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자습서: TOPdesk와 Microsoft Entra SSO 통합 - 보안

이 자습서에서는 TOPdesk - Secure를 Microsoft Entra ID와 통합하는 방법을 알아봅니다. TOPdesk - Secure를 Microsoft Entra ID와 통합하면 다음을 수행할 수 있습니다.

  • TOPdesk - Secure에 액세스할 수 있는 사용자를 Microsoft Entra ID로 제어합니다.
  • 사용자가 해당 Microsoft Entra 계정으로 TOPdesk - Secure에 자동으로 로그인(Single Sign-On)되도록 설정합니다.
  • 하나의 중앙 위치에서 계정을 관리합니다.

필수 조건

시작하려면 다음 항목이 필요합니다.

  • Microsoft Entra 구독. 구독이 없는 경우 무료 계정을 얻을 수 있습니다.
  • TOPdesk - Secure SSO(Single Sign-On)가 설정된 구독

시나리오 설명

이 자습서에서는 테스트 환경에서 Microsoft Entra Single Sign-On을 구성하고 테스트합니다.

  • TOPdesk - Secure에서 SP 시작 SSO를 지원합니다.

TOPdesk - Secure를 Microsoft Entra ID에 통합하도록 구성하려면 갤러리의 TOPdesk - Secure를 관리되는 SaaS 앱 목록에 추가해야 합니다.

  1. 최소한 클라우드 애플리케이션 관리자Microsoft Entra 관리 센터에 로그인합니다.
  2. ID>애플리케이션>엔터프라이즈 애플리케이션>새 애플리케이션으로 이동합니다.
  3. 갤러리에서 추가 섹션의 검색 상자에 TOPdesk - Secure를 입력합니다.
  4. 결과 패널에서 TOPdesk - Secure를 선택한 다음, 앱을 추가합니다. 앱이 테넌트에 추가될 때까지 잠시 동안 기다려 주세요.

또는 Enterprise App Configuration 마법사를 사용할 수도 있습니다. 이 마법사에서는 테넌트에 애플리케이션을 추가하고, 앱에 사용자/그룹을 추가하고, 역할을 할당하고, SSO 구성을 연습할 수 있습니다. Microsoft 365 마법사에 대한 자세한 정보

TOPdesk - Secure에 대한 Microsoft Entra SSO 구성 및 테스트

이 섹션에서는 Britta Simon이라는 테스트 사용자를 기반으로 TOPdesk - Secure를 사용하여 Microsoft Entra Single Sign-On을 구성하고 테스트합니다. Single Sign-On이 작동하려면 Microsoft Entra 사용자와 TOPdesk - Secure의 관련 사용자 간의 연결 관계가 설정되어야 합니다.

TOPdesk - Secure를 사용하여 Microsoft Entra Single Sign-On을 구성하고 테스트하려면 다음 단계를 수행해야 합니다.

  1. Microsoft Entra SSO 구성 - 사용자가 이 기능을 사용할 수 있도록 합니다.
    1. Microsoft Entra 테스트 사용자를 만들기 - Britta Simon을 사용하여 Microsoft Entra Single Sign-On을 테스트합니다.
    2. Microsoft Entra 테스트 사용자 할당 - Britta Simon이 Microsoft Entra Single Sign-On을 사용할 수 있도록 합니다.
  2. TOPdesk - Secure SSO 구성 - 애플리케이션 쪽에서 Single Sign-On 설정을 구성합니다.
    1. TOPdesk - Secure 테스트 사용자 만들기 - Britta Simon의 Microsoft Entra 표현과 연결된 해당 사용자를 TOPdesk - Secure에 만듭니다.
  3. SSO 테스트 - 구성이 작동하는지 여부를 확인합니다.

Microsoft Entra SSO 구성

이 섹션에서는 Microsoft Entra Single Sign-On을 사용하도록 설정합니다.

TOPdesk - Secure를 사용하여 Microsoft Entra Single Sign-On을 구성하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 최소한 클라우드 애플리케이션 관리자Microsoft Entra 관리 센터에 로그인합니다.

