

동적 긴급 통화 구성

  • 동적 긴급 통화를 위한 솔루션 디자인

  • 긴급 통화 위치 구성

  • 긴급 통화 라우팅 정책 구성

  • 긴급 통화 정책 구성

  • 네트워크 및 위치 구성(LIS(위치 정보 서비스))

  • Teams 클라이언트의 긴급 주소 및 긴급 통화 유효성 검사

  • 동적 긴급 주소 문제 해결

Teams 전화 사용자 구성 및 관리

  • Teams 전화 표준 요금제 라이선스 할당

  • Teams 통화 플랜 할당

  • 사용자 다이얼 플랜 할당

  • Microsoft Teams 관리 센터를 사용하여 사용자에게 전화 번호 할당

  • PowerShell을 사용하여 대량으로 전화 번호 할당

  • 확인된 긴급 주소 위치 할당

  • 사용자에게 통화 정책 할당

  • 사용자에게 공유 통화 정책 할당

  • 사용자에게 전용 회선 할당

  • 직접 라우팅 사용자에게 음성 라우팅 정책 할당

Teams 전화에 대한 통화 기능 구성 및 관리

  • 음성 메일 구성

  • 그룹 통화 픽업 구성

  • 착신 전환 구성

  • 동시 링 구성

  • 통화 위임 구성

  • 사용자에 대한 오디오 회의 구성

  • 사용자에 대한 모임에서 전화 걸기 정책 할당

  • 콜 대기 정책 할당

  • 공유 통화 구성

Teams 전화에 대한 직접 라우팅 구성 및 관리

  • Teams 전화에서 SBC로의 연결 구성

  • PSTN 게이트웨이 만들기 및 구성

  • PSTN 사용 레코드 만들기

  • 음성 경로 만들기 및 구성

  • 음성 라우팅 정책 만들기 및 구성

  • 직접 라우팅 SBC 연결 유효성 검사

  • Teams 관리 센터를 사용하여 직접 라우팅 문제 해결

  • LBR(위치 기반 라우팅) 설계 및 구성

  • LMO(로컬 미디어 최적화) 설계 및 구성

  • 트렁크 번역 규칙 구성

  • 직접 라우팅을 위한 네트워크 내 회의 구성

  • SBA 정책 구성

  • 직접 라우팅에 대한 긴급 통화 라우팅 정책 관리

Teams 룸 및 디바이스 구성 및 관리(25~30%)

