외부 전자 메일 보낸 사람용 Microsoft 365 서비스

Email 남용, 정크 메일 및 사기성 이메일(피싱)은 인터넷 전자 메일에 계속 부담을 줍니다. Microsoft는 전자 메일 사용에 대한 신뢰를 유지하기 위해 몇 가지 기능을 사용하여 사용자를 보호합니다. 그러나 합법적인 전자 메일에 영향을 주지 않는 것이 중요하다는 것을 이해합니다. 따라서 외부 보낸 사람이 보낸 사람의 평판을 사전에 관리하고 Microsoft 365 사용자에게 전자 메일을 배달하는 기능을 개선하는 데 도움이 되는 서비스 제품군이 있습니다.

이 개요는 Microsoft 365 고객이 아니더라도 organization 제공하는 이점에 대한 정보를 제공합니다.

팁

Microsoft 365 고객이 아니며 Microsoft 365로 전자 메일을 보내려는 경우 이 문서를 참조하세요. Microsoft 365의 관리자이고 스팸 퇴치에 도움이 필요한 경우 이 문서는 적합하지 않습니다. 대신 스팸 방지 및 맬웨어 방지를 참조하세요.

Microsoft 지원

Microsoft는 Microsoft 365 받는 사람에게 메일을 보내는 데 문제가 있는 사용자를 위한 몇 가지 지원 옵션을 제공합니다. 다음의 작업을 권장합니다.

• 받는 배달 못 함 보고서(NDR 또는 반송 메시지라고도 함)의 지침을 따릅니다.

• 외부 보낸 사람이 외부 보낸 사람에서 발생하는 가장 일반적인 문제 - Microsoft 365로 전송된 전자 메일 문제 해결을 확인하세요.

• Microsoft 365 수신자에게 Microsoft 지원 문의하고 사용자를 대신하여 지원 티켓을 열도록 요청합니다. 일반적으로 외부 보낸 사람이 Microsoft 365에서 지원 티켓을 열 수 없습니다. 그러나 Microsoft 지원 차단된 원본 IP 주소 공간의 소유자와 직접 통신해야 하는 법적 이유가 있습니다.

  Microsoft 365용 Microsoft 기술 지원에 대한 자세한 내용은 지원을 참조하세요.

스팸 방지 IP 목록 삭제 포털

의 이 셀프 서비스 포털 https://sender.office.com/ 을 사용하면 Microsoft 365 차단된 보낸 사람 목록에서 제거를 요청할 수 있습니다. Microsoft 365 받는 사람에게 메시지를 보내는 동안 오류가 발생하면 포털을 사용합니다. 자세한 내용은 목록 해제 포털을 사용하여 수신 거부 목록에서 자신 제거를 참조하세요.

Exchange Online 발생한 정크 메일에 대한 남용 및 스팸 보고

제3자는 때때로 사용 약관을 위반하고 Microsoft 365를 사용하여 정크 메일을 보냅니다. Microsoft 365 보낸 사람으로부터 정크 메일을 받는 경우 이러한 메시지를 Microsoft에 보고할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft에 메시지 및 파일 보고를 참조하세요.

알아야 할 법적 사항

다음 문서에서는 외부 조직이 스팸 방지 규칙을 준수하여 전자 메일을 차단하지 않도록 방지할 수 있는 방법을 설명하고, 외부 보낸 사람 - 정책, 관행 및 지침에 대해 알아야 할 법적 사항을 포함합니다.