  2. ID>애플리케이션>엔터프라이즈 애플리케이션>TOPdesk - Secure 애플리케이션 통합 페이지로 이동하여 Single Sign-On을 선택합니다.

  3. Single Sign-On 방법 선택 대화 상자에서 SAML/WS-Fed 모드를 선택하여 Single Sign-On을 활성화합니다.

  4. SAML로 Single Sign-On 설정 페이지에서 연필 모양 아이콘을 클릭하여 기본 SAML 구성 대화 상자를 엽니다.

    기본 SAML 구성 편집

  5. 기본 SAML 구성 섹션에서 다음 단계를 수행합니다.

    a. 식별자 URL 상자의 TOPdesk 구성에서 검색할 수 있는 TOPdesk 메타데이터 URL을 입력합니다. https://<companyname>.topdesk.net/saml-metadata/<identifier> 패턴을 사용해야 합니다.

    b. 회신 URL 텍스트 상자에서 https://<companyname>.topdesk.net/tas/secure/login/verify 패턴을 사용하여 URL을 입력합니다.

    c. 로그인 URL 텍스트 상자에서 https://<companyname>.topdesk.net 패턴을 사용하여 URL을 입력합니다.

    참고 항목

    이러한 값은 실제 값이 아닙니다. 해당 값을 실제 식별자, 회신 URL 및 로그온 URL로 업데이트합니다. 이러한 값을 얻으려면 TOPdesk - Secure 클라이언트 지원 팀에 문의하세요. 기본 SAML 구성 섹션에 표시된 패턴을 참조할 수도 있습니다.

  6. SAML로 Single Sign-On 설정 페이지의 SAML 서명 인증서 섹션에서 다운로드를 클릭하여 요구 사항에 따라 제공된 옵션에서 페더레이션 메타데이터 XML을 다운로드하고 컴퓨터에 저장합니다.

    인증서 다운로드 링크

  7. TOPdesk - Secure 설정 섹션에서 요구 사항에 따라 적절한 URL을 복사합니다.

    구성 URL 복사

Microsoft Entra 테스트 사용자 만들기

이 섹션에서는 B.Simon이라는 사용자를 만듭니다.

  1. 최소한 사용자 관리자Microsoft Entra 관리 센터에 로그인합니다.
  2. ID>사용자>모든 사용자로 이동합니다.
  3. 화면 위쪽에서 새 사용자>새 사용자 만들기를 선택합니다.
  4. 사용자 속성에서 다음 단계를 수행합니다.
    1. 표시 이름 필드에서 B.Simon을 입력합니다.
    2. 사용자 계정 이름 필드에서 username@companydomain.extension을 입력합니다. 예: B.Simon@contoso.com.
    3. 암호 표시 확인란을 선택한 다음, 암호 상자에 표시된 값을 적어둡니다.
    4. 검토 + 만들기를 선택합니다.
  5. 만들기를 선택합니다.

Microsoft Entra 테스트 사용자 할당

이 섹션에서는 Single Sign-On을 사용할 수 있도록 B.Simon에게 TOPdesk - Secure에 대한 액세스 권한을 부여합니다.

  1. 최소한 클라우드 애플리케이션 관리자Microsoft Entra 관리 센터에 로그인합니다.
  2. ID>애플리케이션>엔터프라이즈 애플리케이션>TOPdesk - Secure로 이동합니다.
  3. 앱의 개요 페이지에서 사용자 및 그룹을 선택합니다.
  4. 사용자/그룹 추가를 선택한 다음, 할당 추가 대화 상자에서 사용자 및 그룹을 선택합니다.
    1. 사용자 및 그룹 대화 상자의 사용자 목록에서 B.Simon을 선택한 다음, 화면 아래쪽에서 선택 단추를 클릭합니다.
    2. 사용자에게 역할을 할당할 것으로 예상되는 경우 역할 선택 드롭다운에서 선택할 수 있습니다. 이 앱에 대한 역할이 설정되지 않은 경우 "기본 액세스" 역할이 선택된 것으로 표시됩니다.
    3. 할당 추가 대화 상자에서 할당 단추를 클릭합니다.

TOPdesk - Secure SSO 구성

  1. TOPdesk - Secure 회사 사이트에 관리자 권한으로 로그온합니다.

  2. TOPdesk 메뉴에서 설정을 클릭합니다.

    설정

  3. 로그인 설정을 클릭합니다.

    로그인 설정

  4. 로그인 설정 메뉴를 확장한 다음 일반을 클릭합니다.

    일반

  5. SAML 로그인 구성 섹션의 보안 섹션에서 다음 단계를 수행합니다.

    기술 설정

    a. 다운로드 를 클릭하여 공용 메타데이터 파일을 다운로드한 다음 컴퓨터에 로컬 저장합니다.

    b. 메타데이터 파일을 열고 AssertionConsumerService 노드를 찾습니다.