Teams 룸 및 디바이스 관리 및 유지 관리

  • 디바이스 설정 구성

  • 로컬 네트워크 설정 구성

  • 디바이스 업데이트 구성

  • 리소스 계정에 조건부 액세스 정책 MFA 예외 권장

  • Microsoft Teams 관리 센터 또는 로컬 Teams 애플리케이션 설정을 사용하여 회의실 설정 구성

  • Microsoft Teams 룸 Pro 관리 포털에서 Teams 룸 관리

  • Teams 디바이스에 대한 Intune 구성 요구 사항 지정

  • 공용 영역 전화, 사용자 전화, 전화 회의 전화 배포

  • Teams 디바이스 태그 만들기 및 관리

  • SIP 게이트웨이 구성 및 SIP 디바이스 프로비전

  • 자체 디바이스 반입이 가능한 공유 공간의 룸 관리 및 모니터링

  • Teams 디바이스 상태 모니터링

  • 인증 문제 해결

  • 업데이트 문제 해결

  • 원격 프로비전 문제 해결

  • Bluetooth 비콘 문제 해결

Teams Android 디바이스 구성 및 관리

  • IP 전화 정책 구성

  • Android 기반 디바이스에 대한 디바이스 구성 프로필 만들기 및 구성

  • 공유 공간 디바이스에 핫라인 사용

  • 원격으로 Android 디바이스 배포

Teams Windows 디바이스 구성 및 관리

  • Windows에서 Teams 룸에 대한 도메인 그룹 정책 제외 지정

  • Windows에서 Teams 룸에 대한 사용자 지정 디스플레이 구성

  • Windows에서 XML 파일을 사용하여 회의실 설정 사용자 지정

  • Windows의 Teams 룸에 대한 주변 장치 설정 구성

Teams 룸 및 디바이스에 대한 선택적 기능 구성

  • HDMI 수집 및 옵션 구성

  • 콘텐츠 카메라 구성

  • Teams 캐스팅 구성

  • 근접 연결 구성

  • 회의실 원격 구성

  • 게스트 직접 참가 구성

  • Teams 공유 디바이스에서 핫 데스킹 구성

  • 공유 공간 디바이스를 위한 AI 지원 음성 및 비디오 기능 구성

학습 리소스

시험에 응시하기 전에 학습하고 실습 경험을 얻는 것이 좋습니다. Microsoft는 설명서, 커뮤니티 사이트, 비디오에 대한 링크뿐만 아니라 자체 연구 옵션 및 교실 학습을 제공합니다.

학습 리소스 학습 및 설명서 링크
학습 자기 주도적 학습 경로 및 모듈 중 선택 또는 강사 주도 과정 수강
설명서 찾기 Microsoft Teams 관리 설명서
Microsoft 365 설명서
질문하기 Microsoft Q&A | Microsoft Docs
커뮤니티 지원 받기 Microsoft 팀
Microsoft 365 - Microsoft Tech Community
Microsoft Learn 팔로우 Microsoft Learn - Microsoft Tech Community
비디오 찾기 시험 준비 영역

로그 변경

테이블 이해의 핵심: 토픽 그룹(기능 그룹이라고도 함)은 굵은 서체로 되어 있고 그 뒤에 각 그룹 내의 목표가 표시됩니다. 이 표는 측정된 두 버전의 시험 기술을 비교한 것이며 세 번째 열은 변경 범위를 설명합니다.

2024년 7월 22일 이전의 기술 영역 2024년 7월 22일 현재 기술 영역 변경
잠재 고객 프로파일 주요함
협업 통신 시스템 계획 및 설계 협업 통신 시스템 계획 및 설계 시험 감소율(%)
Teams 모임 계획 및 설계 Teams 모임 계획 및 설계
Teams 전화 및 PSTN 연결을 계획 및 설계 Teams 전화 및 PSTN 연결을 계획 및 설계 주요함
Teams 인증 디바이스 솔루션 계획 및 설계 Teams 인증 디바이스 솔루션 계획 및 설계 주요함
Teams 배포를 위한 네트워크 준비 Teams용 네트워크 준비 주요함
통화 실패 및 세션 품질 문제 해결 삭제됨
Teams 모임, 웨비나 및 타운홀 구성 및 관리 Teams 모임, 웨비나 및 타운홀 구성 및 관리 변경 내용 없음
Teams 모임 구성 및 관리 Teams 모임 구성 및 관리 주요함
음성 회의 구성 및 관리 음성 회의 구성 및 관리
라이브 이벤트, 웹 세미나, 타운 홀 구성 및 관리 Teams 웨비나 구성 및 관리 주요함
Teams 타운 홀 구성 및 관리 새로 만들기
Teams 전화 구성 및 관리 Teams 전화 구성 및 관리 변경 없음
Teams 전화 정책 구성 Teams 전화 정책 구성 주요함
자동 전화 교환 및 통화 큐 구성 자동 전화 교환 및 통화 큐 구성 주요함
동적 긴급 통화 구성 동적 긴급 통화 구성 주요함
Teams 전화 사용자 구성 및 관리 Teams 전화 사용자 구성 및 관리 주요함
Teams 전화에 대한 통화 기능 구성 및 관리 Teams 전화에 대한 통화 기능 구성 및 관리
Teams 전화에 대한 직접 라우팅 구성 및 관리 Teams 전화에 대한 직접 라우팅 구성 및 관리 주요함
Teams 룸 및 디바이스 구성 및 관리 Teams 룸 및 디바이스 구성 및 관리 변경 없음
Teams 룸 및 디바이스 유지 관리 Teams 룸 및 디바이스 관리 및 유지 관리
Surface Hub 또는 Windows에서 Teams 룸 구성 및 관리 Teams Windows 디바이스 구성 및 관리 주요함
Teams 룸 및 디바이스에 대한 선택적 기능 구성 Teams 룸 및 디바이스에 대한 선택적 기능 구성 주요함
Teams Android 디바이스 구성 및 관리 추가됨

2024년 7월 22일 이전에 측정된 기술

대상 그룹 프로필

이 시험의 후보자는 다음에 대한 계획, 배포, 구성, 기본 관련 및 문제 해결을 담당합니다.

  • Microsoft Teams 전화

  • 미팅

  • Teams 룸 및 Microsoft Surface Hub를 비롯한 개인 및 공유 공간 디바이스

협업 통신 시스템 엔지니어는 네트워킹, 통신, 오디오/시각적 개체 및 회의실 기술, ID 및 액세스 관리에 대한 근본적인 이해가 있습니다. 다음을 사용하여 Teams 전화, 모임 및 인증된 디바이스를 관리하고 모니터링하는 데 능숙합니다.

  • Microsoft Teams 관리 센터

  • PowerShell

  • Microsoft Teams 룸 Pro 관리 포털

  • Microsoft 통화 품질 대시보드

다음을 통해 PSTN(공중 전화망) 연결을 사용하여 Teams 전화를 배포하고 구성합니다.

  • Teams 통화 계획

  • 운영자 연결

  • Teams 전화 모바일

  • 직접 라우팅

다음과 함께 작업합니다.

  • Teams 관리자

  • Microsoft ID 및 액세스 관리자

  • Microsoft 365 관리자

  • 또한 시설 관리자, 네트워크 엔지니어, 보안 엔지니어, 디바이스 제조업체, 전화 통신 공급자 및 Microsoft 인증 솔루션 공급자를 비롯한 기타 워크로드의 소유자

기술 한눈에 보기

  • 협업 통신 시스템 계획 및 설계(25~30%)

  • Teams 모임, 웨비나 및 타운 홀 구성 및 관리(15~20%)

  • Teams 전화 구성 및 관리(25~30%)

  • Teams 룸 및 디바이스 구성 및 관리(25~30%)

협업 통신 시스템 계획 및 설계(25~30%)

Teams 모임 계획 및 설계

  • Teams 모임 정책 및 설정을 계획 및 설계

  • PSTN 음성 회의 계획

  • Teams 웹 세미나, 라이브 이벤트 및 타운 홀 계획

  • Teams Core 및 Teams Premium 기능 및 특징 비교

  • 비즈니스 요구 사항에 따라 모임 형식 권장(가상 약속, 웹 세미나, 라이브 이벤트, 타운 홀 및 Teams 모임)

  • Teams 정책 패키지 설계(모임 정책, 통화 정책, 라이브 이벤트 정책 포함)