    어설션 소비자 서비스

    c. AssertionConsumerService 값을 복사하고 이 값을 TOPdesk - Secure 도메인 및 URL 섹션의 회신 URL 텍스트 상자에 붙여넣습니다.

  6. 인증서 파일을 만들려면 다음 단계를 수행하십시오.

    인증서

    a. Azure Portal에서 다운로드한 메타데이터 파일을 엽니다.

    b. fed:ApplicationServiceTypexsi:type을 가진 RoleDescriptor 노드를 확장합니다.

    c. X509Certificate 노드의 값을 복사합니다.

    d. 복사한 X509Certificate 값을 컴퓨터에 파일로 로컬 저장합니다.

  7. 공용 섹션에서 추가를 클릭합니다.

     추가

  8. SAML 구성 도우미 대화 상자 페이지에서 다음 단계를 수행합니다.

    SAML 구성 도우미

    a. Azure Portal에서 다운로드한 메타데이터 파일을 업로드하려면 페더레이션 메타데이터에서 찾아보기를 클릭합니다.

    b. 인증서 파일을 업로드하려면 인증서(RSA)에서 찾아보기를 클릭합니다.

    c. 프라이빗 키(RSA, PKCS8, DER)의 경우 사용자 고유의 프라이빗 키를 업로드하거나 TOPdesk- 보안 클라이언트 지원 팀에 문의하여 프라이빗 키를 받을 수 있습니다.

    d. TOPdesk 지원팀에서 받은 로고 파일을 업로드하려면 로고 아이콘에서 찾아보기를 클릭합니다.

    e. 사용자 이름 특성 텍스트 상자에서 http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress를 입력합니다.

    f. 이름 표시 텍스트 상자에 구성할 이름을 입력합니다.

    g. 저장을 클릭합니다.

TOPdesk - Secure 테스트 사용자 만들기

Microsoft Entra 사용자가 TOPdesk - Secure에 로그인할 수 있도록 하려면 TOPdesk - Secure에 프로비전되어야 합니다.
TOPdesk - Secure의 경우 프로비전은 수동 작업입니다.

사용자 프로비전을 구성하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. TOPdesk - Secure 회사 사이트에 관리자 권한으로 로그온합니다.

  2. 위쪽 메뉴에서 TOPdesk > 새로 만들기 > 지원 파일 > 연산자 순으로 클릭합니다.

    연산자

  3. 새로운 연산자 대화 상자 페이지에서 다음 단계를 수행합니다.

    New 연산자

    a. 일반 탭을 클릭합니다.

    b. 텍스트 상자에서 사용자의 성을 입력합니다(예: Simon).

    c. 위치 섹션에서 계정에 대한 사이트를 선택합니다.

    d. TOPdesk 로그인 섹션의 로그인 이름 텍스트 상자에서 사용자의 로그인 이름을 입력합니다.

    e. 저장을 클릭합니다.

참고 항목

다른 TOPdesk - Secure 사용자 계정 만들기 도구 또는 TOPdesk - Secure에서 제공하는 API를 사용하여 Microsoft Entra 사용자 계정을 프로비전할 수 있습니다.

SSO 테스트

이 섹션에서는 다음 옵션을 사용하여 Microsoft Entra Single Sign-On 구성을 테스트합니다.

  • 이 애플리케이션 테스트를 클릭하면 로그인 흐름을 시작할 수 있는 TOPdesk - Secure 로그온 URL로 리디렉션됩니다.

  • TOPdesk - Secure 로그온 URL로 직접 이동하여 해당 위치에서 로그인 흐름을 시작합니다.

  • Microsoft 내 앱을 사용할 수 있습니다. 내 앱에서 TOPdesk - Secure 타일을 클릭하면 SSO를 설정한 TOPdesk - Secure에 자동으로 로그인됩니다. 내 앱에 대한 자세한 내용은 내 앱 소개를 참조하세요.

다음 단계

TOPdesk - Secure가 구성되면 세션 제어를 적용하여 조직의 중요한 데이터의 반출 및 반입을 실시간으로 보호할 수 있습니다. 세션 제어는 조건부 액세스에서 확장됩니다. Microsoft Defender for Cloud Apps를 사용하여 세션 제어를 적용하는 방법을 알아봅니다.