  • 정책 할당을 위한 권장 방법

Teams 전화 및 PSTN 연결을 계획 및 설계

  • 사용자, 공유 디바이스, Teams 리소스 계정에 대해 Teams 전화를 사용하도록 설정하기 위한 라이선스 요구 사항 식별

  • PSTN 연결 요구 사항 식별

  • Teams 전화 모바일 계획

  • 운영자 연결 계획

  • 통신 크레딧 또는 종량제 통화 구독 계획

  • 공유 통화 계획

  • 서비스 및 사용자 전화 번호에 대한 사용 시나리오 계획

  • 전화 번호 이전 및 획득 중에서 선택

  • PSTN 연결 방법(DR, OC, TPM, Teams 통화 플랜)을 기반으로 전화 번호를 획득하거나 이동하는 솔루션 계획

  • Teams 전화 디바이스 권장

  • 아날로그 디바이스, SIP(Session Initiation Protocol) 핸드셋, SIP 디바이스 계획 및 권장

  • SBA(Survivable Branch Appliance)를 사용하는 경우 권장

  • 직접 라우팅 호출 흐름 계획 및 설계

  • PSTN 연결에 따라 SBC(세션 테두리 컨트롤러) 솔루션 권장

  • 적절한 규정 준수 기록 솔루션 식별

  • 적절한 인증된 연락 센터 솔루션 식별

  • SBC 및 SBA 업데이트 계획

Teams 인증 디바이스 솔루션 계획 및 설계

  • 모임 공간에 따라 회의실 구성 권장

  • 고객 및 비즈니스 요구 사항에 따라 회의실 구성 권장

  • Teams 룸 베이직 및 Teams 룸 Pro 기능 및 특징 비교

  • Teams 룸 디바이스 플랫폼 권장(Android 대 Windows 대 Surface Hub)

  • Teams 인증 디바이스 권장

  • Teams 룸 인증 구성 요소 권장

  • 조정된 모임을 사용하는 경우 권장

  • CVI(Cloud Video Interop) 또는 게스트 직접 참가를 사용하는 경우 권장

  • Teams 미팅룸 디바이스에 대한 업데이트 전략 권장

  • Microsoft Exchange Online 리소스 계정에 대한 요구 사항 식별

  • Microsoft Intune 등록 요구 사항 식별

  • 공유 디바이스에서 고급 기능 계획

Teams 배포를 위한 네트워크 준비

  • Microsoft Teams 네트워크 평가 도구를 사용하여 네트워크 분석 수행

  • Teams의 네트워크 준비 상태 확인

  • Teams 라이브 이벤트 및 시청에 대한 eCDN(Enterprise Content Delivery Network) 요구 사항을 확인합니다.

  • 인증된 디바이스에 대한 네트워크 구성 지정

  • Teams용 네트워크 플래너를 사용하여 네트워크 요구 사항 확인

  • Teams에 최적의 네트워크 아키텍처 지정

  • Teams QoS(서비스 품질) 요구 사항 및 정책 지정

  • 클라이언트 미디어 최적화를 위한 로컬 인터넷 소규모 전략 유효성 검사

  • VPN 분할 터널링 유효성 검사

  • Microsoft 365에서 가장 가까운 진입점으로 DNS 확인 유효성 검사

  • QoS용 Teams 구성

  • MBR(미디어 비트 전송률) 구성

  • 네트워크 로밍 정책 만들기 및 할당

  • 네트워크 토폴로지 구성

  • Microsoft 통화 품질 대시보드에서 테넌트 데이터 업로드 구성

  • Microsoft 통화 품질 대시보드에 대한 Microsoft Power BI 보고서 구성

  • 통화 분석을 위한 보고 레이블 구성

통화 실패 및 세션 품질 문제 해결

  • 누락된 다이얼패드 문제 해결

  • Microsoft 365 관리 센터의 자가 진단을 사용하여 음성 및 모임 문제 해결

  • Teams 전화의 Entra ID 로그인 문제 해결

  • Teams 미디어 흐름 해석

  • 정규식 및 PowerShell을 사용하여 테넌트 다이얼 플랜 문제 해결

  • E.164 정규화 규칙을 해석하여 전화 걸기 문제 해결

  • 역방향 번호 조회를 해석하여 호출자 ID 문제 해결

  • 호출 실패 진단

  • 클라이언트 디버그 로그를 사용하여 동적 긴급 주소 문제 해결

  • Teams용 Microsoft 원격 연결 분석기를 사용하여 Teams 클라이언트 미디어 문제 해결

  • 고급 통화 분석을 사용하여 호출 문제 해결

  • Microsoft 통화 품질 대시보드를 사용하여 통화 문제 해결

  • SIP 호출 실패에 대한 PSTN 사용 보고서 검사

Teams 모임, 웨비나 및 타운 홀 구성 및 관리(15~20%)

Teams 모임 구성 및 관리

  • 모임 정책 만들기 및 관리

  • 모임 설정 구성

  • Teams 웨비나 구성 및 관리

  • Teams 모임의 아바타 구성

  • Teams 모임을 위한 몰입형 공간 구성

  • Teams Premium 모임 기능 구성 및 관리

  • Teams 모임 템플릿과 정책 만들기 및 관리

음성 회의 구성 및 관리

  • Teams에 대한 음성 회의 구성

  • 기본 음성 회의 브리지 구성

  • 음성 회의 브리지 번호 구성

  • 무료 회의 브리지 번호 구성

  • 사용자에게 특정 음성 회의 번호 할당

  • 무료 음성 회의 구성

  • 모임 초대에 포함된 음성 회의 번호 구성

라이브 이벤트, 웹 세미나, 타운 홀 구성 및 관리

  • 라이브 이벤트 설정 구성

  • 라이브 이벤트 정책 만들기 및 관리

  • 모임 및 이벤트 역할 구성

  • Teams, Viva Engage 및 Microsoft Stream을 사용하여 라이브 이벤트 및 타운 홀 구성

  • 조직 내 및 공용 타운 홀 구성

  • Teams 프리미엄으로 시청 구성

  • Teams 웹 세미나 예약에 대한 액세스 관리

  • Teams 웹 세미나에 대한 정책 구성

  • 조직 내 및 공용 웹 세미나 구성

  • Teams 프리미엄으로 웹 세미나 구성

  • 웨비나에 대한 참석자 상호 작용 구성

Teams 전화 구성 및 관리(25~30%)

Teams 전화 정책 구성

  • 다이얼 플랜 만들기

  • 통화 정책 구성

  • 통화 대기 정책 구성

  • 발신자 ID 정책 구성

  • 사용자에 대한 통화 보류 정책 구성

  • 아웃바운드 발신 제한 구성

  • 인바운드 발신 차단 구성

  • 할당되지 않은 숫자 라우팅 구성

  • 정책 패키지를 통해 음성 정책 할당

  • 규정 준수 기록 정책 구성

자동 전화 교환 및 통화 큐 구성

  • 자동 전화 교환 및 통화 큐에 대한 발신 흐름 설계

  • 자동 전화 교환 및 통화 큐 구성

  • 채널 기반 통화 큐 배포

  • 리소스 계정 구성

  • 리소스 계정에 라이선스 할당

  • 리소스 계정에 전화 번호 할당

  • 자동 전화 교환 또는 통화 큐에 리소스 계정 할당

  • 음성 메일에 대한 Microsoft 365 그룹 구성

  • 통화 큐 회의 모드 해석

  • 호출 큐 라우팅 방법 해석

  • 자동 전화 교환 및 통화 큐에 대한 휴일 구성

  • 사용자 지정 MoH(대기 음악) 구성

  • 통화 큐에 대한 동적 호출자 ID 정책 할당

  • 자동 전화 교환 및 통화 큐에 대한 음성 애플리케이션 정책 구성

동적 긴급 통화 구성

  • 동적 긴급 통화 시나리오 설계

  • 긴급 통화 위치 구성

  • 긴급 통화 정책 구성

  • 네트워크 및 위치 구성(LIS(위치 정보 서비스))

  • Teams 클라이언트의 긴급 주소 및 긴급 통화 유효성 검사

  • 외부 위치 조회 모드 사용

Teams 전화 사용자 구성 및 관리

  • Teams 전화 표준 요금제 라이선스 할당

  • Teams 통화 플랜 할당

  • 사용자 다이얼 플랜 할당

  • Microsoft Teams 관리 센터를 사용하여 사용자에게 전화 번호 할당

  • PowerShell을 사용하여 사용자에게 전화 번호 할당

  • 확인된 긴급 주소 위치 할당

  • 사용자에게 통화 정책 할당

  • 직접 라우팅 사용자에게 음성 라우팅 정책 할당

Teams 전화에 대한 통화 기능 구성 및 관리

  • 사용자를 위한 음성 메일 구성

  • 사용자에 대한 그룹 전화 받기 구성

  • 착신 전환 구성

  • 동시 링 구성

  • 사용자에 대한 호출 위임 구성

  • 사용자를 위한 음성 회의 사용 및 구성

  • 사용자에 대한 모임에서 전화 걸기 정책 할당

  • 사용자에 대한 통화 보류 정책 할당

  • 공유 통화 구성

Teams 전화에 대한 직접 라우팅 구성 및 관리

  • Teams 전화에서 SBC로의 연결 구성

  • 온라인 PSTN 게이트웨이 만들기 및 구성

  • PSTN 사용 레코드 만들기

  • 음성 경로 만들기 및 구성

  • 음성 라우팅 정책 만들기 및 구성

  • 직접 라우팅 SBC 연결 유효성 검사

  • 직접 라우팅에 대한 방화벽 문제 해결

  • 직접 라우팅에 대한 인증서 문제 해결

  • 직접 라우팅 SBC 연결 문제 해결

  • 직접 라우팅에 대한 SIP 옵션 문제 해결

  • SBC SIP 추적을 사용하여 호출 문제 조사 및 진단

  • LBR(위치 기반 라우팅) 설계 및 구성

  • LMO(로컬 미디어 최적화) 설계 및 구성

  • 트렁크 번역 규칙 구성

  • 직접 라우팅을 위한 네트워크 내 회의 구성

  • SBA 구성

  • 직접 라우팅에 대한 긴급 통화 라우팅 정책 관리

Teams 룸 및 디바이스 구성 및 관리(25~30%)

Teams 룸 및 디바이스 유지 관리

  • 디바이스 설정 구성

  • IP 전화 정책 구성

  • 로컬 네트워크 설정 구성

  • 보안 및 업데이트 구성

  • 리소스 계정에 대한 조건부 액세스 정책 MFA 예외 구성

  • Microsoft Teams 관리 센터 또는 로컬 Teams 애플리케이션 설정을 사용하여 회의실 설정 구성

  • Android 기반 디바이스에 대한 디바이스 구성 프로필 만들기 및 구성

  • Microsoft Teams 룸 Pro 관리 포털에서 Teams 룸 관리

  • Teams 디바이스에 대한 Intune 정책 구성

  • Intune 구성 프로필(Windows MTR용) 구성

  • 공유 공간 디바이스에 고급 음성 기능 사용

  • 공유 공간 디바이스에 핫라인 사용

  • 가상 프런트 데스크 구성

  • 공용 영역 전화, 사용자 전화, 전화 회의 전화 배포

  • Teams 디바이스 태그 만들기 및 관리

  • 원격으로 Android 디바이스 배포

  • SIP 게이트웨이 구성

  • Teams 디바이스 상태 모니터링

  • 인증 문제 해결

  • 업데이트 문제 해결

  • 원격 프로비전 문제 해결

  • Bluetooth 비콘 문제 해결

Surface Hub 또는 Windows에서 Teams 룸 구성 및 관리

  • Surface Hub OOBE(기본 제공 환경) 설정 중 인증 유형 구성

  • Surface Hub 디바이스에서 회의실 설정 구성

  • Surface Hub 프로비전 패키지 만들기 및 유효성 검사

  • Surface Hub에 프로비전 패키지 할당

  • Windows에서 Teams 룸에 대한 도메인 그룹 정책 제외 지정

  • Windows에서 Teams 룸에 대한 사용자 지정 디스플레이 구성

  • Windows에서 XML 파일을 사용하여 회의실 설정 사용자 지정

  • Windows의 Teams 룸에 대한 주변 장치 설정 구성

  • Azure Monitor를 사용하여 Surface Hub 상태 모니터링

  • 업데이트 링을 통해 Surface Hub 업데이트 관리

Teams 룸 및 디바이스에 대한 선택적 기능 구성

  • HDMI 수집 및 옵션 구성

  • 콘텐츠 카메라 구성

  • Teams 캐스팅 구성

  • 근접 연결 참가 자동 허용

  • 회의실 원격 허용

  • 지능형 스피커 구성

  • 게스트 직접 참가 구성

  • Teams 공유 디바이스에서 핫 데스킹 구성

  • 핫라인 전화 구성